BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Sophie Berthelot, Calais

En BTS SAM en apprentissage, tu travailles à deux endroits : le lycée et l'entreprise. Au lycée, tu apprends les méthodes et les outils du métier. En entreprise, tu les utilises tout de suite sur des dossiers réels, avec des délais à tenir.

1. tu postules sur Parcoursup pendant que tu lances ta recherche d'employeur ;
2. tu contactes des entreprises, tu passes des entretiens et tu montres ce que tu sais faire ;
3. tu signes un contrat d'apprentissage, qui valide ton entrée en formation ;
4. tu commences l'année comme apprentie ou apprenti, avec un salaire et un tuteur en entreprise.

L'ordre compte : sans employeur, pas de rentrée. Si tu attends l'été pour chercher, d'autres auront déjà signé et tu seras encore en recherche de contrat. À Calais comme ailleurs, les places en entreprise partent vite.

La promo reste petite, presque à taille d'atelier. Les profs te connaissent vite et repèrent quand tu décroches. C'est utile quand tu jongles entre les cours, les dossiers à rendre et les semaines en entreprise.

• tu as un statut de salariée ou salarié ;
• tu as un tuteur qui te confie des missions et relit ton travail ;
• tu apprends le rythme pro : horaires, priorités, discrétion, délais tenus.

Un manager ne travaille jamais seul. Il a besoin de quelqu'un pour préparer, organiser, suivre et relancer. C'est ton rôle : tu prépares une réunion, tu mets en forme un tableau de bord, tu suis un dossier RH, tu organises un déplacement ou tu réponds à un client en anglais.

• Agendas et réunions
• Tableaux de bord
• Dossiers RH
• Suivi commercial
• Organisation d'événements
• Accueil et orientation
• Veille et comptes rendus

En entreprise, on te juge sur du concret : dossier complet, info arrivée à temps, planning tenu. Tu passes ton temps entre l'ordinateur, le téléphone et les collègues à aller voir.

• préparer l'ordre du jour d'une réunion et en taper le compte rendu le jour même ;
• monter un dossier d'intégration pour un nouvel arrivant : badge, planning, documents ;
• suivre des candidatures ou des congés avec le service RH, sans écart ni retard ;
• relancer un fournisseur, comparer deux devis, mettre à jour un fichier clients ;
• organiser une visio avec un partenaire : lien, horaires, documents partagés, traduction courte.

À Berthelot, tu travailles à côté des autres BTS du lycée : banque, commerce, tourisme. Tu croises des étudiants qui prospectent ou accueillent, et tu vois ce que font les services autour de toi.

Ce BTS plaît si tu aimes organiser, écrire et rendre service. Que tu viennes d'un bac général, techno ou pro tertiaire, l'important c'est d'être à l'aise pour communiquer et de tenir tes engagements.

• tu aimes quand un planning est clair et qu'un dossier est bouclé ;
• tu écris sans fautes évidentes et tu oses prendre la parole ;
• tu restes calme avec les gens, même quand ça urge ;
• tu acceptes d'être jugée sur ton sérieux : ponctualité, discrétion, régularité.

La commission regarde d'abord ta moyenne générale et comment tes notes évoluent. Puis elle lit ce que tes profs disent de ton oral, de ton écrit et de ton investissement. Des appréciations qui parlent d'autonomie et d'efforts comptent plus qu'une bonne moyenne avec des retards signalés.

1. prépare un CV d'une page et une lettre courte, adaptés à chaque entreprise ;
2. vise les PME, associations, services autour de Calais : c'est là que sont les postes d'appui ;
3. demande des stages d'observation ou des immersions pour avoir quelque chose à raconter ;
4. relance par téléphone après un mail resté sans réponse, avec dates et disponibilités ;
5. prépare trois exemples où tu as organisé quelque chose : événement, vente, équipe, dossier.

En entretien, les employeurs se demandent s'ils peuvent te confier des infos sensibles et des délais courts. Arrive à l'heure, montre que tu connais l'entreprise et explique ce que tu feras les premières semaines : c'est ce qui déclenche la signature.