BTS · Annecy (74)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ESC Annecy
ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE D'ANNECY · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de l'ESC Annecy : vendre sur le terrain
À l'ESC Annecy, le BTS NDRC se prépare en apprentissage sur 2 ans, au rythme de 2 jours à l'école par semaine, le reste en entreprise. Tu y apprends à prospecter, à négocier et à suivre tes clients, en face à face comme à distance. Idéal si tu veux apprendre la vente sur le terrain.
- 2 jours à l'école, le reste en entreprise
- vente + relation client digitale
- école à taille humaine
- +200 entreprises partenaires
- BTS, diplôme national en 2 ans
Vendre en vrai : prospection, négociation, digitalprospection, négociation et digital : trois blocs pour vendre en vrai
En NDRC, tu cherches des prospects, tu prépares tes rendez-vous, tu mènes la négociation puis tu suis le client après la signature. À Annecy, tu t'entraînes en ateliers, à deux, avec des grilles d'évaluation proches des situations de vente.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
- Social selling
Le gros du BTS, c'est la relation client en négociation-vente : cibler, préparer, négocier, conclure, fidéliser. Tu apprends à poser des questions, à répondre aux objections et à organiser tes actions commerciales.
L'autre versant du métier est digital : relation à distance, boutique en ligne, réseaux sociaux, outils de suivi. Tu apprends à gérer un client sans le voir, à animer une communauté et à te servir de ces outils au quotidien.
- Préparer, argumenter et conclure une vente en face à face, puis garder le client ;
- Suivre un client à distance par appels, visio, mails et chat, sans perdre le fil ;
- Animer des réseaux de distributeurs, partenaires et apporteurs d'affaires ;
- Lire une situation d'entreprise avec le droit, l'économie et le management.
Apprenti : deux jours à l'école, le reste chez ton employeur2 jours à l'école, un contrat d'apprentissage, un réseau pour t'aider
Le rythme annoncé est de 2 jours à l'école, le reste en entreprise. Tu appliques en entreprise ce que tu viens de voir en cours, dès la même semaine.
- Candidater auprès de l'école et préparer ton projet commercial ;
- Travailler ton CV, tes entretiens et tes relances avec un coaching ;
- Passer des entretiens dans les entreprises du réseau ou trouvées par toi ;
- Signer un contrat d'apprentissage puis démarrer ton rythme école-entreprise.
Sans ce contrat, tu ne démarres pas la formation : le dossier scolaire ne suffit pas. L'école annonce un accompagnement personnalisé et un réseau de plus de 200 entreprises partenaires pour t'aider à décrocher ta place. Commence tes recherches tôt.
En entreprise, tu suis un portefeuille de clients ou de prospects, avec des objectifs et un tuteur. À l'école, les intervenants viennent du terrain et travaillent à partir de cas, de projets et de situations réelles.
Une petite école de commerce tournée vers les entreprisespetites promos, intervenants pros, suivi rapproché en entreprise
L'ESC Annecy se présente comme une école à taille humaine, avec plus de 500 étudiants. Les promos restent petites, les formateurs te connaissent et le suivi d'alternance est rapproché.
- +500étudiants dans l'école, selon l'école
- +200entreprises partenaires annoncées par l'école
- 95 %taux d'insertion annoncé par l'école
La pédagogie est annoncée comme concrète, avec des projets, des cas d'entreprises, des outils digitaux et des intervenants professionnels. L'objectif est que tu sortes avec des réflexes de commercial.
Le BTS est un diplôme national, délivré par l'État. Tu le prépares dans une école privée, mais c'est le même diplôme partout, avec les mêmes épreuves. Tu peux donc travailler ou poursuivre tes études après.
C'est pour toi si tu veux apprendre à vendre en travaillantgoût du contact, régularité et envie d'apprendre en entreprise
Ce BTS demande un tempérament dynamique : être à l'aise avec les gens, curieux du digital et prêt pour le challenge. Si tu aimes convaincre, encaisser un non et repartir, tu vas te plaire. Si le téléphone te stresse et que tu détestes relancer, ça va demander un effort.
- Parler, écouter, comprendre un besoin et proposer une solution ;
- Rester régulier : relances, tableaux de suivi, orthographe et expression soignée ;
- Vouloir du terrain : stages, petits boulots de vente ou animation ;
- Utiliser sans crainte réseaux sociaux, boutique en ligne et outils numériques.
L'apprentissage demande aussi de la maturité : tenir le rythme école-entreprise, gérer la fatigue et accepter les remarques d'un tuteur ou d'un client. C'est formateur et intense. L'école insiste sur l'implication, le comportement professionnel et la motivation pour le commerce.
Pour te tester, pose-toi trois questions : est-ce que j'aime vendre une idée à quelqu'un, prospecter un peu chaque jour et apprendre le commerce en entreprise plutôt qu'en amphi. Si tu réponds oui trois fois, ce BTS a du sens pour toi.
Ton dossier35 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?55 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2022-2023.
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Annecystudio autour de 420 € par mois
Vivre à Annecy
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Annecy.
- Résidence Marie Paradis · 4,5 km · 460 €
- Résidence Simone VEIL · 4,6 km · 391 €
- Louise et Colette Périès · 4,8 km · 650 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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