BTS Gestion de la PME en apprentissage, Groupe Alternance Gap

Dans une PME, il n'y a pas un service pour chaque problème. Le patron fait tout, ou presque. Toi, tu deviens son relais quotidien : tu filtres, tu prépares, tu suis.

Concrètement, ta journée mélange trois fils. Les clients et fournisseurs : accueil, devis, commandes, factures, relances. La gestion : caisse, trésorerie, tableaux de bord, dossiers administratifs. Et les collègues : plannings, congés, arrivées, petits problèmes du quotidien.

• tu accueilles un client, tu comprends sa demande et tu rédiges un devis clair ;
• tu enregistres la commande, tu vérifies le stock et tu suis la livraison ;
• tu factures, tu pointes les paiements et tu relances les impayés sans froisser personne ;
• tu prépares un tableau de suivi pour que le patron voie où va l'argent ;
• tu organises un planning, une réunion, un déplacement ou un dossier d'embauche ;
• tu signales ce qui coince et tu proposes une solution simple.

Prends un lundi matin ordinaire : le téléphone sonne, un client attend son devis, le dirigeant te demande où en est la trésorerie. Tu choisis l'ordre, tu notes, tu réponds, puis tu boucles chaque dossier. C'est cette gymnastique qui fait le métier.

• Devis
• Commandes
• Factures
• Trésorerie
• Plannings
• Recrutement
• Stocks
• Tableaux de bord

Pas besoin de tout savoir pour plaire aux patrons. Montre que tu es fiable : tu notes, tu ranges, tu respectes les délais et tu gardes les infos confidentielles. En PME, on te confie vite des choses sensibles, l'argent et les salaires en premier.

• tu vérifies un montant avant de l'envoyer, toujours, même quand on te presse ;
• tu écris des mails courts et polis que le patron peut signer les yeux fermés ;
• tu classes chaque dossier pour le retrouver en une minute, même six mois après ;
• tu oses dire quand tu ne sais pas, au lieu de laisser pourrir un dossier.

Tu vas te tromper, c'est normal : un prix oublié, un mail parti trop vite, un appel maladroit. L'alternance sert à ça : tu fais en vrai, tu corriges en cours, et la fois suivante tu gères seul. Au bout de deux ans, tu sais tenir un bureau sans qu'on te pousse.

Dernier point : tu n'es ni comptable, ni commerciale, ni RH. Tu es un peu des trois, au service d'une petite structure. Si tu aimes varier les tâches dans la même journée, tu vas t'y plaire. Si tu veux ne faire qu'une seule chose, ce BTS va te frustrer.

Ici, pas de BTS sans employeur. Tu signes un contrat d'apprentissage, tu es salarié et tu es payé chaque mois en pourcentage du SMIC selon ton âge. En échange, tu dois être à la fois étudiant sérieux et collègue régulier.

Les cours et l'entreprise se répondent. Ce que tu vois en gestion, tu l'appliques sur les dossiers réels de ta boîte. Et ce que tu vis en boîte, tu le racontes en classe pour comprendre ce qui a marché. C'est pour ça que les entreprises jouent le jeu : tu es vraiment utile.

1. tu candidates sur Parcoursup et tu prépares un CV simple orienté gestion et accueil ;
2. tu cherches une PME, une association ou une petite structure qui a besoin d'aide administrative et commerciale ;
3. tu passes des entretiens, tu montres ta rigueur et ta motivation, tu poses des questions sur tes missions ;
4. tu signes ton contrat, puis tu démarres les cours et tes missions grandissent au fil des mois.

Groupe Alternance t'aide dans cette recherche, c'est son métier. L'école diffuse des offres d'alternance, te coache pour le CV et l'entretien, et te met en relation avec des employeurs qui cherchent. Mais ne tarde pas : sans contrat signé, tu ne démarres pas vraiment.

• vise les petites structures autour de Gap : commerces, artisans, cabinets, associations, petites entreprises ;
• montre que tu es à l'aise au téléphone, à l'ordinateur et avec les clients ;
• demande qui sera ton tuteur en entreprise et ce qu'on te confiera les premières semaines ;
• prévois comment tu géreras les semaines chargées, quand cours et dossiers se cumulent.

Une fois en poste, tu as les droits et les devoirs d'un salarié. Tu pointes, tu préviens quand tu es absent, tu respectes les horaires et la confidentialité. Ton tuteur te confie plus quand il voit que tu rends les dossiers à l'heure et sans faute.

• tu parles tôt à ton tuteur si tes missions sont trop minces ou trop floues ;
• tu demandes des exemples de documents bien faits au lieu de deviner tout seul ;
• tu tiens un carnet de tes missions pour montrer en cours ce que tu as vraiment fait.

Les apprentis qui progressent vite ont un point commun. Ils posent des questions au lieu de rester coincés deux jours. En PME, personne ne t'en voudra de demander : on t'en voudra de cacher un problème.

En centre de formation, pas d'amphi bondé : tu travailles en petit groupe, sur des cas tirés de vraies PME. On te met en situation : appeler un fournisseur, vérifier une facture, préparer un planning, présenter un suivi.

Le principe est simple : tu viens avec ton vécu d'entreprise. Une étudiante raconte sa semaine, la classe cherche comment mieux relancer un client. Un autre montre son tableau de suivi, le formateur montre comment le rendre lisible pour un patron pressé.

• tu simules un appel difficile : client mécontent, fournisseur en retard, demande floue ;
• tu montes un devis, une facture et un rappel de paiement sans erreur ;
• tu construis un tableau de bord simple que le dirigeant lira en une minute ;
• tu prépares un dossier d'arrivée : contrat, planning, informations d'équipe ;
• tu t'entraînes à écrire des mails courts, clairs et sans fautes qui engagent l'entreprise.

Côté outils, tu vis dans les tableurs, les logiciels de gestion et la messagerie pro. Tu apprends à nommer tes fichiers, à classer, à sauvegarder, à vérifier un chiffre avant de l'envoyer. Des gestes banals qui évitent des erreurs chères.

• Rigueur
• Organisation
• Écoute
• Discrétion
• Réactivité
• Orthographe

La méthode qui marche, c'est le retour. Tu apportes un document imparfait, on le corrige ensemble, tu le refais proprement. Tu progresses en refaisant tes devis et tes tableaux, plus qu'en relisant des fiches.

1. tu notes chaque galère de la semaine en deux lignes : fait, problème, question ;
2. tu apportes un document réel et tu demandes comment le rendre plus clair ;
3. tu retestes la correction dès la semaine suivante dans ta boîte.

Si tu es désorganisé, ce BTS va te muscler. Si tu es déjà carré, tu vas prendre de la vitesse. Dans les deux cas, demande du retour à tes formateurs et à ton tuteur : leurs remarques valent de l'or.