BTS · Mende (48)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Notre-Dame, Mende
Lycée polyvalent Notre-Dame · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Notre-Dame à Mende : apprendre à vendre, en petite promo
Au lycée Notre-Dame, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client te forme en deux ans aux métiers de la vente : prospecter, négocier en face à face, suivre tes clients à distance et animer des réseaux. La promo est petite et le suivi rapproché, et ton comportement compte autant que tes notes pour y entrer. Tu peux être logé sur place, dans un studio ou une chambre réservés aux étudiants.
- vendre en face à face et à distance
- savoir-être décisif pour entrer
- petite promo, suivi rapproché
- studios et foyer réservés aux étudiants
- lycée privé sous contrat à Mende
Ce que tu apprends à faireprospecter, négocier, fidéliser, en vrai et en ligne
Avec ce BTS, tu suis une relation client du premier contact jusqu'à la fidélisation. Tu repères des prospects, tu prépares l'entretien, tu négocies, puis tu gardes le lien en face à face, au téléphone et en ligne.
- Prospecter
- Négocier en face à face
- Fidéliser à distance
- Animer des réseaux
- Gérer un portefeuille
En face à face, tu t'entraînes avec des jeux de rôle : l'un vend, l'autre achète, les autres observent avec une grille. Tu apprends à présenter une offre, à répondre aux objections et à conclure sans forcer.
À distance, tu travailles avec casque, écran et tableau de bord : appels, mails, messages, boutique en ligne. Tu suis tes clients dans un outil de gestion, tu relances, tu regardes ce qui marche.
- préparer un entretien avec des infos concrètes sur le client
- conduire une négociation : découvrir le besoin, argumenter, conclure
- assurer le suivi : devis, relance, réclamation, fidélisation
- animer un réseau : faire vivre une offre chez des partenaires ou en ligne
Les ateliers de professionnalisation relient tout ça. Tu rejoues des situations vues en cours ou en stage, tu débriefes avec tes profs et tu ajustes ta posture, ton expression et ton organisation.
Une promo où ton attitude se voitassiduité, participation, régularité : c'est écrit dans tes appréciations
Dans une petite structure comme Notre-Dame, tes profs te connaissent vite. La commission lit d'abord tes appréciations : ton comportement en classe, ton assiduité, ta participation. Un dossier sérieux et régulier parle pour toi.
- être présent et ponctuel, sans absences qui cassent la dynamique
- participer en classe, même simplement, plutôt que rester en retrait
- travailler avec régularité, avec des efforts visibles sur l'année
- soigner ton expression écrite et orale, en français comme en langues
L'avis de tes profs sur ta fiche avenir pèse dans la décision. Leurs remarques sur ta méthode de travail et ton investissement comptent autant que tes moyennes.
Concrètement, vise des bulletins sans avertissement de comportement, des appréciations qui citent ton sérieux, et un français correct dans tous tes écrits. En NDRC, savoir s'exprimer clairement fait partie du métier.
Dormir et manger sur place20 studios et 12 chambres réservés aux étudiants de l'établissement
Pour un BTS hors de ta ville, le logement décide souvent du choix. Ici, l'établissement réserve ses propres studios et chambres à ses étudiants du supérieur. Tu restes dans l'environnement du lycée, sans chercher seul sur le marché locatif.
- 20studios meublés réservés aux étudiants
- 12chambres au foyer, repas compris
- 450 €par mois en studio, charges comprises
- 350 €par mois en chambre, repas en semaine
Les studios font 23 m2 meublés. Le loyer comprend l'eau, l'électricité, le chauffage et internet. C'est la solution la plus autonome si tu veux cuisiner et gérer ton rythme.
Au foyer, tu as une chambre individuelle avec douche et toilettes sur le palier. Les repas sont compris du dimanche soir au vendredi après-midi, sans formule le week-end. Les sorties le soir sont autorisées.
- remplis le formulaire de candidature du campus ou du foyer
- envoie-le à la gestion de l'établissement pour réserver ta place
- précise que tu entres en BTS à Notre-Dame, car les places sont limitées
Les places sont limitées dans les deux formules. Si tu viens de loin, candidate au logement en même temps que tu formules ton vœu, sans attendre la réponse d'admission.
Pour qui, et comment montrer ta motivationtrois bacs y entrent : montre un projet commercial concret
La formation accueille des bacs professionnels, technologiques et généraux. Ce qui les réunit, c'est le goût du contact et l'envie de convaincre : parler aux clients, défendre une offre, garder un portefeuille vivant.
- tu aimes convaincre et tu n'as pas peur du premier contact
- tu es à l'aise pour t'exprimer, même s'il faut encore progresser
- tu acceptes les objectifs et le suivi chiffré de tes résultats
- tu veux du concret vite : terrain, simulations, outils numériques
Ta lettre de motivation est lue de près. La commission y regarde tes arguments, la qualité de ton expression, tes engagements et tes centres d'intérêt. Les contacts pris avec l'établissement, dont la venue aux portes ouvertes, sont valorisés.
- raconte une expérience de vente ou de contact client : job, stage, association, aide en commerce
- explique pourquoi la négociation et le digital te plaisent, avec un exemple précis
- montre que tu connais l'exigence du BTS : rythme, assiduité, travail en équipe
Aux portes ouvertes, pose des questions pratiques sur les ateliers, la recherche des missions ou la vie au campus et au foyer. Tu repars avec des détails concrets pour écrire une lettre crédible.
Ton dossier15 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 15 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. ROUX | 16 | 13,9 | 11,3 | 6,0 | 15,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme BENALI | 16 | 13,9 | 11,4 | 5,0 | 14,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie M. LEFÈVRE | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. FERREIRA | 3 | 11,9 | 8,0 | 3,0 | 12,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A Mme DIALLO | 3 | 12,8 | 10,3 | 4,1 | 13,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme MARCHAND | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,9 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement scientifique M. NGUYEN | 3 | 12,3 | 9,5 | 4,4 | 14,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme CARON | 6 | 12,3 | 9,1 | 3,0 | 13,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. MOREL | 1 | 13,3 | 9,3 | 4,2 | 14,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 10,1 | — | — | Au bac : mention assez bien · 64 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux -61 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 209 | 26 | 47 %* | 19 | 0 % |
| 2022 | 117 | 26 | 94 % | 15 | 15 % |
| 2023 | 172 | 26 | 94 % | 18 | 0 % |
| 2024 | 134 | 26 | 94 % | 23 | 7 % |
| 2025 | 81 | 26 | 90 % | 12 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?60 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après78 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements242ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 242esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Mendestudio autour de 250 € par mois
Vivre à Mende
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Mende.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Notre-Dame (Mende) : quel est le taux d'accès ?
- 90 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Notre-Dame (Mende) : combien de places ?
- 26 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Notre-Dame (Mende) : combien de candidats ?
- 81 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Notre-Dame (Mende) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 7 % de bacheliers généraux, 29 % de technologiques, 64 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Notre-Dame (Mende) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 21 % bien, 43 % assez bien, 36 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 66 km
- BTS NDRC · Lycée Simone Weil, Le Puy-en-Velay
- BTS NDRC · Lycée Marcel Gimond, Aubenas
- BTS NDRC · Lycée Alexis Monteil, Rodez
- BTS NDRC · Lycée Albert Camus, Nîmes
- BTS NDRC · IDELCA Business School, Jacou
- BTS NDRC · Lycée Jean Monnet, Montpellier
- BTS NDRC · Lycée Pierre Mendès France, Montpellier
- BTS NDRC · Institut des sciences digitales, Montpellier
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