BTS Support à l'action managériale, ISSEC Pigier, Toulouse

Tu gères les dossiers d'une entreprise ou d'un service, aux côtés d'un responsable et dans une équipe. Réunions à préparer, déplacements, documents à suivre, interlocuteurs à joindre : c'est un poste d'interface où ta rigueur se remarque vite.

• Entreprise
• Association
• Administration
• Collectivité
• Organisme international

Tu peux travailler en entreprise, en association, dans l'administration, en collectivité ou dans un organisme national ou international. Partout, on attend la même chose : un français solide, un niveau correct dans deux langues et de la fiabilité au jour le jour.

• Accueillir, renseigner, mettre les bonnes personnes en lien ;
• Prioriser, anticiper, tenir les délais sans qu'on te relance ;
• Passer d'un interlocuteur, d'un outil ou d'un dossier à l'autre dans la même journée.

Ici, 75 % des cours se font en demi-groupes, avec les outils numériques au quotidien. L'école appelle ça le learning by doing : tu manipules les logiciels et tu bosses sur des cas réels en petit effectif, plutôt que d'enchaîner deux ans de cours magistraux.

• 75 %des cours en demi-groupes
• 6pays partenaires en échanges Erasmus
• 10 ansd'entreprise lycéenne Oranges et Pastel

Pendant l'année, des temps forts viennent casser la routine de la classe. L'idée, c'est de pratiquer en situation réelle et de rencontrer des pros, avec des révisions qui changent avant l'examen.

• Une journée d'intégration pour prendre tes marques dans la promo ;
• Un business game et des visites d'entreprises pour voir comment l'organisation tourne en vrai ;
• Des sorties culturelles en lien avec les cours, puis un séminaire de révision.

Exemple : les premières années de SAM ont visité l'Opéra du Capitole pour bosser la gestion de projet. Qui fait quoi sur une création, combien ça coûte, comment on planifie plusieurs années à l'avance. La visite devait continuer avec les décors et les costumes, puis un ballet, avec un point de vocabulaire pour la culture générale.

Pigier Issec garde un suivi de lycée : bilans réguliers, moments d'échange avec ta famille, un cadre disciplinaire si besoin. Tu n'es pas lâché dans la nature, même si on te demande d'être de plus en plus pro.

1. Des ateliers pour cibler, candidater et décrocher ton stage ;
2. Un job dating et des rencontres avec des pros et des diplômés ;
3. Des activités concrètes et des stages pour pratiquer l'accueil, l'organisation et le suivi de dossiers.

Côté international, il y a Erasmus avec des échanges dans six pays et la possibilité de faire ton stage à l'étranger. Les BTS SAM ont par exemple accueilli une artiste. Au quotidien, tu pratiques deux langues, parfois en visio avec des interlocuteurs étrangers.

Pour te faire une idée, va voir la classe en vrai : le lycée organise des journées portes ouvertes en janvier et en mars, avec pré-inscription en ligne. Prépare deux questions simples : comment on trouve son stage, et à quoi ressemble une semaine en demi-groupe.