BTS Tourisme en apprentissage, CFA Fondation INFA, Fontenay-sous-Bois

Tu signes un contrat d'apprentissage et tu deviens salarié. Tu partages ton temps entre les cours au centre de Fontenay-sous-Bois et le travail en entreprise, sur une longue période qui dépasse largement un stage de quelques semaines.

Au quotidien, ce statut te donne les mêmes droits que les autres salariés : une rémunération, des congés payés et le remboursement de tes frais de transport. En retour, tu respectes les horaires, les missions et les délais de ton employeur. Et cette période compte pour ta retraite, contrairement à un stage.

1. Tu déposes ton dossier de candidature pour la formation en apprentissage auprès de l'INFA.
2. Quand ta demande est acceptée, le service développement t'aide à chercher une entreprise d'accueil et envoie ta candidature à ses entreprises partenaires.
3. Ensuite tu prépares tes entretiens avec l'équipe, tu signes ton contrat et tu démarres l'alternance entre le CFA et l'entreprise.

Tu travailles sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage, qui te suit et te confie des missions petit à petit. L'INFA échange régulièrement avec lui pour vérifier que tout se passe bien.

• Tu appliques en entreprise ce que tu viens de voir en cours, sans attendre un stage.
• Rester longtemps au même endroit te permet de participer à de vrais projets et de montrer ta motivation.
• Tu découvres le métier de l'intérieur : rythme soutenu, clients exigeants, imprévus, travail en équipe.

Le tourisme, c'est d'abord du contact. Dans ton entreprise d'accueil, tu apprends à recevoir des visiteurs, à comprendre ce qu'ils cherchent et à leur proposer une réponse claire : itinéraire, billet, séjour ou visite.

• Accueil des visiteurs
• Conseil et vente
• Montage de séjours
• Guidage de groupes
• Animation numérique
• Événements et loisirs

En agence, en office de tourisme ou sur un site de visite, tu retrouves les mêmes réflexes : écouter, trouver l'information fiable puis expliquer simplement, parfois en langue étrangère. Avec l'alternance, tu répètes ces gestes chaque semaine.

• 100 000postes non pourvus chaque année dans la filière, selon l'INFA
• 1 milliond'emplois dans le tourisme en France

Le secteur recrute mais il se transforme. L'INFA met en avant deux changements : l'essor du numérique et l'exigence du respect de l'environnement. Les voyageurs comparent et réservent en ligne, laissent des avis, et attendent des offres plus durables.

• Préparer une affiche ou une page pour donner envie de découvrir une destination, tout en répondant au téléphone et à l'écran.
• Monter un séjour avec des éléments concrets : carte, brochures, trajet, budget, sur ordinateur.
• Guider un petit groupe en ville, garder le rythme, capter l'attention et répondre aux questions.

L'INFA est une fondation reconnue d'utilité publique. Sa mission, c'est la promotion sociale, l'insertion et l'emploi par la formation professionnelle, surtout dans les secteurs où les entreprises ont du mal à recruter.

À Fontenay-sous-Bois, le CFA propose les cours et l'accompagnement vers l'entreprise. L'équipe aide à trouver une structure adaptée à ta formation, transmet ton dossier et reste disponible pour préparer les entretiens.

Au-delà du BTS, la fondation propose des parcours du CAP au master : hôtellerie-restauration, tourisme et événementiel, social et animation, ou encore arts numériques. Tu y croises des apprenants de tous âges et de tous parcours.

• Quel est le rythme exact d'alternance entre le CFA et l'entreprise pour ce BTS.
• Quels types d'entreprises accueillent les apprentis autour de Fontenay-sous-Bois et à Paris.
• Comment se passe le suivi avec le maître d'apprentissage en cas de difficulté.
• Quelles portes ouvertes ou salons permettent de rencontrer l'équipe et des apprentis.