BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée des Glières, Annemasse

Un manager enchaîne réunions, déplacements et décisions. Toi, tu fais en sorte que tout cela tienne debout. Tu prépares le dossier avant, tu notes ce qui se décide pendant, tu relances après.

• Agendas et réunions
• Dossiers et suivi
• Accueil et interface
• Projets et coordination
• Appui RH
• Communication interne
• Classement et veille
• Déplacements et logistique

En entreprise, c'est très concret : caler un planning avec trois disponibilités différentes, mettre en forme un compte rendu qui sera vraiment lu, accueillir un visiteur ou un nouveau salarié, suivre un tableau de bord, préparer un déplacement.

• Le matin, tu tries les urgences : mails, messages, agenda du manager, priorités du jour ;
• en journée, tu jongles entre accueil, appels, documents à préparer et personnes à relancer ;
• en réunion, tu prends des notes utiles, tu repères ce qui bloque et tu le transformes en plan d'action ;
• après, tu suis qui devait faire quoi, pour quand, et où en est chaque dossier.

Ce qui compte beaucoup en SAM, ce sont les langues. Tu travailles avec des documents, des appels et des visios en deux langues étrangères, chaque semaine. Autour d'Annemasse, avec les frontaliers et les entreprises qui travaillent avec la Suisse, tu t'en sers pour de vrai.

En apprentissage, ton dossier ne suffit pas à lui seul. La formation te garde en recherche de contrat tant que tu n'as pas signé avec un employeur. Sans signature, pas de rentrée, même avec un bon bulletin.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS SAM en apprentissage des Glières ;
2. Tu prépares un CV d'assistant : français sans fautes, deux langues bien visibles, même petites expériences d'organisation ;
3. Tu démarches tôt les entreprises : PME, associations, collectivités, cabinets, services administratifs et commerciaux ;
4. Tu passes des entretiens où on regarde ton sérieux, ton orthographe, ton aisance au téléphone et ton sens de l'accueil ;
5. Tu signes un contrat d'apprentissage, et c'est lui qui valide ton entrée en formation.

Ce que les employeurs regardent d'abord, c'est ta fiabilité. Ils te confient leur agenda, leurs clients, leurs dossiers : ils veulent quelqu'un de ponctuel, discret, bien organisé et à l'aise avec les gens.

• Soigne tes écrits : lettre et CV sans fautes, mails clairs et polis ;
• Raconte comment tu t'organises : baby-sitting, club, job d'été, événements, classement, planning ;
• Montre ton goût du contact : accueil, entraide, travail en équipe, engagement associatif ;
• Prépare tes deux langues : on te demandera vite de répondre à un mail ou de décrocher en langue étrangère.

Une fois signé, tu deviens salarié apprenti : tu es payé, tu as des congés, des horaires, un maître d'apprentissage. La formation elle-même ne te coûte rien, tu alternes entre l'entreprise et le centre de formation.

Au centre de formation, le cœur du BTS, ce sont les ateliers de professionnalisation. Tu pars de situations d'entreprise : un dossier désorganisé à remettre d'aplomb, une réunion à préparer, un projet à suivre, un problème d'accueil à régler.

• Produire des écrits pros : notes, comptes rendus, tableaux de suivi, supports de réunion ;
• Jouer des situations réelles devant les autres : accueillir, téléphoner, animer un point, gérer un imprévu ;
• Travailler en mode projet : planning partagé, tâches réparties, délais à tenir à plusieurs ;
• Relier les matières : droit, économie et gestion servent à comprendre les décisions que tu appliques.

Attends-toi à être jugé sur ta rigueur au quotidien : assiduité, ponctualité, orthographe, présentation, capacité à travailler avec les autres. En SAM, la méthode et le savoir-être, c'est le métier.

Pose-toi trois questions franches avant de candidater : aimes-tu rendre service sans avoir besoin d'être devant, supportes-tu les délais serrés et les changements de programme, et es-tu prêt à progresser vite en expression et en langues ? Si tu réponds oui trois fois, l'apprentissage te fera progresser plus vite qu'une formation seulement en classe.