BTS
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée du Diadème
Lycée du Diadème - Te tara o mai'ao · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Pirae : apprendre à vendre, en magasin comme en ligne
Au lycée du Diadème, à Pirae, tu prépares en deux ans un BTS public de commerce : la négociation et la digitalisation de la relation client. Tu apprends à vendre en face à face, à suivre un client à distance et à animer une activité en ligne. Avec 24 places et un recrutement presque entièrement polynésien, c'est le BTS commerce de proximité à Tahiti.
- 24 places en première année
- 95 % des admis de Polynésie
- 62 % de bacs pro parmi les admis
- lycée public, formation gratuite
- vente + relation client digitale
Vendre en face à face et derrière un écrannégociation, relation à distance, animation de réseaux : les trois blocs du métier
Le NDRC forme des commerciaux capables de passer d'un client en magasin à un client derrière un écran dans la même journée. Tu prépares un entretien, argumentes, conclus, puis tu relances par message, mets à jour le fichier client et animes une page ou une boutique en ligne.
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation
- Relation à distance
- E-commerce
- Réseaux sociaux
- Animation de réseau
La force du diplôme, c'est ce double geste : le contact humain d'un côté, les outils numériques de l'autre. Un commerçant de Papeete comme une grande surface de Pirae attendent la même chose : bien accueillir, bien suivre et bien relancer.
- découvrir le besoin d'un client qui entre dans une boutique ou qui écrit en ligne ;
- proposer la bonne offre, avec un devis, un argumentaire et une démonstration ;
- conclure et fidéliser : prise de congé, relance, avis client, proposition complémentaire ;
- gérer à distance : appels, messages, mails, visioconférence, suivi dans l'outil de gestion client ;
- animer la présence en ligne : catalogue, promotions, réseaux sociaux, petites actions e-commerce.
À Tahiti, cette polyvalence compte double. Beaucoup d'entreprises sont petites : le même salarié tient la caisse, répond aux messages, met à jour la page et va voir les clients. Le BTS te prépare exactement à ce rythme.
Une promo de 24, beaucoup de mises en situationateliers, jeux de rôle, casques et grilles d'évaluation : on apprend en pratiquant
Avec 24 places, tu n'es pas un numéro dans un amphi. La pédagogie du BTS repose sur les mises en situation : tu joues le vendeur, un camarade joue le client, les autres observent avec une grille, puis le groupe débriefe. C'est parfois inconfortable au début, et c'est ce qui fait progresser vite.
- préparer : tu étudies le produit, le prix, la concurrence et l'objectif ;
- découvrir : tu poses des questions pour comprendre le vrai besoin ;
- argumenter : tu présentes deux ou trois bénéfices concrets, avec une preuve ;
- conclure : tu proposes clairement la suite, devis, commande ou rendez-vous ;
- fidéliser : tu organises le suivi, la relance et la mise à jour du client.
Tu répètes cette trame sur des cas variés : un particulier hésitant, un professionnel pressé, un client mécontent au téléphone, une vente à conclure en visio. Les ateliers de professionnalisation servent à ça : transformer la théorie en réflexes, avec un casque, une tablette et un tableau de suivi.
Attends-toi à être souvent évalué à l'oral : prise de parole, posture, écoute, clarté. Les élèves à l'aise à l'écrit mais silencieux à l'oral doivent le savoir : ici, parler aux clients fait partie du travail, dès la première année.
Pour qui, et qui entre vraiment à Piraesurtout des bacs pro et techno de Polynésie, avec ou sans mention
Ce BTS accueille d'abord des élèves qui aiment le contact client et l'univers du commerce. En 2025, les admis de Pirae venaient à 62 % de bac professionnel et à 33 % de bac technologique, pour seulement 5 % de bac général. Si tu viens d'un bac pro commerce ou vente, ou d'une STMG, tu es pile dans le profil attendu.
- 24places, pour 344 vœux en 2025
- 44 %des candidats ont reçu une proposition
- 95 %des admis venaient de la même académie
- 67 %des admis étaient boursiers
Pas besoin d'être premier de la classe. Près de la moitié des admis n'avait aucune mention au bac, et plus d'un tiers avait une mention assez bien. La commission regarde d'abord tes résultats scolaires, puis tes méthodes de travail, ton savoir-être et ta motivation pour le commerce.
- montre ton goût du commerce : stage en vente, job d'accueil ou de caisse, aide dans une boutique familiale, tout compte ;
- soigne tes appréciations : rigueur, organisation, travail en équipe et autonomie pèsent aussi lourd que les notes ;
- écris une lettre concrète : dis ce que tu as déjà vendu, accueilli ou géré, pas seulement que tu es motivé ;
- demande ce BTS si tu vis en Polynésie : avec 95 % d'admis locaux, un dossier venu de métropole ou d'une autre académie a très peu de chances ici.
Dernier point pratique : les deux tiers des admis sont boursiers. Si tes moyens sont limités, ce BTS public et gratuit, près de chez toi, évite un départ coûteux en métropole dès la sortie du bac.
Un BTS public à Pirae, dans un pôle tertiaired'autres BTS de gestion et de commerce dans le même lycée
Le lycée du Diadème est un lycée public de Pirae. Tu y paies seulement la vie étudiante et le quotidien, pas la scolarité. Tu restes près de ta famille et de ton réseau, ce qui aide pour trouver des terrains de stage dans les commerces et les services de l'agglomération.
- un pôle commerce-gestion : le lycée propose aussi la gestion de PME, le management commercial, la comptabilité et la banque ;
- des camarades du même univers : projets, associations et vie étudiante tournent autour des mêmes métiers ;
- des entreprises accessibles : distribution, boutiques, services, artisanat et e-commerce local pour tes stages et ton premier emploi.
Si ton projet est de travailler vite à Tahiti dans la vente, le conseil client ou la relation à distance, ce BTS colle au marché local. Si tu vises une école de commerce en métropole juste après le bac, ce n'est pas la voie directe : le NDRC mène d'abord à l'emploi commercial, avec des poursuites possibles ensuite.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 21 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. BENALI | 16 | 13,9 | 10,7 | 4,1 | 14,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme ORTEGA | 16 | 13,9 | 11,0 | 4,2 | 14,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie Mme FERREIRA | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,3 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie M. NGUYEN | 3 | 11,9 | 9,2 | 3,7 | 13,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A M. GARNIER | 3 | 12,8 | 10,1 | 3,8 | 13,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B Mme LEFÈVRE | 3 | 11,4 | 8,5 | 3,3 | 12,6 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement scientifique M. ROUX | 3 | 12,3 | 9,3 | 3,0 | 13,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive M. MOREL | 6 | 12,3 | 8,7 | 3,5 | 12,9 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique Mme CARON | 1 | 13,3 | 10,4 | 4,4 | 14,5 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 53 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux +11 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 310 | 22 | 20 %* | 24 | 5 % |
| 2022 | 270 | 24 | 46 % | 31 | 0 % |
| 2023 | 315 | 24 | 37 % | 19 | 6 % |
| 2024 | 343 | 24 | 34 % | 24 | 7 % |
| 2025 | 344 | 24 | 44 % | 26 | 5 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après21 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Classements108ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 108esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre ici
Vivre à Pirae
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Pirae.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée du Diadème : quel est le taux d'accès ?
- 44 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée du Diadème : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée du Diadème : combien de candidats ?
- 344 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée du Diadème : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 5 % de bacheliers généraux, 33 % de technologiques, 62 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée du Diadème : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 5 % mention très bien, 10 % bien, 38 % assez bien, 48 % sans mention.
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