BTS · Albertville (73)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IPAC Albertville
IPAC ALBERTVILLE - CFA IFA des ALPES · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à IPAC Albertville : vendre sur le terrain et en ligne
À Albertville, tu prépares le BTS NDRC en apprentissage avec IPAC, adossé au CFA IFA des Alpes : tu apprends à négocier en face à face et à suivre la relation client à distance et en ligne. Tes semaines se partagent entre l'école et l'entreprise qui t'emploie. Pour décrocher ce contrat, tu es accompagné par des conseillers et tu t'appuies sur un réseau d'entreprises partenaires.
- l'entreprise te recrute, pas un classement
- accompagné pour trouver ton contrat
- vente terrain + relation en ligne
- entraînement à la négociation
- campus d'alternance à Albertville
Un BTS où tu dois d'abord trouver une entreprisecandidature, accompagnement et signature du contrat
En apprentissage, c'est la signature du contrat qui valide ton entrée. IPAC te répond vite, mais c'est l'employeur qui décide de t'embaucher comme apprenti.
- Tu candidates pour la rentrée : l'école annonce une réponse sous 72 h.
- Avec un conseiller de campus, tu précises ton projet, du parcours visé au type d'entreprise.
- Ensuite tu démarches avec son aide, en t'appuyant sur le réseau d'entreprises partenaires locales et nationales.
- Une fois le contrat signé, tu alternes entre les cours et l'entreprise.
Ce suivi va de la définition du projet à la recherche d'alternance. Sur chaque campus, des conseillers t'aident à préparer CV, entretiens et relances.
Pour voir l'école avant de choisir, va à un mercredi de l'orientation ou une réunion d'information à Albertville. Tu rencontres les équipes et des étudiants, et tu poses tes questions sur l'alternance.
- quel rythme d'alternance entre l'école et l'entreprise pour ce BTS ;
- comment se passe l'aide à la recherche si tu n'as pas encore d'employeur ;
- quels types d'entreprises recrutent des apprentis NDRC autour d'Albertville.
Vendre sur le terrain et derrière l'écrannégocier en direct, fidéliser à distance
Le NDRC forme à deux gestes : convaincre en face à face et garder le contact à distance et en ligne. En apprentissage, tu les pratiques en entreprise, puis tu les retravailles en cours.
- Prospection
- Négociation face à face
- Suivi et fidélisation
- Vente à distance
- Animation de réseaux
- Boutique en ligne
Concrètement, tu prépares tes visites, présentes une offre avec un devis ou une tablette, puis tu réponds aux objections. À distance, tu téléphones, écris des mails, mets à jour le fichier clients et suis les ventes en ligne.
- jouer une négociation face à un client, avec brochure, devis ou tablette ;
- conduire un appel de prospection ou de relance, avec un tableau de suivi ;
- traiter une demande arrivée par mail, message ou boutique en ligne.
Si tu aimes le contact direct, les objectifs et les outils numériques, ce mélange te plaît. Si téléphoner et démarcher te rebutent, prévois de t'y frotter vite.
IPAC Albertville, une école d'alternance adossée à un CFAdes conseillers, un réseau d'entreprises, des BTS voisins
IPAC est une école de commerce installée à Albertville, Annecy, Chambéry et Ville-la-Grand. Elle se présente comme leader de l'alternance sur l'Arc alpin, avec des BTS, Bachelors et MBA dans le commerce, le marketing et bien d'autres secteurs.
Ce BTS en apprentissage est porté avec le CFA IFA des Alpes. Tu suis les cours avec IPAC et ton contrat d'apprenti passe par le CFA, comme pour les autres BTS en alternance du campus.
- un conseiller dédié qui suit ta recherche d'entreprise et ton démarrage ;
- un réseau d'entreprises partenaires locales et nationales à démarcher ;
- des étudiants d'autres BTS en alternance dans les mêmes murs, avec les mêmes questions de rythme et d'entreprise.
L'école organise réunions d'information et mercredis de l'orientation. C'est le bon moment pour demander comment l'équipe aide ceux qui cherchent encore un contrat à l'été.
Est-ce fait pour toi, et par quoi commencerle goût du contact, puis une recherche d'entreprise très tôt
Ce BTS plaît si tu aimes parler aux clients, préparer un argumentaire et conclure. Le côté digital ajoute le goût des outils en ligne, messages, tableaux de bord et boutique.
- tu es à l'aise pour aller vers les gens, en magasin, en entreprise ou au téléphone ;
- tu acceptes les objectifs chiffrés et les refus, qui font partie de la vente ;
- tu es régulier avec les suivis et les relances, pas seulement avec le premier contact ;
- tu veux travailler vite, en étant salarié pendant tes études.
En revanche, si tu cherches des cours très théoriques ou sans prise de parole, ce BTS te déçoit. C'est une formation de vendeurs et de conseillers, évaluée sur des situations réelles.
- Viens à une réunion d'information à Albertville et parle à un conseiller alternance.
- Prépare un CV simple et une liste d'entreprises à démarcher autour de chez toi.
- Envoie tes candidatures le plus tôt possible, puis relance par téléphone et en visite.
- À chaque entretien, demande tes missions de vente exactes et ton encadrement en entreprise.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après13 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Albertvillestudio autour de 300 € par mois
Vivre à Albertville
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Albertville.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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