BTS Support à l'action managériale en apprentissage, CFA ITIS, Évry-Courcouronnes

Un manager enchaîne réunions et déplacements et doit trancher vite. Toi, tu prépares en amont et tu suis après, avec un vrai rôle d'interface. Entre le manager et son équipe, entre l'équipe et les clients, tu fais le lien en français et dans les deux langues étrangères.

• Planification d'agendas
• Coordination d'équipe
• Suivi administratif
• Communication interne
• Relation clients et partenaires
• Dossiers d'aide à la décision
• Organisation de réunions
• Anglais professionnel

Concrètement, tu apportes un soutien opérationnel au service au quotidien. Planifier, coordonner et suivre les dossiers, préparer une réunion puis rédiger son compte rendu et relancer les actions : c'est comme ça que tout reste fluide.

L'autre versant du poste, c'est la circulation de l'information. Accueil, orientation des demandes, réponses et transmission au bon interlocuteur, en interne comme vers l'extérieur. L'école insiste sur la discrétion, car tu accèdes à des données sensibles sur les personnes et l'entreprise.

• un dossier de décision, c'est toi qui le prépares avec chiffres et synthèse
• un déplacement, une visio ou un temps d'équipe, c'est toi qui l'organises
• tu assures le suivi des documents sans perdre une version
• tu traites un message en anglais puis en seconde langue, à l'écrit comme à l'oral

Le numérique est présent partout. Messagerie pro, logiciels collaboratifs, visio, planning partagé et gestion électronique de documents font partie du quotidien. Tu apprends aussi à relayer une info sur les canaux digitaux tout en protégeant la confidentialité des fichiers.

Ici, aucun classement de dossier ne décide seul. En apprentissage, c'est la signature d'un contrat avec un employeur qui valide ton admission. Tu peux être retenu par l'école et rester sans place tant que tu n'as pas trouvé ton entreprise. Alors cherche tôt, c'est ce qui change tout.

1. tu découvres l'école en réunion d'information, puis tu candidates
2. tu rejoins le programme ALT+FUTUR pour décrocher un contrat
3. tu signes avec une entreprise et tu démarres entre CFA et poste

ALT+FUTUR, c'est le programme d'ITIS pour aller plus vite vers l'alternance. L'école annonce 4 étapes en 60 jours avec un seul objectif : un contrat. CV, candidatures et entretiens se travaillent avec des équipes qui connaissent les bassins d'emploi d'Évry et de Massy.

Une fois en poste, tu alternes entre semaines au centre et semaines en entreprise. Au CFA, culture générale, économie et droit appliqués au management, langues et surtout ateliers de professionnalisation. En entreprise, tu appliques direct : agenda, accueil, dossiers et suivi.

• en entreprise, tu es salarié : ponctualité, tenue et compte rendu à ton tuteur
• au CFA, tu es étudiant : assiduité, travail en groupe, oraux et écrits
• entre les deux, ton livret de suivi relie ce que tu fais et ce que tu apprends

ITIS est centre d'examen pour le BTS, avec des locaux contrôlés par le rectorat. Tu passes donc une partie de tes épreuves dans des salles que tu connais déjà.