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Femme du Moyen-Orient en hijab utilisant un ordinateur dans un cadre de bureau, concentrée sur son travail.
Photo World Sikh Organization of Canada · Pexels
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BTS · Villeurbanne (69)

BTS Support à l'action managériale en apprentissage, EREA de Villeurbanne

EREA de Villeurbanne · public · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
31 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

BTS SAM en apprentissage à l'EREA de Villeurbanne : deux ans aux côtés d'un manager

Tu veux aider un manager au quotidien, organiser, communiquer, débloquer les petits problèmes ? Ce BTS Support à l'action managériale, en apprentissage dans un lycée public, te forme en deux ans entre les cours et l'entreprise. Tu y suis des dossiers, tu travailles en deux langues et tu apprends à tenir un service.

  • un contrat d'apprentissage à signer
  • des missions pour un vrai manager
  • deux langues chaque semaine
  • un BTS public en alternance
Ici, c'est l'entreprise qui te choisitpas de classement sur dossier : une place si tu signes un contrat
Une apprentie à l'accueil d'une entreprise tend un dossier et un badge à un nouveau salarié, open space derrière eux.
À l'accueil, tu gères les arrivées et les dossiers du jour.

Ce BTS recrute uniquement en apprentissage. Ton vœu sur Parcoursup sert à prendre contact, mais ta place dépend d'une seule chose : un employeur qui te signe un contrat de deux ans.

Concrètement, tu alternes entre le centre de formation et l'entreprise. En cours, tu bosses les méthodes et les langues. En entreprise, tu travailles pour ton manager tuteur, avec ses délais et ses urgences.

  1. Formule ton vœu et prépare une lettre ciblée par type d'entreprise.
  2. Prospecte tôt : PME, associations, services administratifs, cabinets, collectivités.
  3. Passe des entretiens comme pour un emploi, avec CV et motivation.
  4. Une fois le contrat signé, ta place en formation est assurée.

La fiche officielle insiste sur un point : la lettre doit montrer un vrai ciblage d'entreprises. Une lettre générique envoyée à dix BTS ne marche pas. Dis quel service t'attire, quelles missions tu vises et pourquoi tu veux l'alternance.

  • Repère les services où il y a un manager à assister : direction, RH, communication, commercial.
  • Prépare un argument simple : orthographe sûre, sérieux, envie d'apprendre le travail de bureau.
  • Relance par téléphone après un mail, et note chaque contact dans un tableau de suivi.
Ce que tu fais vraiment en entrepriseagendas, réunions, dossiers RH, accueil en langues
Un jeune assistant debout devant un tableau de planning anime une courte réunion avec trois collègues, ordinateurs ouverts.
Tu prépares l'ordre du jour et tu animes le point d'équipe.

Tu fais tourner le service avec ton manager. Il te confie son organisation, ses dossiers en cours et une partie de sa communication. En alternance, tu vois vite si ce rôle te plaît.

  • Agendas et réunions
  • Dossiers RH
  • Suivi budgétaire simple
  • Communication interne
  • Accueil multilingue

Une semaine type, c'est préparer une réunion, mettre à jour un planning, relancer des prestataires, mettre en forme un compte rendu sans faute et accueillir un visiteur ou un nouveau salarié.

  • Organiser : réserver une salle, gérer les agendas, préparer un déplacement.
  • Suivre : tableau de bord, factures simples, dossiers du personnel, candidatures.
  • Écrire et transmettre : mails, notes, supports de réunion, messages en anglais.
  • Améliorer : proposer un modèle de document ou un process plus clair.

En cours, les ateliers de professionnalisation partent de cas réels. Tu apportes ce que tu as vu en entreprise pour le décortiquer avec les profs, et tu repars avec des outils utilisables dès le lundi suivant.

Schéma du parcours : vœu puis contrat d'apprentissage, deux ans entre cours et entreprise, diplôme bac+2, puis emploi d'assistant ou poursuite en bachelor et licence pro.
Un contrat à trouver, deux ans entre cours et missions, puis un poste d'assistant ou une poursuite d'études.
Deux langues, zéro faute, des outils qui marchentl'anglais et une seconde langue au quotidien, plus une troisième en option
Une jeune stagiaire avec un casque micro en visioconférence avec des collègues étrangers, drapeaux et carte du monde sur le bureau.
Tu gères une visio avec des collègues étrangers sans paniquer.

