BTS · Brignoles (83)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Raynouard, Brignoles
Lycée Raynouard · public · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC de Raynouard : deux ans pour apprendre à vendre en apprentissage
À Brignoles, le lycée Raynouard prépare au BTS Négociation et digitalisation de la relation client uniquement en apprentissage. Pendant deux ans, tu partages ton temps entre les cours au CFA du lycée et des missions commerciales réelles en entreprise, pour apprendre à prospecter, négocier et suivre tes clients en face à face comme à distance.
- apprentissage : un contrat à signer
- prospecter, négocier, fidéliser
- vente à distance et e-commerce
- CFA dans un lycée public
- Brignoles, centre-Var
Un BTS où c'est l'entreprise qui te choisitpas de contrat, pas de rentrée : la recherche d'employeur décide
Pas de version scolaire ici : ce BTS NDRC se prépare en apprentissage, via le CFA de l'académie de Nice. Tu alternes les cours au lycée et le travail dans ton entreprise d'accueil, où tu occupes un poste de commercial en formation.
- 2 ansentre le CFA et l'entreprise
- 1 contratd'apprentissage à signer pour entrer
- 3 blocsde compétences commerciales au programme
Sans contrat signé avec un employeur, pas de rentrée : c'est le contrat qui valide ton admission. Le lycée l'écrit noir sur blanc, et son CFA aide les candidats pour les démarches et la signature.
- Formule ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
- Cherche une entreprise d'accueil dans la vente, le commerce ou les services, le plus tôt possible.
- Signe un contrat d'apprentissage avec elle, avec l'aide du CFA pour les démarches.
- À la rentrée, tu alternes semaines de cours à Brignoles et semaines en entreprise.
Vise large : concessions, boutiques, agences, banques, assurances, entreprises de services ou industriels avec des commerciaux. L'important, c'est qu'on te confie de la prospection, de la négociation et de la relation client, pas seulement la caisse ou le rangement.
Prospecter, négocier, digitaliser : ce que tu apprendsquatre verbes qui résument les deux ans
Le lycée résume son BTS en quatre verbes : prospecter, négocier, digitaliser, animer. Tu suis un client du premier contact jusqu'à la fidélisation, en face à face comme sur les écrans.
- Prospection clientèle
- Négociation-vente
- Relation omnicanale
- E-commerce
- Animation de réseaux
- Événement commercial
- Développer la clientèle : repérer les prospects, cibler tes actions, prospecter sur plusieurs canaux.
- Construire la vente : découvrir les besoins, argumenter, proposer une solution, conclure et suivre.
- Gérer le digital : répondre à distance, animer les réseaux sociaux, suivre une boutique en ligne.
- Animer des réseaux : travailler avec des distributeurs, des partenaires ou une équipe de vente directe.
Le programme national tient en trois blocs : négociation-vente, relation à distance et digitalisation, puis animation de réseaux. Au CFA, tu t'entraînes surtout en mise en situation : jeux de vente, appels simulés, cas concrets venus de ton entreprise.
En entreprise et au CFA : deux lieux, un seul métierau lycée tu t'entraînes, en entreprise tu vends pour de vrai
L'alternance, c'est un aller-retour permanent. Au CFA, tu apprends les méthodes et les outils ; en entreprise, tu les testes sur des prospects et des clients réels, avec des objectifs et un maître d'apprentissage qui te suit.
- Prospecter pour de vrai : fichiers, phoning, réseaux sociaux, visites ou salons selon ton entreprise.
- Négocier et vendre : rendez-vous clients, devis, argumentaires, relances et conclusion.
- Suivre la relation : mettre à jour les informations commerciales, relancer, fidéliser.
- Passer au digital : messagerie client, avis en ligne, tableaux de bord, boutique ou catalogue en ligne.
Avec ce va-et-vient, les cours deviennent plus concrets. Tu arrives en classe avec des situations vécues, des objections entendues ou des ventes réussies ou ratées, et tu repars en entreprise avec des techniques testées en classe à essayer dès la semaine suivante.
Le rythme demande de l'organisation : changer d'univers chaque semaine, suivre tes dossiers clients, préparer les évaluations du diplôme à partir de tes missions. Ceux qui s'en sortent le mieux notent tout en entreprise pour le réutiliser en cours.
Un CFA installé dans un lycée polyvalentde la seconde pro aux BTS, dans le même établissement
Raynouard est un lycée polyvalent qui va de la seconde aux BTS, avec des voies générale, technologique et professionnelle. Tu y croises donc des lycéens et d'autres étudiants, pas seulement des apprentis.
- Une filière commerce sur place, avec une seconde Métiers de la relation client puis des bacs pros de l'accueil et de la vente.
- D'autres BTS à côté, comme les professions immobilières ou la gestion de la PME, avec leurs propres apprentis.
- Une vie de lycée avec des projets culturels, de l'engagement citoyen, du développement durable et de l'ouverture européenne.
Pour toi, l'avantage est simple : des enseignants habitués aux parcours commerciaux, un CFA adossé à l'académie, et un cadre public sans frais de scolarité. Vérifie juste ton logement et tes transports entre Brignoles, le lycée et ton entreprise avant de signer.
Pose ces trois questions aux portes ouvertes ou au CFA :
- quels types d'entreprises accueillent les apprentis NDRC actuels dans le centre-Var ;
- comment se passe l'accompagnement pour trouver un employeur quand on n'a pas de réseau ;
- comment les missions en entreprise servent pendant les épreuves du BTS.
Ton dossier60 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?61 % en emploi, plutôt bas · 45 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après61 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Brignolesstudio autour de 300 € par mois
Vivre à Brignoles
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Brignoles.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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