BTS Tourisme en apprentissage, Lycée Notre-Dame, Peltre

Tu prépares ce BTS en apprentissage. Tu suis les cours à Peltre avec ta classe, et tu signes un contrat de travail avec un employeur du tourisme. Les autres semaines, tu es en entreprise, avec des horaires, des clients et un maître d'apprentissage.

Ton employeur peut être un office de tourisme, une agence de voyages, un village vacances, un site culturel ou de loisirs, un hôtel avec un pôle accueil. C'est là que tu prends les réflexes du métier : répondre au téléphone, renseigner un visiteur, relancer un dossier, gérer un groupe pressé.

• accueillir en face à face, au téléphone et par mail, en français et en langues étrangères ;
• renseigner et orienter : horaires, tarifs, itinéraires, disponibilités, sans inventer la réponse ;
• vendre et suivre un séjour, un billet, une visite : devis, réservation, encaissement, réclamation ;
• animer sur le terrain : accueil de groupe, visite commentée, gestion des imprévus.

Le contrat change beaucoup de choses par rapport à un BTS classique. Tu es payé chaque mois selon les règles de l'apprentissage, tu as des congés payés, et tu apprends vite parce que le client est devant toi. En face, on attend une posture de salarié : ponctualité, tenue, régularité, même en période creuse.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu cherches un employeur dans le tourisme autour de Metz et en Moselle, avec l'aide du lycée.
3. Tu signes le contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
4. Tu alternes ensuite cours à Peltre et travail en entreprise pendant deux ans.

Sans contrat signé, pas de rentrée. Commence tes recherches au printemps, prépare un CV simple tourné vers l'accueil et les langues, et accepte un premier poste d'accueil même modeste : c'est souvent là qu'on apprend le plus.

Le BTS Tourisme forme des gens capables de recevoir du public et de monter une offre de A à Z. À Peltre, tu travailles en petits groupes sur des cas concrets, comme un week-end pour un couple ou une journée pour une classe.

• Accueil des visiteurs
• Vente de séjours
• Guidage commenté
• Info multilingue
• Suivi des réservations

Le cœur du travail, c'est la relation client. Tu apprends à écouter une demande floue, à proposer quelque chose de clair, à expliquer un prix, à garder ton calme face à un visiteur mécontent. Les jeux de rôle en classe servent à ça : l'un joue le visiteur pressé, l'autre le conseiller, le reste de la classe observe.

• comprendre un territoire : ce qu'il a à montrer, à qui, à quelle saison, à quel prix ;
• construire un programme : transport, hébergement, visites, repas, temps libre, budget tenu ;
• présenter à l'oral : capter un groupe, raconter sans réciter, garder le timing ;
• travailler en langues : accueillir et expliquer en anglais, plus une seconde langue.

Tu prends en main les outils pros : chercher une info fiable, utiliser un logiciel de réservation, mettre en page une affiche ou un programme simple, suivre un dossier client. L'alternance aide bien : ce que tu rates en cours, tu le vois en entreprise le mois suivant, et l'inverse.

Ce BTS te va si tu aimes le contact et apprendre en faisant, et si les langues ne te font pas peur. Il te plaira moins si parler en public te bloque, ou si travailler un samedi en saison et répéter les mêmes explications avec le sourire te décourage.

Notre-Dame de Peltre est un ensemble scolaire privé catholique, de l'école au supérieur. C'est un lieu à taille humaine, avec un suivi personnalisé. En apprentissage, ça compte : quand tu décroches en entreprise ou en cours, ça se voit vite et on te le dit.

Tu gardes la même équipe et les mêmes camarades pendant deux ans, avec le même rythme d'alternance. C'est plus simple pour progresser en anglais et préparer les oraux. Pour trouver un employeur, le lycée connaît les offices et les agences du secteur et peut t'aider à frapper aux bonnes portes.

• un seul site à Peltre, aux portes de Metz, avec vie d'établissement et internat ;
• un internat avec chambres de deux lits, et chambre seule pour les étudiants de BTS, avec soirées et sorties le mercredi ;
• une poursuite sur place avec un bachelor : trois jours en entreprise et trois jours en cours.

Ce bachelor à Peltre prolonge bien l'apprentissage : tu restes salarié, tu gardes tes repères et tu prends plus de responsabilités sur la conception et la vente. C'est simple si ton entreprise veut te garder une troisième année. Les licences pros et les autres bachelors restent possibles ailleurs, selon ton dossier et ton projet.

Aux portes ouvertes ou au pôle supérieur, pose des questions concrètes :

• comment se passe l'aide à la recherche d'employeur, et quand commencer ;
• quel est le rythme d'alternance semaine par semaine, et comment vivent les apprentis logés à l'internat ;
• ce que font les apprentis qui ne continuent pas en bachelor : quels postes, quels types d'employeurs ;
• comment progresser en langues si ton niveau d'anglais est juste à l'entrée.