BTS · Landrecies (59)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Dupleix, Landrecies
Lycée Dupleix · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Landrecies : apprendre à vendre, en vrai et en ligne
Au lycée Dupleix, le BTS NDRC t'apprend à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme à distance. Tu t'entraînes en ateliers, avec des jeux de rôle et des appels simulés. Le tout dans une petite cité scolaire publique du Nord, avec une promo resserrée et un recrutement très régional.
- prospecter, vendre, fidéliser
- vente à distance et e-commerce
- mises en situation réelles
- petite cité scolaire publique
- recrutement presque entièrement régional
Vendre, fidéliser, digitaliser : le métier que tu apprendsun vendeur qui gère un client de bout en bout, sur tous les canaux
En NDRC, tu apprends à gérer une relation client complète, de la première prospection jusqu'à la fidélisation. Tu vends un produit ou un service, tu suis ton portefeuille et tu fais revenir le client pour développer le chiffre d'affaires.
- Prospecter : repérer des clients, les contacter, décrocher des rendez-vous.
- Négocier et vendre : comprendre le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure.
- Fidéliser : suivre le client après la vente, régler les problèmes, proposer des renouvellements.
- Animer un réseau : travailler avec des partenaires, des distributeurs, des apporteurs d'affaires.
Par rapport à un bac pro vente, la différence vient du digital. Tu vends à distance, par téléphone ou en visio, tu suis tes clients dans un logiciel de relation client et tu animes des pages et des boutiques en ligne.
- Prospection
- Négociation face à face
- Vente à distance
- Animation de réseau
- Relation en ligne
Concrètement, tu sauras faire trois choses utiles dans beaucoup de jobs : parler à un client, tenir un dossier propre et lire tes résultats pour ajuster ton action.
Tu apprends en faisant, pas en écoutantjeux de rôle, appels simulés, ateliers : la vente se répète comme un sport
La vente ne s'apprend pas dans un manuel. Ici, une bonne partie du travail se fait en ateliers et mises en situation : tu joues le vendeur, un camarade joue le client, le reste de la classe observe avec une grille.
- Tu rejoues un rendez-vous client : découverte du besoin, devis, traitement des objections, conclusion.
- Au téléphone, tu traites un appel entrant ou sortant : prise de contact, reformulation, prise de congé claire.
- Sur un portefeuille, tu prépares une tournée : qui relancer, dans quel ordre, avec quel argument.
- Tablette en main, tu présentes une offre : montrer, faire manipuler, rassurer, proposer la suite.
À chaque fois, tu es évalué sur du concret : ta préparation, ta façon de parler, la tenue du dossier et ton suivi. C'est exigeant, mais c'est ce qui te rend employable.
- Devis
- Argumentaire
- Dossier client
- Tableau de bord
- Réseaux sociaux
Tu travailles avec les outils des commerciaux : fiche client, historique des échanges, devis, planning de relance, indicateurs de vente. Quand tu arrives en stage ou en emploi, tu connais déjà la routine.
Pour qui c'est fait, pour qui ça coinceil faut aimer parler aux gens, et accepter d'être challengé
Ce BTS va à ceux qui aiment le contact et l'action. Pas besoin d'être extraverti, mais tu dois accepter de parler, d'appeler, d'aller vers les gens et de progresser à l'oral séance après séance.
- Tu aimes convaincre : expliquer, rassurer, trouver la bonne formule.
- Côté organisation, tu tiens un portefeuille à jour, relance après relance.
- Tu acceptes les non : ils font partie du travail avant les oui.
- Téléphone et écran ne te font pas peur : une partie de la vente passe par là.
Ça coince si tu détestes téléphoner, si parler devant un groupe te bloque durablement, ou si tu cherches des études surtout théoriques. Ici, on te demandera vite de passer à l'acte devant les autres.
Pour ton dossier, montre ton goût du contact avec des preuves simples : job d'été en vente ou en accueil, expérience associative, projet où tu as convaincu ou organisé quelque chose. Soigne aussi tes appréciations.
Un BTS dans une petite cité scolaire du Nordune promo resserrée, un recrutement très régional, un cadre simple
Dupleix est une cité scolaire, avec un collège et un lycée sur le même site. Tu n'es pas un numéro parmi des centaines d'étudiants : tu travailles deux ans avec la même promo et les mêmes enseignants.
Le recrutement est très régional : la grande majorité des admis vient de la même académie. Tu étudies avec des jeunes du Nord, et tes stages comme tes premiers contacts pro se font souvent dans les environs.
- Une classe resserrée : on te connaît, on voit vite si tu décroches.
- Un cadre de lycée public : des repères simples, sans frais de scolarité.
- Une petite ville : moins de distractions, une vie étudiante calme et peu chère.
- Un ancrage commerce de proximité : boutiques, artisans, PME autour de toi pour observer et prospecter.
C'est un bon cadre si tu veux une entrée simple et encadrée dans le supérieur, près de chez toi, avec un diplôme qui mène à l'emploi commercial quand tu joues le jeu des ateliers.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 23 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme LEFÈVRE | 16 | 11,8 | 8,2 | 3,0 | 13,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP M. MOREL | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 12,9 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Philosophie M. GARNIER | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 10,1 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Histoire-Géographie Mme CARON | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A M. DIALLO | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme BENALI | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,7 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique M. BLANC | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. MARCHAND | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique M. FERREIRA | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,1 | — | — | Au bac : sans mention · 101 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. VASSEUR
Depuis 2021Vœux -18 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 165 | 35 | 59 %* | 20 | 0 % |
| 2022 | 694 | 33 | 70 % | 31 | 0 % |
| 2023 | 226 | 35 | 78 % | 30 | 5 % |
| 2024 | 237 | 35 | 48 % | 21 | 4 % |
| 2025 | 136 | 35 | 92 % | 23 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?62 % en emploi, plutôt bas · 24 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après62 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements248ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 248esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Landreciesstudio autour de 230 € par mois
Vivre à Landrecies
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Landrecies.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Dupleix (Landrecies) : quel est le taux d'accès ?
- 92 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Dupleix (Landrecies) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Dupleix (Landrecies) : combien de candidats ?
- 136 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Dupleix (Landrecies) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 17 % de bacheliers généraux, 50 % de technologiques, 33 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Dupleix (Landrecies) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 6 % bien, 39 % assez bien, 56 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Dupleix (Landrecies) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 62 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 30 km
- BTS NDRC · Lycée Jules Mousseron, Denain
- BTS NDRC · Lycée Saint-Luc, Cambrai
- BTS NDRC · Lycée Joliot-Curie, Hirson
- BTS NDRC · Lycée Arthur Rimbaud, Sin-le-Noble
- BTS NDRC · Lycée Gay-Lussac, Chauny
- BTS NDRC · Lycée Baudimont Saint-Charles, Arras
- BTS NDRC · Lycée Gaston Berger, Lille
- BTS NDRC · Lycée Voltaire, Wingles
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