BTS Tourisme en apprentissage, ALMEA CFA Interpro Haute-Marne, Saint-Dizier

Ce BTS te prépare à un métier de contact. Tu accueilles des gens qui ont une envie floue, un budget et des dates, et tu les aides à en faire un vrai séjour. Au CFA, tu t'entraînes comme en vrai, puis tu fais pareil en entreprise, avec de vrais clients.

• Accueillir un visiteur
• Conseiller au comptoir
• Construire un séjour
• Vendre une prestation
• Guider un groupe
• Informer en deux langues

Concrètement, tu apprends à écouter une demande, à proposer un itinéraire qui tient la route, à chiffrer et à expliquer ce qui est compris dans le prix. Tu apprends aussi l'après-vente : un retard, une annulation, un client mécontent.

• Renseigner un visiteur qui arrive sans idée précise et lui proposer deux ou trois options adaptées
• Monter un programme où transport, hébergement, visites et temps libre s'enchaînent sans accroc
• Présenter et vendre au téléphone, par mail et en face à face, avec les bons arguments
• Accompagner un groupe sur le terrain, donner les consignes, tenir les horaires et garder tout le monde à bord

Les deux langues vivantes te servent tous les jours pour accueillir un couple étranger, répondre à un mail ou expliquer un itinéraire. Pas besoin d'être bilingue au départ, il faut oser parler et progresser en pratiquant.

• 2 802apprentis accueillis par Alméa
• 3 000entreprises partenaires du réseau
• 84 %de réussite aux examens à Alméa

Ici, tu n'es pas étudiant à temps plein, tu es apprenti salarié. Tu alternes entre les cours au CFA de Saint-Dizier et le travail en entreprise. Ce que tu vois le matin en cours, tu l'essaies l'après-midi ou la semaine suivante chez ton employeur.

1. Tu candidates au CFA et tu cherches en parallèle une entreprise d'accueil, avec l'aide des conseillers
2. Tu signes un contrat d'apprentissage, qui te donne le statut de salarié et prend en charge les frais
3. Tu alternes entre le centre et l'entreprise pendant deux ans, avec des missions de plus en plus complètes
4. Tu présentes le BTS à la fin de la deuxième année, avec deux ans d'expérience

Au début, on te confie l'accueil et l'information. Puis viennent le conseil, la vente et le montage de petites prestations. En deuxième année, tu suis des dossiers de façon plus autonome. C'est cette montée en charge qui donne sa valeur à l'apprentissage.

Le CFA annonce un suivi individualisé, avec des conseillers à contacter pour chercher un contrat et pour le suivi de l'alternance. Contacte-les tôt, car sans entreprise, pas de rentrée en apprentissage.

Pas besoin d'avoir beaucoup voyagé ni de connaître toutes les capitales. Ce qui compte, c'est le goût du contact, le sens de l'organisation et l'envie de parler langues étrangères tous les jours.

• Tu aimes renseigner et rassurer, face à un visiteur perdu, un client hésitant ou un groupe en retard
• Tu aimes préparer et chiffrer, comparer des hébergements, caler des horaires et vérifier que tout tient
• Tu acceptes le rythme d'un salarié, avec des horaires à tenir, des périodes chargées et parfois des week-ends en saison
• Tu es à l'aise avec l'écran et le téléphone pour les réservations, les mails et des publications simples

Avant de signer, pose des questions franches sur les missions de la première année, sur ton maître d'apprentissage et sur les semaines au CFA. Ce sont ces réponses qui feront la différence entre deux contrats.

Le site de Saint-Dizier fait partie du CFA Interpro de Haute-Marne, lui-même intégré à Alméa, le centre de formation en alternance cogéré par les chambres de commerce et de métiers. L'ensemble annonce plus de 25 métiers et près de 80 formations, du CAP au BTS.

• Un petit site à taille humaine, avec les ressources d'un grand réseau
• Des conseillers dédiés pour chercher une entreprise et suivre ton contrat
• D'autres BTS en apprentissage sur place, dans la gestion, le commerce et les services

Retiens l'essentiel, c'est une formation pratique et salariée, exigeante sur la ponctualité et la présentation. Si tu aimes rendre service et organiser, l'alternance t'apporte en deux ans ce que les cours seuls ne donnent pas.