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Coiffeur amical aidant un client avec le paiement dans un salon élégant.
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BTS · Aurillac (15)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Aurillac Formation Com

Organisme de formation-Centre de formation d apprentis d'Aurillac Formation Com, Aurillac · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à Aurillac Formation Com : deux jours à l'école, le reste en entreprise

Un BTS d'État en deux ans, en contrat d'apprentissage, dans un tout petit CFA privé au cœur d'Aurillac. Tu passes tes mardis et mercredis au centre, le reste en entreprise, comme salarié rémunéré. Ici, c'est la signature avec un employeur qui valide ton admission : cherche tôt.

  • sans contrat, pas d'admission : cherche tôt
  • mardi et mercredi au CFA, le reste en entreprise
  • statut salarié, payé chaque mois
  • petit CFA, suivi de près
  • vente sur le terrain et en ligne
C'est ton contrat qui te fait entrerpas de classement : il faut signer avec une entreprise
En salle de formation, des étudiants s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux, CV en main, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes.
Entraîne-toi aux entretiens : c'est l'employeur qui te choisit.

Ton dossier ne suffit pas. Tu deviens salarié en apprentissage, et seule la signature avec un employeur valide ton entrée.

  1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu remplis le dossier du CFA, à télécharger sur son site.
  2. Tu cherches ton employeur autour d'Aurillac : commerces, PME, concessions, agences, structures B to B ou B to C.
  3. Tu signes ton contrat d'apprentissage, avec une rémunération qui dépend de ton âge et de ton année.
  4. Tu démarres la rentrée avec deux statuts : étudiant au CFA, salarié en entreprise.

Tu peux être pris sur le papier et rester sans place sans entreprise. Envoie tes candidatures au printemps, avec un CV orienté vente et un argument simple : ce que tu peux déjà faire pour eux en première année.

Mardi-mercredi à l'école, le reste en entreprise2 jours au centre, 3 semaines de BTS blanc par an
Une jeune commerciale présente une tablette au patron d'un atelier de mécanique, devant un établi, tous deux souriants.
En entreprise, tu vends pour de vrai, face à des clients.

Le rythme ne change pas : deux jours au centre, le mardi et le mercredi, et le reste en entreprise. Tu restes tout le temps relié au terrain.

  • 2 jourschaque semaine au centre, mardi et mercredi
  • 2 anspour un BTS, diplôme d'État
  • 3 semainescomplètes de BTS blanc chaque année
  • Au centre, tu bosses la méthode : préparer une visite, chiffrer un devis, conduire une négociation, suivre un client.
  • En entreprise, tu appliques tout de suite : prospection, visites, animation et suivi après-vente ou après-achat.
  • Trois fois dans l'année, tu quittes ce rythme pour des semaines complètes d'examens blancs, dans les conditions du BTS.

Ce format demande de l'organisation : tous les deux jours, tu passes d'élève qui apprend à salarié qui produit.

Vendre en vrai, sur le terrain et en ligneprésentiel, distance et e-relation, avant, pendant et après l'achat
Dans un open space, un jeune apprenti avec un casque parle à un client en visio pendant qu'un second écran affiche boutique en ligne et chiffres de ventes.
Tu jongles entre appels, visio et boutique en ligne.

Le centre forme des commerciaux de terrain, capables de suivre un client dans sa globalité. Tu le suis avant, pendant et après l'achat, signature comprise.

  • Prospection
  • Devis
  • Négociation-vente
  • Suivi après-vente
  • Veille commerciale
  • Animation de réseaux
  • E-relation
  • Réseaux sociaux
  • En présentiel : conseils, visites, négociation-vente ou négociation-achat, animation d'un point de vente ou d'un secteur.
  • À distance : appels, relances, devis et suivi, avec les outils pour piloter ton portefeuille clients.
  • En e-relation : sites web, applications et réseaux sociaux, avec la culture numérique qui va avec.

Tu restes généraliste : tous les secteurs, tous les types d'organisation, avec des clients particuliers, professionnels ou publics. C'est pour ça que l'alternance compte autant : tu t'adaptes à une vraie clientèle.

Un tout petit CFA, à taille humainetrois BTS, des formateurs proches du terrain

Aurillac Formation Com ne fait que de l'alternance, avec trois BTS : NDRC, MCO et SP3S. Tu es dans une petite structure qui suit chaque apprenti de près.

  • Un accompagnement individualisé annoncé dès l'accueil, pour suivre ton travail au centre comme en entreprise.
  • Des formateurs qui viennent du terrain et te rendent opérationnel vite.
  • Un CFA certifié Qualiopi pour l'apprentissage, la certification exigée pour ce type de formation.
  • Une vie de promo resserrée, où tes camarades préparent les mêmes épreuves que toi.

Ce format est pour toi si tu aimes le contact et les objectifs concrets. Pose ces questions avant de signer :

  • Quelles entreprises prennent vos apprentis NDRC autour d'Aurillac, et dans quels secteurs ?
  • Qui suit mon contrat si la relation avec l'entreprise se tend ?
  • Comment se passent les BTS blancs et la préparation aux oraux de vente ?
  • Que font vos apprentis quand ils n'ont pas encore d'employeur à la rentrée ?

Viens avec ton dossier de candidature déjà prêt et une première liste d'employeurs à démarcher. Ici, ta prospection commence avant l'école.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

8
places ouvertes
5 %
des candidats ont reçu une proposition
20 candidats, 1 propositions.
19
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 95 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?40 % de contrats rompus
40 %
des contrats d'apprentissage sont rompus
Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après12 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence économie · Licence Gestion · Licence Droit · Licence Communication · Licence Pro Commerce · Licence Pro E-commerce et stratégie digitale
Métiers visésResponsable d'équipeAnimateur.rice plateauManageur.e d'équipeResponsable e-commerceRédacteur.rice web e-commerceAnimateur.rice commercial.e de communautés webResponsable de secteurChef.fe de réseau

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Aurillacstudio autour de 225 € par mois

Vivre à Aurillac

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Aurillac.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 225 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 11,2 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 175 € à 290 €.
1 252
étudiants
Les loyers y sont plus chers que dans 13 % des villes où l'on peut étudier.
Aurillac — Aurillac QuartierStGeraud
B.navez · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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