BTS Support à l'action managériale, Lycée Albert de Mun, Paris

Un manager passe peu de temps à manager vraiment. Il prépare une réunion, arbitre sur un dossier incomplet, cherche une info ou une facture en retard. Toi, tu fais en sorte que tout soit prêt et suivi quand il doit décider.

Le BTS SAM te forme à ce rôle de bras droit. Tu organises le travail des autres, tu fiabilises les infos et tu assures la continuité quand ton manager est en réunion ou en déplacement.

• organiser agendas, déplacements, réunions, accueil des nouveaux et circulation de l'info ;
• préparer dossiers, tableaux de bord, comptes rendus et supports pour aider à décider ;
• suivre un projet, un recrutement, un budget ou un prestataire, avec ses échéances ;
• traiter des demandes RH, commerciales, logistiques ou de com, en français et en langues étrangères.

À Albert de Mun, les cours de cœur de métier sont rangés par domaines d'activité et tu utilises les logiciels vraiment pendant les deux ans. Pas de découverte la veille de l'examen : traitement de texte, tableur, gestion de projet et outils collaboratifs font partie du quotidien.

• Organisation
• Gestion de dossiers
• Suivi de projet
• Ressources humaines
• Relation clients et fournisseurs

C'est pour toi si tu aimes quand c'est carré et utile. Le lycée attend un bon niveau de français à l'écrit comme à l'oral, deux langues vivantes, et des qualités simples : être autonome, rigoureux, discret, à l'écoute et savoir travailler en équipe.

La discrétion, ici, ce n'est pas un mot poli. Tu verras des salaires, des conflits, des décisions pas encore annoncées. Si garder une info confidentielle te pèse, passe ton chemin. Si aider tout un service te motive, tu es au bon endroit.

• 8 sem.de stage en 1re année
• 6 sem.de stage en 2e année
• 14 sem.sous convention, à dimension internationale

Le BTS SAM d'Albert de Mun prévoit 14 semaines minimum de stage sous convention, 8 semaines en première année et 6 en deuxième. Tu passes du cas d'école au vrai service, avec ses retards et ses urgences.

1. en 1re année, 8 semaines : tu découvres une organisation, tu prends des tâches d'appui et tu observes comment circule l'info ;
2. en 2e année, 6 semaines : tu prends plus de responsabilités, sur un projet ou un dossier suivi de bout en bout ;
3. dans les deux cas, une dimension internationale : contexte multilingue, interlocuteurs étrangers, documents en langues étrangères.

La dimension internationale ne veut pas forcément dire partir à l'étranger. Tu travailles plutôt dans une entreprise ouverte sur l'international, avec des mails et des appels en anglais, parfois en espagnol ou en allemand, et des interlocuteurs qui n'ont pas les mêmes habitudes qu'en France.

En stage, on te confie souvent ce qu'un service n'a jamais le temps de faire bien. Préparer l'arrivée d'un salarié, remettre à plat un classement partagé, suivre des candidatures, organiser une réunion avec ordre du jour et compte rendu, relancer des prestataires.

• demande un stage avec un tuteur identifié et un vrai portefeuille de tâches, pas de la photocopie ;
• vise une structure où tu pratiques les deux langues, même dix minutes par jour : c'est ce qui fait la différence à l'examen ;
• garde tout, tableaux, mails types, plannings : ton dossier d'examen se nourrit de ces preuves de terrain.

Albert de Mun réunit hôtellerie, mode et tertiaire dans les mêmes murs. Pour tes stages, c'est utile : les enseignants connaissent des entreprises variées et tu croises des étudiants déjà en entreprise.

Pas de cours magistraux subis pendant deux ans. Le cœur de métier passe par des cours et TD avec des cas concrets et des logiciels, plus de la culture générale et de la culture éco, juridique et managériale. Tu apprends à écrire vite et bien, à chiffrer et à cadrer une décision.

• Anglais (obligatoire)
• Espagnol
• Allemand

Les langues comptent vraiment. Tu étudies deux langues vivantes, dont l'anglais en obligatoire, plus l'espagnol ou l'allemand. À l'examen comme en stage, tu dois comprendre un document, rédiger un mail pro et tenir une conversation simple sans rester caché derrière ton écran.

Si ton anglais est fragile, tu peux réussir quand même, mais mets-y toi dès la rentrée : écouter un peu, écrire chaque semaine, oser parler. C'est souvent là que se jouent les points pour des étudiants sérieux par ailleurs.

Le diplôme se joue en deux temps. Une épreuve est évaluée en contrôle en cours de formation, par tes profs pendant l'année. Les autres sont ponctuelles en fin de deuxième année. Le BTS est obtenu avec une moyenne d'au moins 10 sur 20.

1. une épreuve en CCF, évaluée par tes enseignants sur ton travail de l'année ;
2. les autres épreuves en ponctuel, à la fin de la 2e année, comme un examen national ;
3. 120 crédits européens avec le diplôme, pour garder la porte ouverte vers la suite.

Le lycée publie ses taux : 67 % en 2026, après 33 % en 2024, 48 % en 2023 et 46 % en 2022. Il les compare à 45 à 50 % au national pour l'ancien BTS assistant de manager. Une année peut être très bonne et la suivante plus dure : demande en portes ouvertes ce qui explique les écarts.

Albert de Mun est un établissement privé sous contrat et polyvalent : à côté du tertiaire, il y a l'hôtellerie-restauration avec son restaurant d'application et la filière mode. Les BTS y côtoient d'autres formations, avec des événements, défilés et partenariats pendant l'année.

La particularité ici, c'est la deuxième année possible en apprentissage. Les deux ans se font en formation initiale, mais tu peux passer la 2e année en contrat d'apprentissage, en mixité des publics, après un entretien de positionnement avec la responsable. Il faut un employeur et le feu vert du lycée, ça ne se fait pas seul en ligne.

• 67 %réussite annoncée par le lycée en 2026
• 45-50 %repère national et académique cité par le lycée

Si tu veux rester après le BTS, le lycée a ses suites sur place. La plus visible est la 3e année en Bachelor of Arts de Coventry University, Global Business ou Global Marketing : un diplôme britannique valant 180 crédits européens, préparé avenue de Vavin et délivré par Coventry.

• le Bachelor de Coventry Global Business ou Global Marketing, en 3e année sur Paris ;
• l'année complémentaire européenne, pour renforcer langues et ouverture internationale ;
• la licence professionnelle hôtellerie et restauration de luxe, en partenariat avec l'université de Nanterre.

Pour y voir clair, pose deux questions à la responsable, dont le contact est sur la page du BTS : les conditions pour passer en 2e année en apprentissage, et le niveau de langues attendu pour le Bachelor de Coventry. Les deux se préparent dès la première année.