BTS Assurance en apprentissage, CFA de la CCI, Saintes

En apprentissage, le vœu Parcoursup ne suffit pas. Il te faut une entreprise d'accueil pour signer ton contrat : agent général, cabinet de courtage, mutuelle ou banque avec un pôle assurance. Sans signature, pas de rentrée.

1. Fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS Assurance d'Actoria Saintes.
2. Contacte des agences autour de Saintes, Rochefort, La Rochelle, et plus loin : CV court, lettre ciblée, relance polie.
3. Passe des entretiens comme pour un vrai emploi, avec un conseiller du CFA en appui si besoin.
4. Signe un contrat d'apprentissage de deux ans : lui seul valide ton entrée en formation.

Commence au printemps, dès ton vœu fait. Les petites agences ne prennent qu'un seul apprenti à la fois : le premier prêt prend la place.

En entreprise, tu es salarié à part entière, avec les mêmes droits que tes collègues. Un maître d'apprentissage te confie des missions, te corrige et suit ta progression avec le CFA.

• 43 %du SMIC en 1re année de 18 à 20 ans
• 51 %du SMIC en 2e année de 18 à 20 ans
• 61 %du SMIC en 2e année de 21 à 25 ans

Ta rémunération dépend de ton âge et de ton année de contrat, en pourcentage du SMIC ou du minimum de la convention. Les frais de formation sont payés par l'employeur : tu ne paies pas la scolarité.

Un conseiller en assurance fait deux choses toute la journée. Il protège des clients avec le bon contrat, puis il les dépanne quand le risque arrive : accrochage, fuite d'eau, vitre brisée, arrêt de travail.

• Auto
• Habitation
• Santé
• Prévoyance
• Responsabilité civile

Au CFA, tu t'entraînes sur ces produits courants, ceux que vendent les agences générales. Tu apprends à comparer des garanties, à expliquer une franchise sans jargon et à repérer ce qui n'est pas couvert.

• Accueillir et questionner : situation familiale, logement, voiture, budget, pour comprendre le besoin réel.
• Proposer et argumenter : deux ou trois formules, différences de prix expliquées clairement, vente conclue proprement.
• Ouvrir un sinistre : déclaration prise par téléphone, contrat vérifié, photos et pièces demandées.
• Suivre jusqu'au règlement : expert missionné si besoin, client tenu au courant, dossier soldé.

Beaucoup de cours passent par le jeu de rôle : l'un joue le client inquiet, l'autre le conseiller, le groupe débriefe. Tu travailles la voix, le questionnement et l'écrit, parce qu'un mail flou peut bloquer un remboursement.

L'année mélange des semaines au CFA et des semaines en entreprise. Au CFA, tu as entre 400 et 700 heures de cours par an : c'est la règle de l'apprentissage. Le reste du temps, tu es en agence.

Tes missions grandissent avec toi. D'abord l'accueil, le classement des pièces, les appels simples. Puis les déclarations de sinistres auto et habitation, les devis, les relances. En deuxième année, tu suis tes propres dossiers de bout en bout.

• Garde une trace de chaque dossier traité : type de sinistre, pièces demandées, délai, ce que tu as appris.
• Demande à écouter des appels de sinistres dès les premières semaines, même sans les prendre toi-même.
• Fais relire tes mails et tes comptes rendus par ton maître d'apprentissage avant envoi.
• Prépare l'après-BTS tôt : rester en agence, viser une licence pro ou un bachelor banque assurance.

Le CFA participe au programme Erasmus+ : des apprentis partent en stage en Europe, par exemple à Bilbao. C'est un plus pour l'anglais et pour ton CV, à discuter avec ton employeur.

Actoria est l'école en alternance de la CCI de Charente-Maritime, avec deux campus à Saintes et Rochefort et neuf filières, du CAP au bac + 5. Le BTS Assurance fait partie du pôle assurance et banque.

• Une cafétéria et un snack sur le campus de Saintes, avec des formules autour de 5,50 €.
• Un internat sur place, avec un étage pour les filles et un pour les garçons, en forfait à la semaine.
• Des conseillers qui aident à chercher une entreprise et à préparer les entretiens.

Si tu viens de loin, réserve l'internat tôt via ton espace apprenti et prévois tes draps. Les places partent vite à la rentrée, quand tous les BTS arrivent en même temps.