BTS · Villeneuve-sur-Lot (47)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Sud Management, Villeneuve-sur-Lot
SUD MANAGEMENT VILLENEUVE · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
BTS NDRC en apprentissage à Villeneuve-sur-Lot : tu apprends à vendre en travaillant
Pendant deux ans, tu apprends le commerce en apprentissage, directement sur le terrain. Tu négocies en face à face, tu prospectes par téléphone et en ligne, tu fidélises avec un CRM. Les semaines partagées entre le centre et l'entreprise te mettent vite en situation réelle : ici, l'admission, c'est la signature d'un contrat avec un employeur.
- salarié en entreprise dès la rentrée
- négocier en face à face et à distance
- prospection, CRM, vente en ligne
- un projet commercial qui compte
- petit site à Villeneuve-sur-Lot
L'apprentissage d'abord : sans contrat, pas de rentréele vœu ne suffit pas, c'est l'employeur qui décide
Ce BTS se fait en apprentissage. Tu deviens salarié d'une entreprise qui te forme pendant deux ans, en parallèle des cours. Tu touches un salaire d'apprenti, tu as des congés payés et un maître d'apprentissage qui suit ta progression.
C'est l'inverse d'une formation classique. Ton dossier et ta motivation pèsent, mais rien n'est joué tant que tu n'as pas signé. Il faut qu'une entreprise accepte de te confier de vrais clients et des objectifs.
- Formule ton vœu sur Parcoursup et prépare un CV orienté vente, même sans expérience : jobs d'été, bénévolat, accueil, caisse.
- Démarche tôt les employeurs autour de Villeneuve-sur-Lot et d'Agen : commerces, concessions, banques, assurances, PME qui vendent en ligne.
- En entretien, présente-toi comme pour un vrai poste : ponctualité, tenue, sourire, deux ou trois questions sur l'entreprise.
- Une fois le contrat d'apprentissage signé, transmets-le au centre : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
Cherche sans tarder. Les entreprises recrutent leurs apprentis au printemps et au début de l'été, souvent avant les résultats définitifs. Passe un coup de fil pour relancer, va en magasin, demande le responsable plutôt que d'envoyer un mail qui se perd.
En entreprise, tu es vite dans l'action. Accueil, appels, propositions, relances : tu pratiques dès les premières semaines. Cette responsabilité rapide plaît si tu aimes bouger, moins si tu préfères les cours magistraux.
Ce que tu apprends à faire vraimentprospecter, négocier, relancer, fidéliser, sur tous les canaux
Le cœur du BTS, c'est la relation client sur tous les canaux. Boutique, visite chez le client, téléphone, visio, mail ou réseaux sociaux : tu apprends à passer de l'un à l'autre sans perdre le fil.
- Prospection
- Négociation
- Démonstration produit
- Devis et relances
- Suivi CRM
- Fidélisation
- Vente en ligne
- Animation de réseaux
En face à face, tu travailles la découverte du besoin, l'argumentaire, le traitement des objections et la conclusion. En cours, les jeux de rôle te mettent face à des clients qui hésitent, comparent ou disent non.
À distance, c'est un autre réflexe à prendre. Tu qualifies un fichier, tu écris un mail qui donne envie, tu mènes tes appels de prospection et tu animes une boutique en ligne. Tes résultats sont suivis dans un tableau de bord, tu vois vite ce qui marche.
- Accueillir et comprendre qui est le client et ce qu'il cherche vraiment.
- Proposer, chiffrer et ajuster sans brader quand tu négocies.
- Relancer après la vente, suivre la commande et garder le contact pour fidéliser.
- Organiser ton activité : CRM à jour, tournée préparée, compte rendu pour ton tuteur.
L'atelier de professionnalisation relie les cours et l'entreprise. Tu racontes tes situations d'entreprise, tu les décortiques avec les formateurs et tu repars avec des techniques à tester dès la semaine suivante.
Est-ce fait pour toile goût des autres avant le goût des cours
Ce BTS va bien aux lycéens qui aiment le contact. Parler à des inconnus ne te bloque pas, tu arrives à tenir une conversation au téléphone et un non ne te vexe pas.
- Convaincre, expliquer, rendre service te plaît : la vente, c'est d'abord de l'écoute.
- Tu restes organisé et régulier : relances faites, CRM à jour, rendez-vous préparés.
- Les objectifs te mettent la pression sans te faire tricher ni baisser les bras.
- Le numérique ne te fait pas peur : mails, réseaux sociaux, outils de suivi en ligne.
Pense aussi aux contraintes. L'apprentissage demande de l'autonomie : trajets, horaires d'entreprise, devoirs après le travail. Les semaines sont denses et les vacances sont celles d'un salarié.
Tous les bacs peuvent tenter leur chance avec un dossier sérieux et un projet commercial clair. Le jury et les employeurs regardent si tu es constant, comment tu te présentes et si tu tiens tes efforts dans la durée.
- Tu peux citer deux moments où tu as convaincu quelqu'un ou tenu un engagement ?
- Prospecter au téléphone plusieurs heures par semaine, ça te va ?
- Tu te vois dans le commerce, la banque, l'assurance ou le e-commerce ?
- Tu as déjà listé dix entreprises à contacter autour de Villeneuve-sur-Lot ?
Sud Management à Villeneuve : un cadre à taille humaineun groupe ancré dans les territoires, des apprentis suivis de près
Sud Management se présente comme un groupe présent depuis 30 ans auprès des étudiants et des entreprises des territoires. À Villeneuve-sur-Lot, tu étudies dans une petite structure, loin des amphis bondés.
Le groupe annonce 92,86 % de satisfaction globale de ses stagiaires en 2025. Ça en dit plus sur l'ambiance et la disponibilité des intervenants que sur la réussite aux examens.
- Quel est le rythme exact d'alternance entre le centre et l'entreprise ?
- Quelles entreprises ont accueilli des apprentis NDRC l'an dernier ?
- Qui suit ton contrat si la relation avec l'employeur se tend ?
- Peux-tu rencontrer un apprenti de deuxième année avant de choisir ?
Passe aux portes ouvertes pour poser ces questions et voir les salles de simulation. Discute avec les apprentis présents : ils racontent comment se passent les recherches d'employeur, les cours et les périodes en entreprise.
Après le BTS, deux voies selon la fiche officielle : prendre un poste commercial ou poursuivre en bachelor, par exemple Responsable de Développement Commercial ou Chef de projet web et stratégie digitale. Ton expérience d'apprenti comptera dans les deux cas.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après8 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Villeneuve-sur-Lotstudio autour de 225 € par mois
Vivre à Villeneuve-sur-Lot
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Villeneuve-sur-Lot.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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