BTS · Cessy (01)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Jeanne d'Arc JDA Sup, Cessy
JDA Sup' - Lycée Jeanne d'Arc - CFA Akteap · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
BTS NDRC à Cessy chez JDA Sup' : apprends la vente en alternance aux portes de Genève
À Cessy, dans le Pays de Gex, JDA Sup' te prépare au BTS NDRC en alternance : 2 jours en cours, 3 jours en entreprise pendant deux ans. Petits groupes de 15 à 20, jeux de rôle, défi commercial en deuxième année et référent qui t'aide à signer puis à tenir ton contrat, sur un marché français et suisse qui cherche des commerciaux.
- 100 % vente, en alternance
- 2 jours à l'école, 3 en entreprise
- 15 à 20 par classe
- aide pour trouver ton contrat
- marché français et suisse
Un BTS 100 % vente, en face-à-face comme à distanceprospection, négociation, fidélisation et e-relation
À JDA Sup', le BTS NDRC, c'est du 100 % vente. Tu gères la relation client en face à face, à distance et en ligne.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Réseaux de partenaires
- Politique commerciale
Par rapport à l'ancien BTS NRC, le digital s'ajoute au programme. Tu apprends à communiquer, à négocier et à utiliser les infos clients pour faire progresser le chiffre d'affaires.
- En présentiel : prospection, rendez-vous, négociation et fidélisation ;
- À distance : téléphone, visio et suivi avec les outils de relation client ;
- En e-relation : réseaux sociaux, forums et blogs pour repérer les clients, leur répondre et vendre.
En entreprise, tu suis le client de bout en bout, du premier contact jusqu'à la fidélisation. Tu organises ton activité et tu prends part à la politique commerciale.
Tu apprends aussi à partager l'information : remonter les besoins, suivre tes résultats, proposer des ajustements. Ce mélange de terrain et de méthode plaît aux petites comme aux grandes entreprises.
Deux jours à Cessy, trois jours en entreprisel'école t'aide à signer puis à tenir ton contrat
Pendant deux ans, tu passes 2 jours en cours à Cessy et 3 jours en entreprise, sur le terrain, chaque semaine.
- 15-20par classe, au maximum
- 2 + 3en cours, en entreprise chaque semaine
- 100 %en alternance, tout le cursus
En apprentissage, tout commence avec la signature du contrat. JDA Sup' t'aide à chercher : CV, lettre et entretiens.
- Avec l'école, tu prépares ton CV et ta lettre, axés vente et contact client ;
- Puis tu t'entraînes aux entretiens : motivation, posture et questions pièges ;
- Tu signes ensuite avec une entreprise de la région, en France ou en Suisse ;
- Et ton référent te suit toute l'année pour tenir le rythme entre l'école et l'entreprise.
En cours, tu travailles en petit groupe, avec des cours interactifs et beaucoup de pratique. Tes formateurs sont des professionnels de leur domaine.
- Jeux de rôle de vente pour négocier et répondre aux objections ;
- Intervenants extérieurs et visites d'entreprises pour voir comment on vend vraiment ;
- DCF Challenge en deuxième année, un défi commercial entre étudiants de BTS ;
- Soft skills : écoute, organisation et travail en équipe, bossées au fil des deux ans.
Une petite école du Pays de Gex, branchée sur les entrepriseslocaux neufs, suivi perso, clients des deux côtés de la frontière
JDA Sup', c'est l'école supérieure de l'institution Jeanne d'Arc, une unité à taille humaine. Elle fait partie du CFA Akteap, certifié Qualiopi.
L'école met en avant une ambiance familiale, des locaux neufs et un accompagnement personnalisé. Son mot d'ordre : confiance en tes talents, persévérance et esprit d'équipe.
Les formations ont été créées avec les entreprises locales, qui cherchent des alternants. Autour de Genève, ton terrain de prospection est franco-suisse, avec des clients des deux côtés de la frontière.
- Commerce digital et e-commerce, boutique en ligne et relation à distance ;
- Banque, assurance et immobilier, vente de services et suivi de clientèle ;
- Industrie, tourisme et services aux entreprises, prospection et animation de réseau.
Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ta référente H+ est Sophie Lefebvre, au 04 50 28 36 05.
Ton dossier15 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après10 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Cessystudio autour de 465 € par mois
Vivre à Cessy
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Cessy.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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