BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée de La Salle, Metz

En BTS initial, le dossier te classe. En apprentissage, tu dois convaincre une entreprise de t'embaucher. Sans contrat signé, pas de rentrée, même avec un bon dossier scolaire.

1. tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage ;
2. tu cherches en parallèle un employeur dans le commerce autour de Metz ;
3. tu passes des entretiens comme pour un vrai poste de vendeur ;
4. tu signes un contrat d'apprentissage de deux ans ;
5. tu démarres les cours au Campus et tes semaines en entreprise.

Pour cette recherche, tu n'es pas seul. Le Campus a deux chargées de recrutement et relations entreprises. Côté commerce, communication et marketing, c'est Magali Hertzog qui suit les magasins qui recrutent. Elle relit ton CV, te prépare aux entretiens et te met en contact.

Tu alternes entre le centre de formation et l'entreprise, une semaine ici, une semaine là-bas. En cours, tu travailles la vente et la gestion. En magasin, tu appliques tout de suite : mise en rayon, conseil client, encaissement, puis animation d'une petite équipe.

• supermarchés et hypermarchés, pour le rayon et les stocks
• boutiques de centre-ville et galeries autour de Metz, pour le conseil
• magasins spécialisés en sport, bricolage, beauté ou téléphonie
• drive et commerces de proximité, pour la relation client au quotidien

L'ordre compte : d'abord l'employeur, ensuite les cours. Commence tes candidatures au printemps, avec un CV d'une page orienté vente et une date de démarrage claire.

Le MCO, c'est le BTS du commerce de terrain. Tu as des clients en face de toi, un rayon à tenir et des ventes à suivre. En apprentissage, tu vis ça en vrai dès la première année.

• Conseil client
• Vente en rayon
• Mise en avant
• Gestion des stocks
• Planning d'équipe
• Suivi des ventes

Au Campus, tu t'entraînes beaucoup en jeux de rôle. L'un joue le vendeur, l'autre le client exigeant, les autres observent et notent. Tu répètes l'accueil, la découverte du besoin, l'argumentaire, les objections, la conclusion et la fidélisation.

• accueillir et conseiller des clients très différents, sans les forcer
• organiser ton rayon : facing, prix, promotions, éviter les ruptures
• animer une équipe : brief du matin, répartition des tâches, motivation
• suivre tes résultats : chiffre d'affaires, panier moyen, démarque
• gérer l'opérationnel : commandes, réception, inventaires, litiges simples

Avec l'apprentissage, tu sens la pression du réel. Ton tuteur te confie vite un périmètre : un rayon, une animation, puis un créneau d'équipe. Tes erreurs se voient, mais tes progrès aussi.

En deuxième année, tu gagnes en autonomie de manager : tu prépares une animation commerciale, tu suis ses ventes et tu fais le bilan avec ton tuteur et tes formateurs.

Tu étudies à Queuleu, dans un bâtiment dédié au supérieur. Le Campus La Salle y regroupe ses filières tertiaires : commerce, gestion, assurance, communication et ressources humaines.

• 550étudiants sur le Campus, toutes formations
• 306apprentis accompagnés par le centre de formation
• 61intervenants professionnels en plus des enseignants
• 16formations différentes dans le même bâtiment

L'équipe est petite et tu sais à qui parler. La référente du BTS MCO est Cécile Rémy. La vie scolaire est suivie par Laurie Castiglione, et la direction du centre de formation par Patricia Ruiz-Huraux.

Les cours mêlent enseignants et pros en activité. En MCO, ça compte : un responsable de magasin te parle de ruptures, de plannings et de clients difficiles autrement qu'un manuel.

Si tu es en situation de handicap, le Campus annonce que toutes ses formations sont accessibles et qu'un référent handicap, Aude Denys, propose un accompagnement personnalisé pour les apprentis. Préviens tôt pour ajuster le poste en entreprise et les cours.