L'écrit et les langues font la différence. Ce BTS te fait pratiquer deux langues vivantes pendant toute la formation, avec une troisième langue possible en option si tu es motivé.

Concrètement : répondre à un appel en anglais, rédiger un mail à un fournisseur, accueillir un partenaire étranger, relire un contrat simple, animer une visioconférence.

  • Écrire sans faute en français : la commission regarde ton orthographe de près.
  • Tenir une conversation pro dans deux langues, au téléphone comme en réunion.
  • Maîtriser les bases qui sauvent : tableur, traitement de texte, partage de documents, planning collaboratif.

La culture économique, juridique et managériale t'aide à comprendre ton entreprise : qui décide, quelles règles RH respecter, comment lire un budget d'équipe.

  • Expression écrite et orale
  • Anglais pro
  • Seconde langue
  • Outils numériques
  • Droit et gestion appliqués
Est-ce fait pour toi, ce rythme d'apprenti ?assidu, organisé, à l'aise avec les gens et les deadlines

L'alternance demande plus d'autonomie qu'un BTS sous statut scolaire. Ton employeur compte sur toi, même pendant les semaines de cours. Si tu aimes les journées cadrées et utiles, ce rythme est pour toi.

  • Assidu et ponctuel : en entreprise, une absence se voit tout de suite.
  • Rendre service, téléphoner, accueillir, expliquer calmement : ça te plaît.
  • Jongler entre trois dossiers et noter tout ce qu'on te confie ne te fait pas peur.
  • Progresser en te faisant relire sur l'orthographe, la présentation et la posture pro.

La commission regarde d'abord ton savoir-être et tes méthodes : assiduité, implication, cohérence entre ton parcours et tes vœux. Les notes comptent moins que ta façon de travailler et ton engagement, en classe comme en dehors.

Pour tester ton envie avant de candidater, pose-toi trois questions simples :

  1. Est-ce que j'aime organiser pour les autres, même quand personne ne le voit ?
  2. Écrire et parler en anglais chaque semaine, ça me va ?
  3. Chercher une entreprise dès le printemps et assumer horaires et salaire d'apprenti, je suis prêt ?

Si tu réponds oui trois fois, prépare ton dossier : bulletins avec peu d'absences, lettre vraiment personnalisée, et une première liste d'entreprises à contacter autour de Villeurbanne et Lyon.

Ton dossier10 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
40 %Savoir-être
30 %Méthodes de travail
10 %Résultats scolaires
10 %Motivation
10 %Engagement et activités
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

14
places ouvertes
83
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 14 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?43 % poursuivent
43 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.

Et après43 % poursuivent leurs études

Et après BTS - BTSA - BTSM

43 %
poursuivent leurs études
Plutôt que d'entrer dans l'emploi tout de suite.
Poursuite d'études
Bachelor en Ressources Humaines · Bachelor en Communication et évènementiel · Licence professionnelle Ressources Humaines · Licence professionnelle Communication des entreprises · Licence professionnelle Gestion des associations · Licence professionnelle Tourisme et Loisirs
Métiers visésAssistant de directionAssistant en ressources humainesAssistant marketingAssistant de communicationAssistant bilingue ou trilingueOffice managerSecrétaire de direction

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).

Ta semaine31 h · ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée en tête

Ta semaine

Environ 31 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée 6 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Culture générale et expression 3 h
  • Langue vivante étrangère A 3 h
  • Langue vivante étrangère B 3 h
  • Langue vivante étrangère C 2 h
  • Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée6 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Culture générale et expression3 h
  • Langue vivante étrangère A3 h
  • Langue vivante étrangère B3 h
  • Langue vivante étrangère C en option2 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Villeurbannestudio autour de 360 € par mois

Vivre à Villeurbanne

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Villeurbanne.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 360 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 18,1 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 290 € à 450 €.
430 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
35 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
30 197
étudiants
Soit 18 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 77 % des villes où l'on peut étudier.
Villeurbanne — Cours Emile Zola angle rue Eugène Manuel
TouN · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38364
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38364
Domaines
gestion des entreprises, comptabilité/secrétariat

Fiche ONISEP du diplôme

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