BTS Tourisme en apprentissage, INSEEC Bordeaux

Tu ne fais pas un BTS classique avec des stages à côté. Tu signes un contrat d'apprentissage : une partie du temps en cours, le reste en entreprise, pendant deux ans. Ton employeur te confie de vraies missions et te paie chaque mois.

En cours, tu travailles la méthode et les langues. En entreprise, tu appliques vite, face à de vrais clients. Si tu rates quelque chose d'un côté, ça se voit de l'autre.

Les entreprises qui prennent des apprentis reviennent souvent :

• les agences de voyages et plateformes de réservation, pour la vente de séjours ;
• les offices de tourisme et lieux d'accueil, pour l'information des visiteurs ;
• les sites de visite, musées, châteaux et prestataires d'activités, pour l'animation ;
• les hébergements et transporteurs, pour la relation client au quotidien.

Ta recherche d'entreprise fait partie de l'admission. En général, ça se passe comme ça :

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu prépares un CV orienté accueil et langues, même avec des jobs d'été ou du bénévolat.
3. Tu postules auprès d'entreprises touristiques et tu passes des entretiens comme pour un emploi.
4. Tu signes ton contrat : sans lui, tu ne peux pas démarrer l'année en apprentissage.

Question à poser dès le premier contact avec l'école : comment elle t'aide à trouver ce contrat, et ce qui se passe si tu ne l'as pas à la rentrée.

Le tourisme, c'est un métier de contact. Tes semaines en entreprise te mettent face aux situations que les cours préparent : un client hésitant, un groupe pressé, un visiteur étranger qui ne comprend pas le programme.

• Accueillir
• Conseiller
• Vendre
• Guider
• Informer

Trois situations reviennent sans arrêt, à l'école comme en entreprise :

• Accueillir et conseiller : écouter la demande, poser les bonnes questions, proposer une solution adaptée au budget et aux envies, en français et en langue étrangère ;
• Monter un séjour : assembler transport, hébergement, visites et budget, comparer des options, expliquer clairement ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas ;
• Animer et informer : présenter un lieu ou un itinéraire, gérer un groupe, répondre aux imprévus avec le sourire.

Les ateliers servent à t'entraîner à ces scènes : jeux de rôle au comptoir, simulation de vente, présentation orale devant les autres. En entreprise, tu les vis pour de vrai, avec la pression du client qui attend.