BTS Assurance en apprentissage, CMA Formation Niort

Tu alternes entre l'entreprise qui t'embauche et le CFA, où tu prépares le même diplôme national que les autres BTS Assurance. Ton maître d'apprentissage te confie des dossiers petit à petit, et le CFA te donne les réflexes juridiques et commerciaux pour les traiter.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu prends contact avec le Centre d'Aide à la Décision du CFA, sans rendez-vous, pour clarifier ton projet et ta recherche.
3. Tu postules auprès d'agences, cabinets et mutuelles, avec l'appui des développeurs de l'apprentissage côté entreprises.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage et le CFA t'enregistre. L'inscription est annoncée sans condition après la signature.

Concrètement, cherche plusieurs employeurs à la fois et soigne tes relances. Une agence veut quelqu'un de ponctuel, à l'aise au téléphone et rigoureux sur les pièces. Montre que tu sais écrire un mail clair, tenir un tableau de suivi et accueillir un client inquiet.

• Agences d'assurance et cabinets de courtage autour de Niort et des Deux-Sèvres.
• Côté mutuelles et compagnies, des services gestion et relation client.
• Et les guichets bancaires qui vendent aussi des contrats habitation, auto ou prévoyance.

En assurance, ton travail tient en deux verbes : rassurer et vérifier. Rassurer un client qui vient d'avoir un dégât des eaux ou un accrochage, puis vérifier les garanties, les délais et les justificatifs avant de lancer le règlement.

• Accueil au téléphone
• Déclaration auto
• Dégât des eaux
• Devis habitation
• Suivi de dossier
• Relance client

Au CFA, tu t'entraînes en jeux de rôle : l'un joue l'assuré stressé, l'autre le conseiller. Tu poses les bonnes questions, tu reformules, tu notes les faits et tu remplis l'écran comme en agence. Le formateur reprend ton vocabulaire et ta façon de conclure l'appel.

• Laisse le client raconter sans le couper, puis fais-lui préciser la date, le lieu et les dégâts.
• Demande les preuves utiles : constat, photos, facture, dépôt de plainte si besoin.
• Trace chaque étape : date tes appels, classe les pièces et respecte les délais de déclaration.

L'autre moitié du métier, c'est la vente. Tu apprends à comparer des garanties, à chiffrer un devis habitation ou auto et à expliquer une exclusion sans jargon. En entreprise, tu revois des contrats existants et tu proposes des ajustements simples et justes.

CMA Formation Niort est un CFA artisanal qui couvre beaucoup de métiers, dont l'assurance. Pour ce BTS, tu profites d'une structure faite pour l'alternance, pas d'un lycée qui ajoute quelques apprentis.

• 1 266apprentis formés à Niort
• 100collaborateurs pour les suivre
• 39diplômes proposés sur le campus

Le suivi est individualisé. Le CFA annonce des référents pour l'orientation, la relation aux entreprises et l'aide individuelle, plus des responsables de filière en lien avec les employeurs. Si ton rythme se dérègle ou si une mission coince, tu as des interlocuteurs dédiés des deux côtés.

• Le Centre d'Aide à la Décision pour ton projet et ta recherche de contrat.
• Côté entreprise, le référent relation entreprises et les développeurs de l'apprentissage pour le lien avec ton employeur.
• Côté cours, les formateurs du BTS pour les méthodes, les écrits pros et la préparation aux épreuves.

La vie sur place est pensée pour des apprentis. Le CFA propose des solutions d'hébergement, un self pour les repas et un lieu d'échange, pratiques quand tu viens de loin pour tes semaines de cours. Le restaurant pédagogique du pôle hôtellerie-restauration sert aussi de lieu de rencontre sur le campus.