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Une vue de dessus d'un dossier accordéon bleu rempli de documents de bureau organisés sur un bureau en bois.
Photo Anete Lusina · Pexels
Logo de OGEC CFA CHARMILLES - CFP Charmilles (Saint-Martin-d'Hères - 38)

BTS · Saint-Martin-d'Hères (38)

BTS Gestion de la PME en apprentissage, CFA Charmilles, Saint-Martin-d'Hères

OGEC CFA CHARMILLES - CFP Charmilles · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
27,5 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

BTS Gestion de la PME en apprentissage au CFP Charmilles : le bras droit du patron

En deux ans, tu apprends à faire tourner une petite entreprise de l'intérieur : clients, fournisseurs, papiers, plannings. Tu alternes entre le centre et une PME qui t'emploie. À la fin, tu sais tenir le bureau quand le dirigeant est sur le terrain.

  • touche-à-tout de la PME
  • deux ans en apprentissage
  • 800 apprentis aux Charmilles
  • tu racontes ta boîte en classe
  • téléphone, devis et factures
Le bras droit d'une petite entreprisedevis, factures, accueil, plannings : tu touches à tout
Illustration : une étudiante en stage dans le bureau d'une petite entreprise, au téléphone avec un client en vérifiant une commande à l'écran, pendant que le patron se penche pour lui parler.
En entreprise, tu gères un appel client sous l'œil du patron.

Dans une PME de dix ou trente salariés, il n'y a pas un service pour chaque papier. Quand le dirigeant est à l'atelier ou en déplacement, c'est toi qui décroches, qui réponds au client, qui relances le fournisseur.

Tes journées ressemblent à celles d'un assistant polyvalent. Un appel client, puis une facture, puis un tableau à mettre à jour.

  • Décrocher, orienter les appels, préparer un devis et suivre la commande ;
  • Vérifier une facture, relancer un impayé, classer les pièces pour le comptable ;
  • Gérer un planning, préparer une réunion, suivre les stocks ou les congés ;
  • Prévenir le dirigeant quand la trésorerie se tend ou qu'un délai dérape.

Par rapport au lycée, tu vois vite le résultat. Une relance bien faite, et la facture est payée. Un planning tenu, et l'équipe tourne.

  • Accueil
  • Devis
  • Factures
  • Plannings
  • Suivi clients
Schéma : du bac au BTS Gestion de la PME en apprentissage au CFP Charmilles, puis poste en PME ou poursuite d'études.
Les deux années en apprentissage au CFP Charmilles, de la découverte à l'examen, puis les sorties.
Apprenti deux jours, étudiant les autresune vraie place dans l'entreprise, racontée en classe
Illustration : dans une salle de classe disposée en U, une étudiante debout raconte sa semaine en entreprise pendant que ses camarades l'écoutent devant leurs ordinateurs.
Au retour d'entreprise, tu racontes ta semaine devant la classe.

Tu alternes entre les semaines en entreprise et les semaines au centre. En entreprise, tu es salarié avec des missions réelles. En classe, tu travailles en petit groupe avec d'autres apprentis.

En classe, tu pars de ce qui s'est passé en entreprise. Un client qui conteste, un fournisseur en retard, un tableau qui ne tombe pas juste. Vous comparez comment chaque PME s'y prend.

  1. Les premiers mois, tu découvres la boîte, tu prends le téléphone et les dossiers simples avec ton maître d'apprentissage.
  2. Ensuite, on te confie un bout de poste à toi, par exemple le suivi des commandes ou la préparation des factures.
  3. En deuxième année, tu gagnes en autonomie, tu prépares un dossier complet et tu rends compte au dirigeant.

Le CFA organise une journée d'intégration dès le début. C'est utile, parce qu'en alternance tu dois vite trouver ta place dans deux groupes, la classe et l'entreprise.

