BTS · Saint-Nazaire (44)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Le Masle, Saint-Nazaire
SEGT LPP LE MASLE · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC du lycée Le Masle : apprendre à vendre sur le terrain
Au lycée professionnel Le Masle, à Saint-Nazaire, le BTS NDRC forme des vendeurs-managers capables de suivre un client de bout en bout : prospection, négociation, fidélisation et outils numériques. Tu travailles en petits effectifs, avec des stages, des visites d'entreprises et des actions de vente réelles. Le lycée annonce 100 % de réussite pour ses BTS NDRC et GPME.
- vendeur-manager, côté client
- prospection, négociation et digital
- stages, visites et ventes réelles
- petit lycée pro du tertiaire
- un oral qui compte vraiment
Vendre, négocier, fidéliser : ce que tu apprendsla relation client en entier, du premier contact au suivi après-vente
Le lycée présente le titulaire comme un vendeur-manager commercial. Tu suis la relation client dans son ensemble : tu communiques avec les clients, tu négocies, tu utilises les infos recueillies, tu organises ton travail et tu appliques la politique commerciale de l'entreprise.
Le but est clair : faire progresser le chiffre d'affaires. Pour ça, tu utilises tous les jours les outils numériques, qui tiennent une place centrale dans ce BTS.
- Attaché commercial
- Chargé de clientèle
- Animateur d'équipe
- Négociateur grande surface
- Représentant
- Responsable de secteur
- Responsable des ventes
- Superviseur
Ce sont les huit intitulés affichés sur la page du BTS : poste sédentaire ou itinérant, en boutique, en grande surface ou chez le client. Tu peux animer une petite équipe assez vite après le diplôme.
En cours, tu touches aux trois facettes du métier : la négociation-vente en face à face, la relation à distance avec sa digitalisation, et l'animation de réseaux de clients et de partenaires. La culture économique, juridique et managériale t'aide à comprendre une offre et une marge.
- préparer un entretien, découvrir le besoin, argumenter, répondre aux objections et conclure ;
- prospecter à distance : appels, mails, visio et suivi sur logiciel de relation client ;
- digitaliser : boutique en ligne, réseaux sociaux, tableaux de bord des ventes ;
- animer : organiser une action commerciale, suivre un réseau de distributeurs ou d'apporteurs.
À côté des cours, Le Masle mise beaucoup sur les actions professionnelles pour te rendre opérationnel.
- des intervenants qui viennent raconter leur parcours devant la classe ;
- des visites d'entreprises pour voir comment une équipe vend au quotidien ;
- des ventes réelles, comme des ventes de chocolats ou de journaux, montées avec des entreprises ;
- des challenges et concours commerciaux où tu te mesures à d'autres étudiants.
Les stages et le bureau des entreprisesdes périodes en entreprise suivies par un interlocuteur dédié
Tu ne passes pas deux ans enfermé en classe. Les stages en entreprise te mettent dans ton futur métier : tu prospectes, tu vends, tu suis des clients et tu rends compte à un tuteur.
- tu prépares en classe : techniques de vente, outils numériques, posture en entreprise ;
- tu pars en stage et tu travailles sur de vrais clients et de vrais objectifs ;
- tu reviens avec des situations à analyser en atelier de professionnalisation ;
- tu recommences avec plus d'autonomie, jusqu'à gérer une action de vente complète.
Pour trouver ces stages et les suivre, le lycée a un bureau des entreprises, avec une adresse dédiée. C'est lui qui répond à tes questions et fait le lien avec les employeurs du secteur.
Dans un lycée de cette taille, ce suivi compte : tes profs te voient en cours le matin et peuvent débriefer ton stage l'après-midi. Les intervenants extérieurs et les visites t'aident aussi à comprendre ce qu'un employeur attend d'un jeune vendeur.
- comment les stages sont répartis sur les deux ans et ce qu'on y évalue ;
- quels types d'entreprises accueillent les étudiants : commerce de détail, grande surface, services, B to B ;
- comment se passe la recherche si tu n'as pas de réseau à Saint-Nazaire ;
- ce que tu dois montrer en atelier de professionnalisation à partir de tes stages.
Un petit lycée pro tourné vers le tertiaireque des filières accueil, vente et gestion, avec un suivi proche
Le Masle est un lycée professionnel sous contrat, installé rue Dufrexou à Saint-Nazaire. Il ne fait que du tertiaire : accueil, commerce et vente dès la seconde, puis BTS NDRC et BTS gestion de la PME dans le supérieur.
Tu croises donc des élèves qui préparent les mêmes métiers que toi, du bac pro au BTS. Les profs connaissent bien les employeurs locaux du commerce et des services.
Le lycée annonce 100 % de réussite pour ses BTS GPME et NDRC à la dernière session mise en avant sur son site. C'est le chiffre de l'établissement, sur ses propres promos, mais il en dit long sur l'accompagnement pendant deux ans.
La vie d'établissement ressemble à celle d'un petit lycée : journée de cohésion en début d'année au parc paysager, cérémonie de remise des diplômes, voyages avec un travail de restitution.
