BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, ISCB, Tours

Ici, sans employeur, pas de rentrée. L'ISCB est un centre de formation d'apprentis : tu n'es admis que si tu signes un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. L'entreprise te choisit autant que l'école.

• 1 350 hde cours sur deux ans
• 2 / 3jours à l'ISCB / jours en entreprise
• 35 hpar semaine, en présentiel
• 0 €de frais pour toi, pris en charge

Le rythme ne change pas pendant deux ans : deux jours au centre, trois jours en magasin, en agence ou en service commercial. Tu restes sur 35 heures hebdomadaires, comme un salarié. Les semaines au centre sont aussi chargées.

Pour toi, ça donne :

• tu appliques le lundi ce que tu as vendu le vendredi, et inversement
• tu arrives en cours avec de vraies situations : un client difficile, un stock qui ne tourne pas, un objectif raté
• tu es payé et tu as des responsabilités tôt, mais tu dois tenir à la fois avec l'école et l'employeur

Pour entrer, fais les choses dans l'ordre, sans attendre les résultats du bac pour chercher une entreprise :

1. tu fais une préinscription auprès de l'ISCB et tu formules le vœu Parcoursup ISCB MCO
2. tu prépares un CV de vendeur : présentation soignée, expériences de contact, jobs, bénévolat, sport d'équipe
3. tu démarches les employeurs : grande distribution, boutiques, agences, e-commerce, avec l'appui du CFA
4. tu signes le contrat : lui seul valide ton inscription

Le BTS MCO forme des gens capables de tenir un espace de vente : accueillir, conseiller, mettre en avant, suivre les chiffres et faire travailler une équipe.

• Vente conseil
• Animation de l'offre
• Gestion opérationnelle
• Management d'équipe

À l'ISCB, ces quatre blocs se travaillent en aller-retour entre la salle et le magasin. Tu t'entraînes en cours, tu testes en entreprise et tu reviens avec ce qui a coincé.

• développer la relation client : découvrir le besoin, argumenter, conclure, fidéliser, y compris en jeu de rôle noté
• animer l'offre : vitrine, tête de gondole, opération promo, mise en avant d'un produit qui dort
• gérer : stocks, prix, marges, tableaux de bord que tu dois savoir lire et expliquer
• manager : planning, briefing, consignes, motivation d'une petite équipe de vendeurs

L'anglais, la culture générale et la culture économique et juridique servent ce cœur de métier. Tu en as besoin pour écrire correctement, chiffrer juste et comprendre les règles de la vente.

L'ISCB est un centre d'apprentis qui prépare plusieurs BTS, une licence et un bachelor, tous en alternance. Les équipes connaissent le rythme des entreprises et les ruptures de contrat qui vont avec.

• 100 %de présentés aux examens annoncés
• 90 %de réussite annoncée au BTS MCO
• 75 %de satisfaits en fin de formation
• 80 %qui recommandent leur formation

Ces chiffres sont ceux que le CFA publie pour ses apprentis. Ils comptent parce qu'en apprentissage, aller jusqu'à l'examen n'a rien d'automatique. Rester deux ans exige de tenir en cours et en entreprise.

Le CFA insiste sur six qualités à l'entrée, celles que les employeurs regardent en entretien :

• Présentation
• Initiative
• Équipe
• Responsabilités
• Sens commercial
• Relationnel

• une bonne présentation, parce que tu représentes le magasin dès le premier jour
• l'esprit d'initiative, en rayon personne ne te dit tout le temps quoi faire
• le goût de l'équipe, tu es jugé sur ta capacité à travailler et à faire travailler avec d'autres

Les cours ont lieu en présentiel, dans l'hypercentre de Tours, dans le quartier des Halles. Tu y croises des apprentis d'autres BTS, communication, gestion, informatique ou hôtellerie, qui vivent la même alternance.

Ce BTS est fait pour toi si tu préfères le contact aux longues dissertations. Tu aimes parler aux clients, ranger, mettre en avant, chiffrer, recommencer quand ça ne se vend pas.

• tu acceptes de travailler en horaires de commerce, samedis et fêtes parfois, parce que c'est là que ça se vend
• tu es à l'aise avec les chiffres simples : prix, marges, objectifs, écarts, sans avoir besoin d'être matheux
• tu supportes d'être évalué deux fois : par tes formateurs et par ton tuteur en entreprise
• tu cherches un employeur tôt, dès le printemps, au lieu d'attendre l'été pour t'inquiéter

Ce n'est pas pour toi si tu veux éviter le public, si tu détestes rendre des comptes ou si l'idée de démarcher des entreprises te bloque complètement. L'alternance demande d'avancer sans attendre.

Pour te décider, fais trois choses concrètes avant de valider ton vœu :

1. passe une journée en magasin : observe qui fait quoi entre la réserve, la caisse et le rayon
2. demande à un vendeur ou un chef de rayon ce qu'il fait quand un produit ne part pas
3. viens aux portes ouvertes avec ton CV : parle alternance, rythme 2 jours et 3 jours, recherche d'employeur

Si après ça tu as encore envie d'y aller, c'est bon signe. Il te restera le plus dur et le plus utile : trouver le patron qui te confiera son rayon.