BTS · Hirson (02)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Joliot-Curie, Hirson
Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC d'Hirson : apprendre à vendre en face-à-face et en ligne
Tu veux un métier où tu parles aux clients et tu négocies ? Le BTS NDRC d'Hirson te forme en deux ans au métier de commercial généraliste, à l'aise en magasin, au téléphone et sur les réseaux. Avec 16 semaines de stage en entreprise, tu vends pour de vrai dès la première année.
- commercial généraliste, 3 canaux de vente
- prospection, réseaux sociaux, e-relation
- 16 semaines de stage en entreprise
- ateliers pour préparer l'embauche
- internat avec places post-bac
Un commercial qui vend en face-à-face, à distance et en lignenégocier, prospecter, fidéliser : les trois visages de la relation client
À Hirson, le BTS forme un commercial généraliste, présent sur tous les fronts de la relation client. Tu apprends à vendre en boutique, à suivre un client par téléphone et à gérer la relation en ligne.
Concrètement, tu apprends à communiquer et négocier avec un client, à lui proposer le produit adapté et à peser sur le chiffre d'affaires de l'entreprise. À la fin, tu sais aussi décider et encadrer une petite équipe.
- Écouter le besoin et reformuler avant de proposer quoi que ce soit
- Argumenter et négocier sur le prix, les délais, les options, sans brader
- Prospecter pour décrocher des rendez-vous par téléphone, mail et réseaux sociaux
- Fidéliser en suivant ton portefeuille, en relançant, en répondant à un avis négatif
- Piloter ton activité avec un tableau de bord, des objectifs et un reporting au manager
La digitalisation fait partie du quotidien : réseaux sociaux, forums et blogs, tu apprends à prospecter, répondre et vendre là où les clients échangent déjà.
- Vente en présentiel
- Prospection à distance
- E-relation
- Réseaux sociaux
- Animation de réseaux
On apprend en négociant, pas seulement en coursateliers de professionnalisation et 16 semaines de stage comptant pour le diplôme
À côté des cours, tu as des ateliers de professionnalisation avec deux objectifs : te préparer à l'embauche et te préparer à l'examen.
Tu t'entraînes comme en entreprise avec des jeux de rôle, des simulations d'appels et des préparations d'entretiens. Tu arrives en stage en sachant déjà présenter, répondre aux objections et conclure.
Les stages forment le gros de la formation. Ils durent 16 semaines sur les deux ans et comptent pour le diplôme : c'est en entreprise que tu valides tes compétences.
- 8 semaines en première année pour découvrir la vente et utiliser tes premiers outils
- 8 semaines en deuxième année avec plus d'autonomie et des objectifs de vrai commercial
- Des stages évalués : ton travail en entreprise compte pour le BTS
- En France ou à l'étranger : tu peux sortir de Thiérache si tu en as envie
Si tu fais une année en grande distribution et l'autre en banque ou en automobile, ton CV montre déjà deux métiers différents.
Les terrains où tu feras tes armesauto, banque, immobilier, intérim, grande distribution : cinq secteurs qui recrutent
Le lycée cite les secteurs où partent ses NDRC, des métiers de terrain où tu es jugé sur tes résultats et ta relation client.
- Concessions automobiles
- Banque et assurances
- Agences immobilières
- Travail temporaire
- Grande distribution
Selon ton stage et ton embauche, tu peux viser des postes très différents dès la sortie. Le lycée cite par exemple :
- Chargé de clientèle : tu suis et développes un portefeuille
- Négociateur : tu vends sur le terrain, souvent dans l'immobilier ou l'auto
- Téléconseiller : tu vends et fidélises à distance
- Prospecteur : tu ouvres de nouveaux comptes pour l'entreprise
- Animateur de réseau : tu aides les partenaires et les points de vente à vendre
- Responsable de secteur : tu pilotes un territoire et ses objectifs
Si tu aimes le contact et le numérique, ce BTS est entre les deux : ni journées entières derrière un écran, ni porte-à-porte non stop.
Étudier à Hirson, dans un lycée qui loge ses étudiantsun internat d'excellence, des études encadrées et des entreprises locales à découvrir
Joliot-Curie est un lycée général, technologique et professionnel en Thiérache. Tu y croises des lycéens et des BTS, pas seulement ta promo, ce qui change des petites structures.
Pour un BTS loin de chez toi, le plus simple reste l'internat d'excellence du lycée, avec aide aux devoirs, études encadrées, sport, culture et aide à l'orientation.
- 116places à l'internat au total
- 14places réservées aux étudiants post-bac
- 1 384 €par an environ, repas et petits déjeuners compris
L'internat garde un étage pour les étudiants, séparé des lycéens. Tu paies au trimestre, avec des aides possibles selon tes ressources : bourse, prime d'internat, fonds social.
Le lycée organise un forum avec les bacs pro, un escape game pour découvrir les entreprises locales et des voyages pédagogiques. Pour un futur commercial, c'est l'occasion de réseauter autour d'Hirson avant même ton premier stage.
- Demande l'internat tôt, les places post-bac sont limitées
- Repère deux secteurs de stage dès l'automne parmi auto, banque, immo, intérim ou distribution
- Travaille ton aisance à l'oral, les appels, jeux de rôle et négociations rythment les deux ans
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 24 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme SIMON | 16 | 13,9 | 10,6 | 3,9 | 15,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP M. WALSH | 16 | 13,9 | 10,8 | 4,7 | 15,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie M. GARNIER | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie Mme HAMON | 3 | 11,9 | 9,3 | 3,0 | 13,8 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante A M. NGUYEN | 3 | 12,8 | 8,7 | 3,7 | 13,8 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante B M. LEFÈVRE | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique Mme DIALLO | 3 | 12,3 | 8,6 | 3,0 | 13,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive Mme MARCHAND | 6 | 12,3 | 8,5 | 3,0 | 13,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique Mme FERREIRA | 1 | 13,3 | 9,5 | 3,1 | 14,6 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 54 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. MASSON
Depuis 2021Vœux -52 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 265 | 33 | 36 %* | 16 | 8 % |
| 2022 | 220 | 33 | 82 % | 26 | 0 % |
| 2023 | 624 | 35 | 70 % | 30 | 4 % |
| 2024 | 154 | 35 | 82 % | 19 | 7 % |
| 2025 | 127 | 35 | 94 % | 12 | 9 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?74 % en emploi, plutôt élevé · 28 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après71 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements214ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 214esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Hirsonstudio autour de 215 € par mois
Vivre à Hirson
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Hirson.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Joliot-Curie (Hirson) : quel est le taux d'accès ?
- 94 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Joliot-Curie (Hirson) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Joliot-Curie (Hirson) : combien de candidats ?
- 127 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Joliot-Curie (Hirson) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 18 % de technologiques, 82 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Joliot-Curie (Hirson) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 9 % mention très bien, 9 % bien, 36 % assez bien, 45 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Joliot-Curie (Hirson) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 74 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 35 km
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