BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Aristide Briand, Évreux

Un SAM, c'est la personne qui permet à un manager de se concentrer sur ses décisions. Tu prépares ses réunions, tu suis ses dossiers, tu fais le lien entre lui, l'équipe, les clients et les prestataires. Tu organises son travail au quotidien et tu l'alertes quand un délai ou une info coince.

• Préparer et suivre une réunion : ordre du jour, comptes rendus, relances ;
• Gérer un dossier de bout en bout : devis, planning, budget, classement ;
• Participer à un projet : rétroplanning, répartition des tâches, point d'avancement ;
• Aider côté RH : accueil d'un nouvel arrivant, suivi des congés, préparation d'un recrutement ;
• Communiquer : mails, appels, accueil physique et visio, souvent en langue étrangère.

Par rapport à un secrétariat classique, on te confie plus de responsabilités : infos sensibles, délais à tenir, contacts extérieurs. La discrétion et la fiabilité comptent autant que l'orthographe.

• PME
• Grands groupes
• Associations
• Administrations
• Services internationaux

Tu peux travailler dans tous ces contextes. En apprentissage, tu passes deux ans dans un vrai secteur : industrie, commerce, santé, bâtiment, collectivité. C'est ce terrain qui donne du sens aux cours.

Ici, l'entrée dépend d'un contrat d'apprentissage. Tu alternes entre les cours au lycée Briand, avec le GRETA Portes normandes, et le travail en entreprise. Au centre tu apprends les méthodes, en entreprise tu les appliques sur de vrais dossiers.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. En parallèle, tu cherches un employeur : candidatures, entretiens, relances.
3. Quand une entreprise te dit oui, vous signez le contrat d'apprentissage.
4. Tu démarres le BTS : semaines au centre, semaines en entreprise, avec des missions qui grandissent.

Commence ta recherche très tôt. Les entreprises qui prennent un assistant en alternance cherchent quelqu'un de ponctuel, de soigneux et à l'aise à l'oral. Montre que tu sais écrire un mail clair, répondre au téléphone et tenir un agenda.

• En entreprise : tu gères l'agenda, tu prépares des documents, tu suis les projets du service ;
• Au centre : tu travailles en ateliers, en petits groupes, sur des cas concrets et des mises en situation ;
• Avec les deux : tu construis ton dossier professionnel à partir de ce que tu vis vraiment au travail.

Le rythme demande de l'organisation. Tu changes d'univers chaque semaine, tu dois rendre tes travaux tout en assurant en entreprise. Ceux qui s'en sortent notent tout et anticipent.

Ce BTS accueille des bacs technologiques, professionnels tertiaires et généraux. Les admis ont surtout un profil en commun : expression solide, goût des langues, sens de l'organisation. Si tu aimes rendre service et mettre de l'ordre, tu pars bien.

• Tu écris clairement et sans faute d'inattention : mails, comptes rendus, notes ;
• Tu n'as pas peur de téléphoner, d'accueillir, de prendre la parole en réunion ;
• Passer d'une tâche à l'autre sans paniquer te motive : prioriser, tu aimes ça ;
• Les langues ne te rebutent pas : tu devras travailler en anglais et en deuxième langue ;
• Tu acceptes les règles pro : horaires, confidentialité, présentation soignée.

• Organisation
• Rigueur
• Aisance orale
• Anglais et LV2
• Discrétion

Sois lucide sur l'envers : si écrire te coûte, si parler à des inconnus te bloque ou si classer des documents t'ennuie profondément, tu risques de souffrir. Demande-toi si tu préfères ce rôle de pivot ou un métier plus commercial ou plus comptable.