BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, AGM-G5 Formation, Pallud

Ce BTS ne se fait pas en classe seule. Chez G5, tu le prépares en apprentissage : tu partages ton temps entre le centre de Pallud et ton entreprise. Tu apprends la vente en la pratiquant.

• 24mois de formation chez G5
• 5 000+personnes formées par G5 d'après le centre
• 2lieux d'apprentissage : le centre et l'entreprise

En entreprise, tu travailles sur de vrais clients : prospection, relances, rendez-vous, devis et suivi. Au centre, tu reprends ces situations pour progresser. Tu rejoues tes appels, tu retravailles tes arguments et tu prends en main les outils numériques de suivi et de vente en ligne.

• Prospection
• Négociation en face à face
• Relation à distance
• Vente en ligne
• Fidélisation
• Animation de réseau

Une semaine au centre prépare la suivante en entreprise. Tu construis ton argumentaire, tu mets ton fichier à jour, tu analyses tes résultats. Puis tu retournes en entreprise pour tester en vrai, avec un tuteur qui te montre ses méthodes.

G5 fait le lien avec les employeurs. Les entreprises peuvent déposer une offre au centre, qui les met en relation avec ses candidats. Cherche ton entreprise dès ton vœu : vise les commerces, les PME et les sociétés de services autour d'Albertville, et demande au centre quelles offres sont déjà arrivées.

En apprentissage, tu es salarié. Tu as des horaires, un tuteur, des objectifs. C'est plus exigeant qu'un parcours scolaire, mais tu sors avec deux ans d'expérience et des contacts dans le tissu local.

G5 est un organisme de formation implanté en Rhône-Alpes, avec un site à Albertville. Les formateurs sont présentés comme des spécialistes du commerce et de la gestion, habitués aux besoins des petites entreprises.

• Tu t'entraînes à voix haute : simulation d'appel, jeu de négociation face à un camarade, présentation sur tablette avec grille d'évaluation ;
• Tu montres ce que tu sais faire : le centre dit que tu peux présenter tes productions personnelles si tu en as ;
• Tu sais à qui parler : la directrice du site et le responsable pédagogique sont nommés, tu n'es pas un numéro.

Tu croises les mêmes visages toute l'année. Tout le monde passe à l'oral et se fait évaluer, personne ne se cache au fond. Pour un BTS où il faut oser téléphoner et défendre un prix, ce cadre rassure.

Si tu as besoin d'un aménagement, c'est prévu. La formation est annoncée comme ouverte à tous, avec une référente handicap qui étudie avec toi le rythme, les supports et l'accès aux locaux. Contacte-la avant l'entretien si tu veux préparer ton arrivée.

Les avis visibles parlent surtout d'accueil et d'écoute. D'anciens élèves citent une équipe disponible et un accompagnement jusqu'au diplôme puis vers l'emploi. Dans une formation courte et intense, cet appui compte.

Ce BTS cherche des profils commerciaux et curieux du numérique. Il faut aimer parler à des inconnus, encaisser un refus, relancer, tester un nouvel outil. Ton aisance à l'oral compte en entretien autant que tes notes.

• Tu aimes le contact : job d'été en vente, accueil, animation, sport d'équipe où tu dois convaincre ;
• Le digital t'intrigue : boutique en ligne, réseaux d'une asso, petits visuels ou pages que tu as bricolés ;
• Tu es régulier : ponctualité, assiduité, comportement, tes appréciations parlent pour toi.

Prépare cet entretien comme un premier rendez-vous client. Viens avec un exemple précis : un stage en accueil, une vente observée, un outil que tu utilises. Si tu as créé un visuel, une page ou une petite boutique en ligne, montre-le : le centre dit que tu peux présenter tes productions.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage chez G5 à Albertville.
2. Tu prépares un projet motivé concret : ce que tu sais de la vente, un stage, une recherche sur un métier, une idée de secteur où chercher.
3. Tu passes un entretien où on écoute ta façon de parler et ta motivation pour le commerce et le digital.
4. Tu cherches ton entreprise d'accueil sans attendre la réponse finale, avec l'appui du centre et de ses offres.
5. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui déclenche vraiment ton entrée en formation.

Un bac validé suffit pour candidater. Le reste se joue sur ta capacité à montrer que tu veux apprendre en travaillant, avec assiduité et régularité, en cours comme en entreprise.