BTS Assurance en apprentissage, Lycée Robert Badinter, Blois

Tu passes une semaine en cours au lycée, puis la semaine suivante en entreprise. Le lycée annonce au moins 675 heures de formation par an au centre, le reste du temps tu travailles.

• 1 + 1une semaine au lycée, une en entreprise
• 675 hde formation minimum par an au lycée
• 5 semainesde congés payés par an
• 2 ansle même examen que la voie scolaire

En entreprise, tu es salarié en contrat d'apprentissage. Tu as des congés, tu es payé selon un pourcentage du SMIC, et on attend de toi des horaires et une posture de salarié. Au lycée, tu retrouves ta promo pour reprendre ce que tu as vu en agence.

1. Semaine lycée : tu travailles la vente, les sinistres, la culture pro, l'expression et l'anglais, avec des ateliers concrets ;
2. Semaine entreprise : tu accueilles, tu qualifies des demandes, tu prépares des devis, tu suis des dossiers sous la responsabilité d'un tuteur ;
3. Retour au lycée : tu poses tes questions avec des cas réels en tête, et tu comprends beaucoup plus vite.

Ce rythme demande de changer de tête très vite. Un lundi tu es élève, le lundi suivant tu réponds au téléphone devant un client. Ceux qui aiment ça progressent très fort en deux ans.

Le BTS prépare à des activités commerciales, techniques et de gestion, toujours en relation avec des assurés. En clair, tu apprends à vendre quand tout va bien, et à aider quand il y a un pépin.

• Développement commercial
• Suivi du client
• Conduite d'entretien
• Gestion des sinistres
• Accueil en sinistre
• Communication digitale
• Outils numériques

Côté vente, tu travailles la découverte du besoin, le devis, l'argumentaire et le suivi. Côté sinistre, tu apprends à accueillir, à qualifier, à ouvrir le dossier et à expliquer la suite.

• un entretien de vente : écouter une famille, comparer des garanties habitation ou auto, proposer un contrat clair, relancer sans harceler ;
• un appel sinistre : garder ton calme face à quelqu'un qui vient d'avoir un accident ou une fuite, poser les bonnes questions, noter avec précision ;
• un suivi : mettre à jour le dossier, écrire un mail compréhensible, rappeler un client, vérifier une pièce.

Le numérique prend beaucoup de place : système d'information, outils de gestion, communication digitale. Tu passes tes journées entre plusieurs écrans à chercher et saisir des infos. L'anglais sert quand un dossier ou un client ne parle pas français.

Ce qui fait la différence en entreprise, ce sont des détails simples : une orthographe soignée, une voix posée au téléphone, une note claire. Les ateliers du lycée servent exactement à ça.

Ici, l'employeur décide. Tu peux être retenu par le lycée et rester sans place si tu ne signes pas de contrat. C'est normal en apprentissage, mais il faut le prendre au sérieux dès le printemps.

1. Cible des agences et des gestionnaires : agences d'assurance, cabinets de courtage, mutuelles, services assurance de banques, centres de gestion et plateformes téléphoniques ;
2. Prépare un argument simple : une semaine sur deux disponible pendant deux ans, formé à l'accueil, à la vente et aux sinistres, encadré par le lycée ;
3. Montre que tu es fiable : ponctualité, tenue, téléphone pro, lettres sans fautes, relances polies ;
4. Sécurise le cadre : missions, tuteur en entreprise, calendrier d'alternance, logement à Blois pendant les semaines de cours.

Une fois signé, ton tuteur devient ton repère. C'est lui qui te confie d'abord des tâches simples, puis des dossiers entiers. Pose-lui des questions précises, note ses méthodes, demande à écouter ses appels.

• tes congés : cinq semaines par an, à poser en accord avec l'entreprise, pas seulement pendant les vacances scolaires ;
• ta paye : un pourcentage du SMIC qui augmente avec l'âge et l'année de contrat, versé aussi pendant les semaines au lycée ;
• tes devoirs des deux côtés : rendre ton travail en entreprise, et arriver au lycée avec tes cas et tes documents.

Si tu n'aimes ni parler à des inconnus ni écrire tous les jours, ce BTS sera dur. Si tu aimes rendre service, expliquer et conclure, l'alternance te portera.