BTS Assurance en apprentissage, CFA Campus du Lac, Bordeaux

En BTS Assurance en apprentissage, ton dossier ne suffit pas. Tu peux être pris sur Parcoursup et ne pas entrer sans contrat signé avec un employeur. La décision finale vient de l'entreprise.

Concrètement, tu vises un poste d'apprenti en agence d'assurance, en cabinet de courtage, en mutuelle, en service de gestion ou sur un plateau d'assistance. Tu fais le travail d'un débutant, avec un maître d'apprentissage pour t'encadrer.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS Assurance du Campus du Lac.
2. Tu cherches un employeur en parallèle, dès le printemps, sans attendre la réponse.
3. Tu passes des entretiens, comme pour un emploi : CV, motivation, disponibilité.
4. Tu signes un contrat d'apprentissage, et ce contrat valide ton entrée en formation.

Le Campus du Lac est une école gérée par la CCI, orientée vers le terrain. Il publie des offres en alternance, reçoit des besoins d'entreprises qui cherchent un apprenti et organise des temps de rencontre. Son site annonce un large réseau d'entreprises partenaires qui recrutent ses alternants.

Une fois en poste, tu alternes les semaines au centre de formation et en entreprise. Au CFA, tu travailles en groupe, sur des cas et des jeux de rôle. En entreprise, tu appliques sur des dossiers réels.

• Commence tes candidatures tôt, avec un CV simple qui dit ton rythme d'alternance et ta mobilité.
• Vise large : agences de quartier, comparateurs, courtiers, mutuelles, services sinistres.
• Relance par téléphone après chaque envoi, et garde trace de qui t'a répondu.
• Prépare un entretien court : pourquoi l'assurance, pourquoi l'alternance, ce que tu sais faire avec un client.
• Demande au CFA comment transmettre une promesse d'embauche quand une entreprise te dit oui.

Si tu n'as pas encore d'employeur, le campus prévoit un accompagnement pour les candidats sans alternance, avec des conseils pour chercher. Tu peux utiliser les offres publiées, les ateliers et les portes ouvertes.

En assurance, tu fais deux choses qui semblent opposées. D'un côté, tu aides quand ça va mal : accident, dégât des eaux, vitre brisée, hospitalisation. De l'autre, tu vends quand tout va bien : auto, habitation, santé, prévoyance.

• Écouter un assuré
• Qualifier un sinistre
• Vérifier les garanties
• Suivre l'indemnisation
• Proposer un contrat

Côté sinistre, ton geste de base, c'est l'appel bien mené : écouter, poser les bonnes questions, noter les faits, les dates et les dégâts. Ensuite, tu vérifies le contrat, tu dis ce qui est couvert, tu lances la procédure et tu suis le dossier jusqu'au règlement.

En cours, tu t'entraînes comme en entreprise. Tu rejoues des scènes avec un casque, une tablette ou un tableau blanc. Un camarade joue le client inquiet. Toi, tu dois rester calme, précis et compréhensible, même quand il parle vite ou s'énerve.

• Un conducteur déclare un accrochage sur un parking : tu qualifies les torts et les garanties.
• Une locataire signale une tache au plafond : tu ouvres un dossier dégât des eaux.
• Un jeune actif compare deux complémentaires santé : tu expliques les remboursements sans jargon.
• Un artisan veut assurer son local : tu repères les risques et tu proposes une formule.
• Un assuré attend son remboursement : tu le tiens au courant et tu relances l'expert.

Côté vente, tu apprends à découvrir un besoin sans forcer. Tu poses des questions sur le logement, la voiture, la famille et le budget, puis tu compares les formules, tu montres les exclusions en clair, tu chiffres et tu conclus. En apprentissage, tu vois vite ce qui marche au téléphone et au guichet.

Le plus formateur, ce sont les dossiers suivis de bout en bout. Une déclaration mal remplie bloque le paiement, une photo floue est à refaire, un client attend ton deuxième appel. Tu comprends que l'assurance demande autant de rigueur écrite que de contact.