BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA Formation Plus Maubeuge

En apprentissage, la règle est simple. Tu fais ton vœu sur Parcoursup, mais ta moyenne ne suffit pas : seule la signature d'un contrat avec une entreprise valide ton entrée.

1. Formule ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Prépare un CV clair et une lettre qui montre ton goût du commerce.
3. Contacte des entreprises autour de Maubeuge et passe des entretiens.
4. Signe ton contrat d'apprentissage et démarre entre CFA et entreprise.

Le CFA ne te laisse pas seul face à cette recherche. Il se présente comme un centre proche de ses élèves et de ses entreprises partenaires, ancré dans le tissu économique local. Ses équipes disent accompagner les jeunes et les employeurs pour monter les contrats.

Les employeurs qui prennent un apprenti ont un vrai besoin de vendeur. Ils cherchent quelqu'un de disponible, ponctuel et prêt à apprendre sur le terrain. Ton attitude à l'entretien compte autant que tes notes.

• Ta présentation et ta façon de parler : en vente, tu représentes la boîte.
• Ton assiduité et ta ponctualité au lycée : elles annoncent ton sérieux au travail.
• Une motivation pour ce métier précis, pas pour un BTS en général.
• Tes premières expériences, même courtes : job d'été, stage, aide en boutique, vie associative.
• La capacité à expliquer pourquoi tu veux vendre et à donner des exemples.

Concrètement, cherche tôt et large. Vise les commerces, les PME, les agences et les artisans qui ont des clients à aller voir. Relance par téléphone, déplace-toi avec un CV propre et montre que tu as compris leur activité.

Ce BTS forme des commerciaux capables de gérer une relation client de bout en bout. Tu apprends à chercher des prospects, à négocier, puis à garder les clients.

• Prospection
• Négociation
• Vente à distance
• Animation de réseau
• Suivi client
• Fidélisation

Sur le terrain, tout part de l'écoute. Tu prépares ta visite, poses des questions et présentes l'offre qui répond au besoin. Puis tu traites les objections et tu conclus sans forcer.

La vente ne se fait plus seulement en face à face. Tu travailles aussi à distance et avec le digital : appels, visios, mails, réseaux sociaux, boutique en ligne, fichier clients à jour.

• Préparer tes actions : cibler des prospects, prendre rendez-vous, construire ton argumentaire.
• Mener l'entretien : écouter, présenter l'offre, répondre aux objections, conclure.
• Suivre après la vente : devis, commandes, relances, petits litiges, avis clients.
• Animer à distance : écrire des messages pro, mettre à jour le fichier, suivre tes chiffres.
• Fidéliser : reprendre contact, proposer un réassort, parrainer, faire revenir le client.

Ce qui fait la différence, c'est la régularité. Un bon vendeur enchaîne les contacts et apprend de chaque refus. Au CFA, tu rejoues ces situations pour progresser sans risque avant de les vivre en entreprise.

Formation Plus est un CFA certifié Qualiopi, présent à Perpignan et à Maubeuge. À Maubeuge, il forme aux métiers du commerce, de l'optique et de la restauration.

Le format reste à taille humaine. Tu connais tes formateurs et ils te connaissent. Le suivi entre le centre et l'entreprise est plus direct que dans une grosse structure.

• Des mises en situation fréquentes : tu t'entraînes à négocier devant les autres.
• Un regard sur ta posture pro : présentation, langage, tenue adaptée au commerce.
• Un lien avec les réalités locales : commerces, artisans et PME qui recrutent en alternance.
• Un cadre rassurant si tu découvres l'entreprise : on te prépare à ses codes.

La certification Qualiopi conditionne les financements de l'alternance et impose un suivi qualité des parcours. C'est une base sérieuse pour ton contrat.

Tu côtoies aussi des apprentis d'autres métiers du commerce et des services. Cette mixité aide à comprendre comment une boutique ou une petite entreprise tourne au quotidien.