BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Les Haberges, Vesoul

Tu apportes un appui direct à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou à un service entier. Tes missions couvrent l'interface, la coordination et l'organisation administrative.

En anticipant les besoins et en débloquant les petits problèmes, tu aides l'équipe à avancer et à garder une bonne image. C'est ce que le lycée appelle l'office manager : un assistant polyvalent qui aide là où il faut.

• Accueillir et orienter : interlocuteurs internes, visiteurs, nouveaux arrivants, partenaires ;
• Organiser : réunions, déplacements, agendas partagés, documents et dossiers administratifs ;
• Suivre un projet : outils de pilotage, budget, tableaux de bord, veille informationnelle ;
• Préparer et fluidifier : réunions préparées, suivis à jour, bonne info qui circule.

Tu peux travailler dans tout type d'organisation : entreprise privée ou publique, administration, association, structure de l'économie sociale et solidaire. Et dans tous les secteurs, du juridique à la santé.

• Juridique
• Numérique
• Santé
• Événementiel
• Bâtiment et travaux
• Transport
• Services à la personne

En apprentissage, tu apprends le métier à deux endroits : en entreprise, face à de vraies urgences, et au lycée, où tu prends du recul et tu apprends les méthodes. Tu analyses avant d'agir.

1. Analyser le besoin et le contexte : qui demande, pour quoi, avec quelles contraintes ;
2. Exploiter le système d'information et faire un diagnostic de l'environnement ;
3. Proposer des solutions adaptées à la structure et à ses processus administratifs ;
4. Accompagner leur mise en œuvre et vérifier qu'elles fonctionnent vraiment.

Tu travailles dans un cadre économique et juridique qui change vite, avec de nouveaux modes d'organisation et des outils numériques qui évoluent tout le temps. Tu dois mettre à jour tes compétences numériques souvent.

Les échanges sont nombreux et interculturels, avec des interlocuteurs très différents. Ça demande un bon relationnel et une vraie gestion de la pression.

• Autonomie dans l'application des procédures, sans attendre qu'on te tienne la main ;
• Initiative : être force de propositions et faire évoluer les processus ;
• Adaptabilité et réactivité face aux sollicitations immédiates ;
• Rigueur et confidentialité dans les informations recueillies et transmises.
• Disponibilité et écoute : présence, écoute active et assertivité dans l'équipe.

Ce BTS est fait pour toi si tu as le goût du travail d'équipe et des dossiers administratifs. Pas besoin de tout avoir déjà fait : un stage, un job ou un engagement associatif qui t'a montré le fonctionnement d'une organisation suffit pour comprendre ce qu'on attend.

• Tu aimes coordonner : préparer, relancer, vérifier, anticiper les oublis ;
• Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral, y compris dans une autre langue ;
• On peut te confier des informations sensibles sans que ça circule ;
• Le stress des autres ne te fait pas perdre tes moyens, tu restes organisé.

Le lycée attend des qualités très concrètes, visibles en classe comme en entreprise. Elles te permettent de tenir ce rôle d'interface.

• Rigueur
• Adaptabilité
• Autonomie
• Confidentialité
• Écoute active

Aux Haberges, tu prépares ce BTS dans un lycée public qui propose aussi le BTS SAM en voie scolaire. Tu côtoies d'autres BTS, avec une vie de promo, des projets et une rentrée pensée pour souder les groupes.