  • Sois carré sur les chiffres : ponctuel, classement rigoureux, discret sur la paie et les marges.
  • Note tout : chaque situation bizarre en entreprise fera un bon exemple en cours.
  • Propose-toi : dans une petite structure, celui qui demande du travail prend vite de la place.
Le CFP Charmilles, côté pratiqueun pôle tertiaire à Saint-Martin-d'Hères, adossé à des entreprises locales
Illustration : un étudiant au téléphone saisit une commande dans un logiciel de gestion, avec une pile de factures et une calculatrice à côté de lui.
Sur ton logiciel de gestion, tu saisis une commande comme en PME.

Tu prépares ce BTS au CFP, le pôle des formations tertiaires et informatiques du groupe Charmilles. Le groupe compte cinq établissements, de la maternelle au bac +5.

  • 5établissements dans le groupe Charmilles
  • 1 400jeunes accueillis au total
  • 800apprentis en formation professionnelle

Avec 800 apprentis, le groupe vit au rythme de l'alternance. Les entreprises du bassin grenoblois soutiennent ses projets via la taxe d'apprentissage, ce qui l'ancre dans les PME locales.

Au CFP, tu apprends avec des mises en situation : enquêtes en équipe, jeux grandeur nature, concours entre étudiants. Tu apprends en faisant.

  • Journée d'intégration des apprentis fin septembre, pour souder la promo dès le premier jour.
  • Forum des métiers les 14 et 15 octobre à Alpexpo, où les équipes du CFP présentent les formations.
  • Journée portes ouvertes du CFP le 6 février : le bon moment pour voir les salles et poser tes questions.
Est-ce pour toi ?curieux de tout, à l'aise au téléphone : oui ; spécialiste d'un seul sujet : moins

Ce BTS plaît si tu aimes varier les tâches. Si tu veux faire uniquement de la compta ou uniquement du commerce, un autre BTS ira mieux. Ici, la polyvalence est le cœur du poste.

  • Organisation
  • Aisance au téléphone
  • Goût des chiffres
  • Discrétion
  • Tu aimes rendre service : débloquer un client perdu, un dossier incomplet, un planning troué.
  • L'administratif ne te fait pas peur : vérifier, classer, relancer, sans laisser traîner.
  • Tu es à l'aise au téléphone : en PME, beaucoup de problèmes se règlent par un appel bien mené.
  • Tu acceptes le rythme salarié : horaires d'entreprise, congés hors vacances scolaires, tenue correcte.

Dès la terminale, bosse deux trucs : une écriture propre sans fautes dans les mails, et le tableur. Ce sont tes deux outils de tous les jours, en cours comme en entreprise.

Aux portes ouvertes, demande à voir un dossier d'apprenti et comment se passe le suivi avec le maître d'apprentissage. C'est ce suivi qui change tout entre une bonne et une mauvaise alternance.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

20
places ouvertes
12 %
des candidats ont reçu une proposition
166 candidats, 20 propositions.
146
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 88 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?56 % poursuivent · 37 % de contrats rompus
56 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.
37 %
des contrats d'apprentissage sont rompus
Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « gestion de la pme » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après16 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Métiers visésAssistant administratif du personnelAssistant clientèleAssistant commercialAssistant comptableAssistant de directionAssistant de gestion en PMEAssistant managerAssistant de projet

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine27,5 h · gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la pme en tête

Ta semaine

Environ 27 h 30 de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Langue vivante étrangère 4 h
  • Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME 4 h
  • Communication 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h 30
  • Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Langue vivante étrangère4 h
  • Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME4 h
  • Communication3 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h 30

Également au programme, sans volume horaire annoncé :

  • Gérer le personnel et contribuer à la GRH

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Saint-Martin-d'Hèresstudio autour de 320 € par mois

Vivre à Saint-Martin-d'Hères

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Martin-d'Hères.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 320 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 16,0 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 255 € à 395 €.
390 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
25 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
34 315
étudiants
Soit 91 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 66 % des villes où l'on peut étudier.
Saint-Martin-d'Hères — SMH place Liberte 6810
GAllegre · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38363
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38363
Domaines
gestion des entreprises, comptabilité/administration de l'entreprise · gestion des entreprises, comptabilité/comptabilité · gestion des entreprises, comptabilité/secrétariat

Fiche ONISEP du diplôme

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