BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, CMA Campus Raphaël Mallard, Le Havre

En apprentissage, ça marche dans l'autre sens. Le CFA lit ton dossier et te reçoit en entretien, mais c'est la signature d'un contrat qui valide ton entrée. Sans employeur, tu restes en attente.

• 4 500apprentis formés chaque année par CMA Formation en Normandie
• 5CFA en Normandie, dont le campus Raphaël Mallard au Havre
• 2 000professionnels accompagnés chaque année en formation courte

Tu ne cherches pas seul. Le réseau CMA a prévu des outils pour rapprocher les candidats des commerces qui recrutent. C'est utile quand tu sors de terminale et que tu n'as pas de réseau.

• Les offres du CFA : choisis l'établissement Raphaël Mallard au Havre et regarde ce qui arrive.
• La plateforme La Bonne Alternance, qui croise métier et secteur pour afficher des entreprises en recherche d'apprenti.
• Le Hub Opco EP, qui met en relation employeurs et alternants, dont la vente.
• Les conseils du CFA pour trouver un contrat, écrire ta candidature et préparer l'entretien.

Côté entreprise, le CFA aide aussi ton futur patron. Il l'aide à préciser son besoin, à diffuser son offre, à te rencontrer et à sécuriser le contrat. Un artisan qui n'a jamais pris d'apprenti est accompagné, ce qui rend la signature plus simple pour toi.

1. Fais ton vœu sur Parcoursup et prépare l'entretien au CFA.
2. En parallèle, lance ta recherche d'employeur dès le printemps, sans attendre la réponse.
3. Regarde les offres du CFA, de La Bonne Alternance et du Hub Opco EP.
4. Passe les entretiens en magasin et signe ton contrat d'apprentissage.
5. Rentre en alternance, entre le CFA et l'entreprise.

Cherche tôt et large. Les petits commerces recrutent au feeling, selon leur saison, pas en août. Un CV simple, une lettre courte et un passage en boutique marchent souvent mieux que dix mails sans réponse.

Le rythme est simple. Au centre, tu apprends à vendre et à gérer. En entreprise, tu le fais pour de vrai, avec des clients, des stocks et des objectifs.

• Accueil client
• Vente conseil
• Fidélisation
• Animation de rayon
• Gestion des stocks
• Suivi des chiffres

Au CFA, tu apprends en faisant. Tu joues des scènes de vente devant la classe, puis tu présentes ton plan d'action et tu lis des graphiques de ventes sur tablette. Ici, tu as le droit de te tromper, pas devant un vrai client.

• Accueillir, écouter et conclure : reformuler le besoin, proposer juste, rassurer sur le prix.
• Chiffrer sans fuir : marges, remises, panier moyen, écarts de stock, tableaux de bord.
• Animer un rayon : mise en avant, prix lisibles, stock disponible, réassort.
• Prendre la parole en point d'équipe : chiffres du jour, tâches de chacun, priorités.

En entreprise, tu prends vite des responsabilités réelles. Mise en rayon, facing, inventaire partiel, accueil des réclamations : c'est ce quotidien qui remplit tes dossiers d'examen.

Garde des traces dès le début. Tickets, photos de tête de gondole, plannings, relevés de ventes : tout ça te servira quand tu devras raconter ce que tu as fait et ce que ça a changé.

Le campus Raphaël Mallard est le CFA havrais de la chambre de métiers de Normandie, habitué aux apprentis et aux patrons artisans. L'ambiance ressemble plus à un centre pro qu'à une salle de terminale.

Tu as deux interlocuteurs. Une équipe pédagogique au CFA et un maître d'apprentissage en magasin, que la CMA aide à te suivre. Tu sais vers qui aller si le rythme coince.

• Avant l'entrée : infos sur les métiers, construction du parcours, inscription.
• Pendant : équipes dédiées, médiation si ça se tend avec l'entreprise, prise en compte du handicap, aide à la mobilité.
• En plus : concours, activités éducatives et culturelles, sport.
• Après : poursuite d'études, recherche d'emploi, aide pour créer ton entreprise, réseau d'ambassadeurs.

Cet esprit artisanat change le BTS MCO. Tu travailles souvent dans des structures à taille humaine, où le manager fait tout : vente, commandes, planning. Tu vois l'ensemble, pas un seul service.

Le réseau couvre beaucoup de commerces. Vente en boutique, fleuristerie, métiers de bouche, services de proximité : tu as plus large que la seule grande distribution. Vise un commerce où tu toucheras à tout.