- une journée hors des salles pour créer du lien, avec tes camarades et tes profs ;
- une cérémonie de remise des diplômes qui réunit les promos de BTS ;
- des voyages, comme celui à Rome, avec des restitutions concrètes : article de presse, audio-guide, mini-reportages ;
- des portes ouvertes en début d'année pour rencontrer les étudiants et voir les salles.
Si tu viens d'ailleurs dans l'académie, prévois le logement tôt : les étudiants de BTS ne sont pas les seuls à chercher un studio à Saint-Nazaire. Le secrétariat et la vie scolaire répondent en semaine, avec des horaires d'accueil précis.
Est-ce que c'est pour toi ?le goût du contact et de l'oral, plus que des notes parfaites
Ce BTS recrute large : bacs pros, technos et généraux. En 2025, tous les admis venaient de la même académie et presque tous étaient néobacheliers. Tu arrives donc avec des jeunes du coin, souvent déjà passés par un stage en vente ou en accueil.
- 100 %des admis viennent de la même académie
- 94 %des admis sont néobacheliers
- 16admis à la rentrée 2025
La commission regarde d'abord tes méthodes de travail et ton savoir-être, avant tes notes. Normal pour un métier de vendeur où l'oral compte.
- tu aimes le contact client, même quand il faut insister ou gérer un refus ;
- tu es à l'aise pour parler en public, raconter un stage, défendre une offre ;
- tu sais travailler en autonomie : régler un problème, faire des démarches seul ;
- tu t'intéresses à l'actu et aux outils numériques, par curiosité, pas par obligation.
Pour te démarquer, montre un vécu professionnel, même court : stage, job d'été, vente associative. Raconte ce que tu y as fait, ce que tu as compris du client et ce que tu veux améliorer.
Prépare aussi l'oral en langue étrangère : la commission évalue ta capacité à expliquer ton parcours dans une autre langue. Et renseigne-toi sur les débouchés du BTS, puisque ta connaissance des métiers fait partie des critères.
Après les deux ans, deux voies : entrer sur le marché de l'emploi comme commercial ou chargé de clientèle, ou continuer en licence pro ou en bachelor, souvent en alternance. Le lycée insiste sur les nombreuses licences possibles après le NDRC.
- quelles licences et bachelors ont choisi les derniers diplômés ;
- combien partent en alternance après le BTS et dans quels secteurs ;
- ce que deviennent ceux qui entrent directement en emploi autour de Saint-Nazaire.
Ton dossier15 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 16 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. GARNIER | 16 | 13,9 | 11,3 | 5,2 | 15,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Spécialité HGGSP M. BENALI | 16 | 13,9 | 10,0 | 4,6 | 15,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Philosophie Mme ORTEGA | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie M. LEFÈVRE | 3 | 11,9 | 8,4 | 3,0 | 13,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante A Mme CARON | 3 | 12,8 | 9,5 | 4,4 | 14,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme BLANC | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,7 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement scientifique M. DIALLO | 3 | 12,3 | 9,4 | 4,0 | 13,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme FERREIRA | 6 | 12,3 | 9,1 | 3,0 | 13,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme WALSH | 1 | 13,3 | 9,8 | 3,6 | 15,2 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 81 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -41 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 282 | 18 | 28 %* | 20 | 0 % |
| 2022 | 174 | 18 | 52 % | 25 | 0 % |
| 2023 | 186 | 18 | 29 % | 18 | 6 % |
| 2024 | 154 | 21 | 59 % | 17 | 0 % |
| 2025 | 166 | 18 | 57 % | 17 | 7 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?74 % en emploi, plutôt élevé · 32 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après78 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements206ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 206esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Nazairestudio autour de 290 € par mois
Vivre à Saint-Nazaire
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Nazaire.
- Cité U' Heinlex · 4,7 km
- Résidence U' John Pershing · 4,7 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Le Masle (Saint-Nazaire) : quel est le taux d'accès ?
- 57 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Le Masle (Saint-Nazaire) : combien de places ?
- 18 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Le Masle (Saint-Nazaire) : combien de candidats ?
- 166 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Le Masle (Saint-Nazaire) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 7 % de bacheliers généraux, 33 % de technologiques, 60 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Le Masle (Saint-Nazaire) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 7 % mention très bien, 7 % bien, 67 % assez bien, 20 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Le Masle (Saint-Nazaire) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 74 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 49 km
- BTS NDRC · IMS Nantes
- BTS NDRC · Lycée Saint-Félix La Salle, Nantes
- BTS NDRC · Lycée François Truffaut, Challans
- BTS NDRC · Lycée La Herdrie, Haute-Goulaine
- BTS NDRC · AFTEC Vannes, Plescop
- BTS NDRC · Lycée Benjamin Franklin, Auray
- BTS NDRC · Lycée Joubert-Émile Maillard, Ancenis-Saint-Géréon
- BTS NDRC · Lycée Saint-Joseph, Châteaubriant
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