BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CMA Formation Val Parisis, Eaubonne

À Eaubonne, ce BTS ouvre 14 places. En 2025, 375 candidats ont vu leur vœu rester « en recherche de contrat » : ni oui, ni non, la place attendait juste une signature avec une entreprise. Ici, c'était le cas pour 100 % des candidats.

• 14places ouvertes à Eaubonne
• 375candidats en recherche de contrat en 2025
• 100 %des candidats décidés par la signature

Ton dossier Parcoursup ne suffit pas. Il faut qu'un employeur accepte de t'embaucher comme apprenti commercial pour deux ans. Sans contrat signé, pas de rentrée, même avec de bonnes notes.

Le CFA parle de 830 entreprises partenaires sur ses trois sites, du CAP au BTS. Ce réseau donne des pistes, il ne postule pas à ta place. Ceux qui signent s'y sont pris tôt et large, presque à chaque fois.

1. Formule ton vœu sur Parcoursup et prépare un CV orienté vente : jobs, stages, baby-sitting, bénévolat où tu as accueilli, conseillé, encaissé.
2. Repère les entreprises qui recrutent des NDRC : commerces, concessions, banques et assurances, opérateurs télécoms, fournisseurs pour artisans, e-commerçants.
3. Envoie beaucoup de candidatures autour d'Eaubonne et dans tout le Val-d'Oise, puis relance par téléphone et sur place.
4. Arrive à l'entretien comme à une vente : tu as regardé le site de la boîte, tu expliques ce que tu peux y faire dès les premières semaines.
5. Signe ton contrat d'apprentissage, transmets-le au CFA, ta place est bloquée.

Quand le CFA ou un employeur te répond, demande sur quelles missions de vente tu commences, qui sera ton maître d'apprentissage, comment les semaines se partagent entre Eaubonne et la boîte, et ce qu'on attend de toi les jours de rush.

• Tous les bacs peuvent candidater, mais l'entreprise regarde surtout ton aisance à l'oral et ta régularité.
• Rythme salarié à accepter : horaires d'équipe, samedis en boutique, objectifs, déplacements chez les clients.
• Prévois d'être mobile, car beaucoup de missions se jouent hors du bureau.

Le NDRC forme des commerciaux capables de suivre une relation client complète : chercher des prospects, négocier, vendre, livrer, fidéliser. En apprentissage, tu le fais avec des clients réels et des chiffres réels.

• Prospection
• Négociation-vente
• Relation à distance
• E-commerce
• Animation de réseaux
• Suivi client

En entreprise, tu passes d'un terrain à l'autre. Le face à face : accueil en boutique, rendez-vous client, foire ou salon. Le à distance : appels, mails, visio, devis, relances. Le digital : boutique en ligne, réseaux sociaux, avis clients, tableau de bord.

Au CFA, tu travailles comme en entreprise, sans le risque de perdre un client. Les ateliers de professionnalisation servent à t'entraîner : jeux de rôle de négociation, appels simulés, cas apportés par les apprentis.

• Tu prépares un argumentaire, tu le testes devant la classe, tu encaisses les objections et tu recommences.
• Côté méthode, qualifier un fichier prospects, suivre un pipeline et relancer sans lâcher.
• Côté outils, le quotidien c'est CRM, agenda partagé, devis, tableaux de suivi, messagerie pro.
• Côté fond, l'anglais commercial et la culture éco pour comprendre marges, remises et contrats.

En NDRC, ce qui compte vraiment, c'est la régularité commerciale. Tu rappelles quand tu as promis de rappeler, tu mets ton CRM à jour le jour même, tu prépares chaque rendez-vous. Les entreprises du réseau artisanal repèrent vite ce sérieux.

CMA Formation Val Parisis, à Eaubonne, fait partie d'un CFA de 1 260 apprentis sur trois sites, avec 29 formations du CAP au BTS. Tu y croises de futurs boulangers, coiffeurs, mécaniciens, esthéticiennes. Pratique quand tu devras vendre un jour à des artisans.

• 1 260apprentis sur les trois sites du CFA
• 830entreprises partenaires annoncées
• 29formations du CAP au BTS

Ici, pas d'ambiance lycée. Tu es salarié, suivi par un maître d'apprentissage en entreprise et par des formateurs au CFA. Ceux cités par le CFA disent tous la même chose : présence, ponctualité, écoute, puis de plus en plus d'autonomie.

Ce cadre artisanal change les missions. À côté des grandes enseignes, tu peux travailler pour des petites structures : fournisseur de matériaux, grossiste alimentaire, concession auto, institut, entreprise du bâtiment qui cherche quelqu'un pour prospecter et fidéliser.

• Parfois tu gères tout le cycle : accueil, devis, commande, livraison, service après-vente.
• Tu vois l'effet direct de ton travail sur le chiffre d'affaires du patron.
• En face, des pros pressés qui n'achètent que si c'est clair et rentable.

Le CFA prévoit aussi un coup de main si tu décroches : un parcours réussite avec cours et stages pour confirmer ton projet, et une ouverture Erasmus pour partir en Europe. Si la mobilité t'intéresse, renseigne-toi tôt, ça se prépare avec l'entreprise.