BTS Tourisme en apprentissage, Formasup Tourisme, Perpignan

Ce BTS ne se joue pas sur un classement de dossiers. Tu formules un vœu, tu passes un entretien, mais la place se décroche quand tu signes un contrat avec une entreprise du tourisme. Sans employeur, pas de rentrée, même si ton dossier plaît.

1. Formule ton vœu et prépare un CV orienté accueil, langues et contact client.
2. Autour de Perpignan, contacte les entreprises : agences, offices, hébergements, sites de visite et de loisirs.
3. À l'entretien du CFA, on observe ton oral, ta motivation et ton savoir-être.
4. Une fois le contrat signé, tu deviens salarié : congés payés, horaires d'équipe, responsabilités progressives.

Ensuite tu vis deux rythmes en un. Au CFA, tu travailles en petit groupe avec des formateurs du secteur. En entreprise, tu rejoins une vraie équipe avec ton maître d'apprentissage, qui te confie d'abord l'accueil puis des dossiers plus complets.

• tu es payé chaque mois et tu gères fatigue et haute saison comme au travail ;
• ce que tu vois en cours, tu le testes en entreprise quelques jours plus tard ;
• ce qui bloque en entreprise, tu le retravailles au CFA avec les formateurs.

Le cœur du métier tient en trois gestes : accueillir, informer, vendre. Au CFA, tu t'entraînes sur des situations réelles : une famille qui veut un week-end sur mesure, des visiteurs étrangers qui arrivent sans réservation, un client à rassurer après un imprévu.

• Accueil client
• Conseil en séjour
• Vente de prestations
• Information touristique
• Anglais
• Deuxième langue
• Outils numériques

Tu apprends à construire une prestation de bout en bout : comprendre la demande, proposer un itinéraire, chiffrer, expliquer clairement et conclure. En alternance, tu reviens au CFA avec les objections entendues en entreprise, et tu progresses vite.

Les langues étrangères servent tous les jours. Tu t'en sers pour accueillir, renseigner et vendre, surtout en haute saison avec les visiteurs étrangers. C'est en entreprise que l'oral se débloque souvent.

• composer un séjour avec transport, hébergement, visites et budget ;
• présenter une destination à l'oral, en français puis en langue étrangère ;
• préparer des supports simples : affiche, fiche pratique, message pro ;
• traiter une demande au comptoir, au téléphone et par mail, sans faire attendre.

Au CFA, les séances sont très pratiques : jeux de rôle au comptoir, simulations de vente, travail sur cartes, brochures et écrans. Tu parles beaucoup, on corrige ton oral et ta posture autant que tes écrits.

En entreprise, ce sont les clients qui donnent le rythme. Tu commences par observer et accueillir, puis tu prends des demandes simples et ensuite des dossiers plus complets. Ton maître d'apprentissage valide chaque étape.

• tu prépares tes prises de parole : bonjour, annonce, relance, au revoir ;
• les outils pro te servent tous les jours : recherche d'information, réservation, suivi client ;
• les situations difficiles, tu les notes pour les rejouer en atelier au CFA.

Autour de Perpignan, tu as de quoi t'entraîner : entre mer, montagne et Espagne toute proche, les structures d'accueil voient passer des publics très différents. Tu apprends à t'adapter à chacun, en français et en langues étrangères.