BTS · Gaillard (74)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, École Ecoris, Gaillard
Ecole privée ECORIS · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage d'ECORIS Grand Genève à Gaillard
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client d'ECORIS à Gaillard te forme en deux ans au métier de commercial qui prospecte, négocie et fidélise, sur le terrain comme derrière un écran. Tu le prépares en apprentissage, avec une entreprise qui t'emploie et te paie. Et sans contrat signé, pas de rentrée : c'est l'employeur qui valide ton admission.
- commercial terrain + digital
- deux ans en apprentissage
- contrat employeur obligatoire
- jeux de rôle et cas réels
- suite possible en bachelor
Négocier en face-à-face et vendre à distanceun commercial qui prospecte, négocie et garde ses clients
En NDRC, tu apprends trois facettes du même métier : chercher de nouveaux clients, conclure en rendez-vous, puis entretenir la relation avec les outils digitaux. C'est ce mélange entre terrain et écran qui explique le nom du diplôme.
- Prospecter
- Négocier en rendez-vous
- Vendre à distance
- Animer un réseau
- Fidéliser les clients
- Piloter les outils digitaux
Côté terrain, tu t'entraînes à préparer un entretien, découvrir un besoin, argumenter, répondre aux objections et conclure. En cours, ça passe par des jeux de rôle : l'un joue l'acheteur, l'autre le vendeur, les autres notent avec une grille.
Côté digital, tu apprends à vendre sans voir le client. Tu appelles, tu fais des visios, tu réponds sur le chat, les réseaux sociaux et par e-mail, et tu suis tout dans un logiciel de relation client. Tu regardes des indicateurs simples : contacts pris, devis envoyés, ventes conclues.
- Relancer un prospect par téléphone ou en visio, avec un objectif clair
- Animer une page ou une boutique en ligne, répondre aux messages, préparer une offre
- Organiser ton portefeuille dans un CRM : qui rappeler, quand, pour quoi
- Animer un réseau de partenaires ou de distributeurs, avec des actions concrètes
Le fil rouge, ce sont les ateliers de professionnalisation. Tu racontes une situation vécue en entreprise, vous la décortiquez en classe, et tu repars avec une méthode à essayer la semaine suivante en poste. C'est ce va-et-vient qui rend le BTS concret en apprentissage.
Un BTS qui n'existe que si tu signes un contratParcoursup ne suffit pas : il faut convaincre une entreprise
Ici, le classement des dossiers ne décide pas tout. Tu peux être accepté sur Parcoursup et ne jamais entrer si tu ne trouves pas d'employeur. Ton statut, ton salaire et ton poste de travail dépendent de ce contrat d'apprentissage.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu suis ce que l'école demande.
- En parallèle, tu cherches une entreprise sans attendre la réponse Parcoursup : CV, entretiens, relances.
- Tu signes un contrat d'apprentissage de deux ans sur un poste commercial ou de relation client.
- Tu démarres les cours à Gaillard en alternance avec l'entreprise. D'après l'école, la rentrée reste possible jusqu'à fin octobre.
ECORIS annonce un large réseau d'entreprises partenaires et des centaines d'offres d'alternance dans ses domaines. Concrètement, l'école diffuse des offres, te prépare aux entretiens et te met en relation, mais c'est toi qui décroches le poste.
- Vise les postes où tu vends vraiment : prospection, rendez-vous, devis, suivi client, pas seulement de l'accueil.
- Autour de Gaillard et Annemasse, regarde les PME, le commerce, l'automobile, la distribution, les services aux entreprises.
- Pose la question qui compte en entretien : qui te formera au quotidien et sur quels objectifs ?
- Cherche tôt : les meilleurs postes commerciaux partent au printemps, bien avant l'été.
Ensuite, tu vis au rythme de l'alternance. Les semaines à l'école, tu travailles les techniques de vente et les outils. Les semaines en entreprise, tu les appliques sur de vrais objectifs. Prévois une organisation serrée, car devoirs, révisions et dossiers passent sur le soir et le week-end.
ECORIS Grand Genève à Gaillard : une école branchée entreprisesune école de commerce privée, des promos à taille humaine
ECORIS est une école privée de commerce et de gestion présente en Auvergne-Rhône-Alpes. L'école annonce plus de 40 ans d'existence et des formations tournées vers l'entreprise, du BTS au bac + 5, souvent en alternance.
- 1 500étudiants par an sur les campus, d'après l'école
- 9campus, dont Grand Genève à Gaillard
- 88 %d'employabilité à 6 mois, d'après l'école en 2024
- 86 %d'anciens qui recommandent leur formation, d'après l'école
Le campus Grand Genève est à Gaillard, à la frontière suisse, dans une zone où le commerce et les services recrutent. Les promos de BTS y sont plus petites qu'à l'université : tu es vite repéré, pour le meilleur et pour le reste.
Après les deux ans, deux options. Tu peux entrer dans la vie active comme commercial, chargé de clientèle ou animateur des ventes. Ou continuer en bachelor commerce et marketing dans la même école, toujours en alternance si tu veux.
- Quel est le rythme exact d'alternance : combien de jours en entreprise, combien à l'école ?
- Quels postes les apprentis NDRC occupent-ils vraiment dans les entreprises partenaires ?
- Comment l'école t'aide si ton contrat se passe mal ou s'arrête en cours d'année ?
- Que deviennent les apprentis qui ne continuent pas en bachelor : quels emplois, où ?
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?50 % poursuivent · 67 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après4 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Gaillardstudio autour de 460 € par mois
Vivre à Gaillard
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Gaillard.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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