BTS · Ranville (14)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA Ecofac, Ranville
CFA ECOFAC · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC d'Ecofac Caen : deux ans en alternance pour apprendre à vendre
À Ecofac Caen, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se prépare en apprentissage, une semaine à l'école et une semaine en entreprise pendant deux ans. Tu es salarié, tes frais sont pris en charge, et tes cours sont animés par des intervenants qui viennent de l'entreprise. Le but : savoir prospecter, négocier en face à face comme à distance, et fidéliser avec les outils digitaux.
- 1 semaine à l'école, 1 en entreprise
- statut salarié rémunéré
- frais pris en charge
- intervenants du terrain
- aide pour trouver l'entreprise
Une semaine à l'école, une semaine en entreprisedeux ans partagés à égalité entre la promo et l'équipe commerciale
Le rythme est régulier : une semaine en formation, une semaine en entreprise, pendant deux ans. À l'école tu travailles avec ta promo, en entreprise tu rejoins une vraie équipe commerciale avec un tuteur.
- 2 ansde formation en alternance
- 1 + 1une semaine à l'école, une en entreprise
- 95 %d'apprenants en alternance à Ecofac Caen
En alternance, tu as le statut de salarié. Ton contrat peut être en apprentissage ou en professionnalisation. L'école annonce une rémunération de 27 % à 100 % du SMIC, selon ton âge et ton diplôme actuel.
Les frais de scolarité sont pris en charge par l'entreprise qui t'accueille. C'est le principe affiché par Ecofac pour ses BTS en alternance, confirmé par la fiche Parcoursup pour cette formation.
- Candidate auprès d'Ecofac Caen, puis passe la session d'admission avec entretien et tests.
- Cherche ton entreprise avec l'aide de l'école pour décrocher ton contrat.
- Signe ton contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
- Alterne ensuite une semaine de cours et une semaine en entreprise pendant deux ans.
Vendre en face à face et à distanceprospection, négociation et digital, toujours sur des cas concrets
En BTS NDRC, tu apprends à gérer tout le cycle client : chercher des prospects, négocier, conclure, puis fidéliser. À Caen, Ecofac travaille les deux versants du métier, le face à face comme la relation à distance.
- E-commerce
- Services
- Distribution
- Vente entre entreprises
L'école cite ces quatre terrains. Tu peux donc appliquer ce que tu apprends dans des contextes différents, du commerce aux particuliers à la vente entre entreprises, en boutique comme en ligne.
- Préparer ta prospection et prendre contact avec des prospects.
- Conduire un entretien de vente, répondre aux objections, proposer une offre.
- Suivre ton portefeuille clients et entretenir la relation dans la durée.
- Utiliser les outils digitaux : boutique en ligne, mails, réseaux, indicateurs de vente.
- Analyser les comportements d'achat et la stratégie de vente en ligne de l'entreprise.
La pédagogie est active : cas concrets, mises en situation professionnelles et projets d'équipe. Des intervenants issus du monde de l'entreprise animent les cours, pour coller aux réflexes du terrain.
Encadré à l'école et en entreprisedes formateurs attentifs, un tuteur en entreprise, une équipe de campus proche
Tu n'es jamais seul dans l'alternance. À l'école, des formateurs attentifs te suivent. En entreprise, un tuteur te confie des missions progressives et t'apprend à gérer les objections.
- Des formateurs qui connaissent la vente et le digital par leur métier.
- Un tuteur en entreprise pour tes missions, tes objectifs et tes réflexes pro.
- Une équipe de campus qui t'accueille au quotidien et suit ton parcours.
- Un accompagnement avant, pendant et après la formation, mis en avant par l'école.
Le campus de Caen met en avant la proximité : salles de cours, espaces de travail et cafétéria équipée pour travailler entre les cours. L'idée est que tu te sentes bien dans ton lieu de formation, pas seulement de passage.
Pour entrer, l'école regarde ton oral en entretien et tes tests de positionnement. Le dossier compte aussi : bulletins, appréciations, assiduité et ponctualité. Le savoir-être compte beaucoup, présentation soignée le jour J comprise.
- Prépare un projet clair : pourquoi la vente, pourquoi en alternance, pourquoi ce BTS.
- Montre ta curiosité pour le monde pro : stages, jobs, sport, art ou engagement associatif.
- Soigne ta ponctualité et ta présentation, à l'entretien comme dans ton dossier.
C'est pour toi si tu aimes le contact et l'actionun bac suffit, le reste c'est l'envie de prospecter et de conclure
Il faut un bac ou un équivalent, tous les bacs peuvent candidater. La différence se joue sur ton goût pour la relation client et ton aisance avec les outils digitaux.
- Tu aimes parler avec les gens, écouter un besoin, convaincre sans forcer.
- Les objectifs ne te font pas peur : prospecter, relancer, conclure.
- Tu es à l'aise au téléphone, par mail, sur les réseaux et sur une boutique en ligne.
- Tu es régulier et ponctuel, à l'école comme en entreprise.
Ce sera plus dur si tu n'aimes pas prospecter ou gérer les refus. La vente à distance demande aussi de la rigueur : suivi des clients, tableaux de bord, relances. L'alternance t'entraîne justement à prendre ces réflexes vite.
À Caen, tu rejoins le campus Ecofac Business School de Colombelles. Tu y croises d'autres BTS, des bachelors et des mastères, la plupart en alternance. C'est une petite école de commerce tournée vers la pratique, pas un grand amphi anonyme.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?59 % poursuivent · 48 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après29 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Ranville
Vivre à Ranville
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Ranville.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 5 km
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Salvador Allende, Hérouville-Saint-Clair
- BTS NDRC en apprentissage · EM Normandie, Caen
- BTS NDRC en apprentissage · Alternancia, Caen
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Sainte-Ursule, Caen
- BTS NDRC en apprentissage · CFA AFTRAL, Caen
- BTS NDRC en apprentissage · CFA ISPN, Caen
- BTS NDRC en apprentissage · CFA EGD Normandie, Caen
- BTS NDRC en apprentissage · Pôle BTS Alternance Caen, Saint-Contest
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.