BTS Tourisme en apprentissage, CFA Descartes, Champs-sur-Marne

Ici, tu as le statut d'apprenti salarié. Quand tu es au CFA, tu suis les cours avec ta promo. Le reste du temps, tu travailles dans ton entreprise d'accueil, avec des missions, un maître d'apprentissage et un bulletin de paie.

La différence avec le même BTS en scolaire se voit vite. Tu vois une notion le matin au CFA, tu l'appliques l'après-midi au comptoir ou au téléphone. Et à la fin des deux ans, tu as un diplôme et deux ans d'expérience à raconter en entretien.

En entreprise, on peut te confier :

• accueillir et renseigner des visiteurs, en français et en langues étrangères.
• préparer et vendre des séjours, des billets, des activités ou des visites.
• suivre des dossiers : réservations, confirmations, relances, règlements.
• animer ou accompagner : accueil de groupe, visite commentée, journée d'excursion.
• faire connaître l'offre : mise à jour du site, réseaux sociaux, affichage, brochures.

Le rythme demande de l'organisation. Tu passes d'un univers à l'autre toute l'année, avec des périodes chargées côté entreprise pendant les vacances et les ponts. En échange, tu as les congés d'un salarié, pas les vacances scolaires, et tu es payé même pendant les semaines de cours.

Sans contrat, pas de rentrée en apprentissage. Le CFA annonce 2 500 entreprises partenaires et t'aide dans ta recherche, mais c'est à toi de candidater tôt, de relancer et d'accepter parfois une première mission moins prestigieuse pour mettre le pied dans le secteur.

1. Tu candidates sur Parcoursup au BTS Tourisme en apprentissage du CFA Descartes SUP.
2. En parallèle, tu cherches un employeur : agence, office de tourisme, site de loisirs, hébergement, plateforme de réservation.
3. Une fois le contrat signé, ta place au CFA est sécurisée et tu démarres l'alternance à la rentrée.
4. Pendant deux ans, tu alternes cours au CFA et travail en entreprise, avec un suivi des deux côtés.

Descartes SUP, c'est l'ancien CFA Descartes, installé à Champs-sur-Marne. L'organisme annonce plus de 30 ans d'expérience et accompagne chaque année plus de 2 800 alternants, dont plus de 1 200 formés directement dans son centre.

• + de 2 800alternants accompagnés chaque année
• 2 500entreprises partenaires annoncées
• 98 %de cours assurés, 100 % en présentiel
• + de 100formations du bac+2 au bac+5

Le CFA met en avant trois mots : exigence, bienveillance, proximité. Concrètement, les cours sont annoncés comme assurés à 98 %, ils commencent à l'heure, tous en présentiel, avec des formateurs qui ont un bon niveau académique et une vraie expérience professionnelle.

Au quotidien, ça donne :

• tu es dans une promo d'apprentis uniquement, qui vivent les mêmes allers-retours avec l'entreprise.
• les formateurs connaissent les réalités du terrain et peuvent t'aider à gérer un client difficile ou un imprévu en entreprise.
• le CFA travaille en lien avec l'université Gustave Eiffel, juste à côté, ce qui compte pour la suite en licence.

Le CFA organise des portes ouvertes pendant l'hiver et le printemps, avec les équipes et des apprentis. C'est là que tu peux poser tes questions concrètes : rythme des semaines, types d'entreprises qui recrutent, taille des groupes, aide pour trouver un contrat.

Le tourisme, c'est un métier de contact et d'organisation. Pendant deux ans, tu t'entraînes aux gestes que les employeurs attendent dès le premier jour, en cours comme en entreprise.

Quelques situations que tu vas répéter jusqu'à les maîtriser :

• recevoir un visiteur qui ne sait pas ce qu'il veut et l'aider à choisir en dix minutes.
• construire un séjour qui tient la route : transport, hébergement, visites, budget, timing.
• présenter une destination à l'oral, avec une carte, sans lire tes notes.
• gérer un imprévu : retard, annulation, client mécontent, en restant calme et poli.
• travailler en anglais et dans une deuxième langue, au téléphone comme en face à face.

Les langues comptent beaucoup dans ce BTS. Le CFA regarde ton niveau en langues vivantes dans ton dossier, avec le français écrit et oral. Si tu aimes déjà écouter, parler et écrire dans une autre langue, tu pars avec un vrai avantage.

Tu apprends aussi à connaître un territoire pour mieux le vendre : ce qui le rend intéressant, pour qui, à quelle saison, à quel prix. En entreprise, tu vois directement si tes propositions plaisent aux clients ou s'il faut les ajuster.

En atelier, tu travailles souvent en petit groupe : préparer une offre à plusieurs, vous répartir les tâches, respecter un délai, présenter ensemble. C'est le fonctionnement d'une équipe en agence ou en office de tourisme.

Ce BTS en apprentissage convient bien si tu coches la plupart de ces cases :

• tu aimes parler aux gens, y compris quand ils sont pressés ou exigeants.
• tu es à l'aise pour t'organiser entre les cours, le travail et les révisions.
• les langues ne te font pas peur, tu oses prendre la parole.
• tu acceptes des horaires parfois décalés, le week-end ou pendant les vacances, comme dans tout le tourisme.
• tu es ponctuel et assidu : le CFA le vérifie dans ton dossier.

Sur le dossier, le CFA annonce qu'il attend au minimum 10,5 de moyenne générale, avec une attention particulière aux absences non justifiées et aux remarques sur le comportement. Un bulletin sérieux et une lettre qui montre que tu connais l'alternance comptent autant que les notes.

Après les deux ans, tu as deux options :

1. Travailler directement dans l'accueil, la médiation touristique, les voyages ou les loisirs, souvent chez l'employeur de ton apprentissage ou dans son réseau.
2. Continuer en licence professionnelle ou en troisième année de licence, au sein de Descartes SUP ou à l'université Gustave Eiffel, pour encadrer une équipe ou te spécialiser.

Pour comparer avec les autres BTS Tourisme en apprentissage autour de Paris Est, regarde surtout trois points : la rapidité à trouver un contrat, les types d'entreprises qui recrutent et la poursuite en licence proposée sur place. Ce sont ces trois points qui comptent le plus à la sortie.