BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Albert Thomas, Roanne

Un assistant en support à l'action managériale aide un manager ou une équipe à travailler sans perdre de temps. Tu prépares, tu suis, tu relances, tu mets en forme et tu fais le lien entre les personnes.

• Préparer une réunion qui compte : ordre du jour, dossier, salle ou visio, puis compte rendu avec décisions et échéances.
• Suivre un projet au jour le jour : planning partagé, documents à jour, relances, alerte quand ça dérive.
• Accueillir et intégrer : badge, poste de travail, planning des premiers jours, livret pour un nouvel arrivant.
• Appuyer la RH ou la formation : tri de CV, convocations, salles, suivi administratif d'un recrutement.
• Faire circuler l'info : message interne clair, présentation simple, mise à jour d'un espace collaboratif.

En entreprise, on te juge sur le résultat visible : réunion prête à l'heure, dossier complet, planning tenu, visiteur bien reçu. On voit tout de suite si c'est bien fait.

• Réunions
• Plannings
• Dossiers
• Suivi de projet
• Accueil
• Appui RH
• Communication interne
• Veille

Ce rôle demande rigueur et discrétion : tu vois des salaires, des tensions, des décisions pas encore annoncées. Si tu aimes que les choses soient carrées et que les infos circulent bien, ce poste te plaira.

Ici, tu as un statut d'apprenti salarié. Tu partages ton temps entre le lycée Albert Thomas et une entreprise, une association ou une administration qui te confie des tâches utiles.

1. Signer un contrat avec un employeur : c'est ce contrat qui valide ton entrée.
2. Recevoir des missions progressives : d'abord accueil, classement et mises à jour, puis suivi de dossier, organisation d'événement, appui à un projet.
3. Rapporter le réel en cours : en atelier, tu analyses ce que tu as vécu, tu compares les méthodes et tu progresses sur tes outils.
4. Construire tes preuves : situations vécues, documents produits et bilans de mission te servent pour les épreuves du BTS.

Tu utilises les outils pros tous les jours : messagerie, agenda partagé, tableur, espace collaboratif. Tu prends aussi des réflexes de terrain : prioriser, relancer sans froisser, demander quand c'est flou.

• Fiabilité : arriver à l'heure, prévenir, tenir les délais annoncés.
• Écrit clair : mails sans fautes, comptes rendus courts, orthographe soignée.
• Aisance relationnelle : décrocher le téléphone, accueillir, reformuler une demande.
• Initiative : proposer un modèle de tableau, anticiper un oubli, vérifier avant d'envoyer.

Tu es accompagné par un maître d'apprentissage en entreprise et par tes enseignants au lycée. Pose beaucoup de questions la première année, c'est fait pour ça.

Le BTS SAM mise beaucoup sur les ateliers : tu travailles en petit groupe sur des cas proches de l'entreprise, avec un objectif, un délai et un livrable à rendre. On t'évalue sur ce que tu produis.

• Un planning de projet tenu à jour, avec jalons et responsables.
• Un dossier de réunion complet : convocation, supports, relevé de décisions.
• Une note ou une présentation claire pour un manager pressé.
• Un suivi simple : devis, budget, tableau de bord sous tableur.

Les langues te servent tous les jours : tu téléphones, écris et accueilles en deux langues, y compris en visio avec des interlocuteurs étrangers. L'anglais sert presque tous les jours, la seconde langue dès que l'entreprise travaille au-delà des frontières.

• Agenda partagé
• Tableur
• Présentation
• Visio
• Espace collaboratif
• Veille

Tu travailles aussi la posture pro : simulations de réunion, jeux de rôle, prise de parole courte. C'est souvent là que les apprentis voient le plus de progrès.

Ce BTS plaît à ceux qui aiment rendre les autres efficaces. Tu n'as pas besoin de viser un poste de manager : ta réussite, c'est que ton manager et ton équipe gagnent du temps grâce à toi.

• Tu organises naturellement : listes, plannings, dossiers rangés, anticipation des oublis.
• Tu aimes le contact : accueillir, renseigner, appeler, écrire sans stress.
• Tu es à l'aise à l'écrit et tu veux progresser en orthographe et en synthèse.
• Les langues te motivent : tu oses parler même avec des fautes.
• Tu veux du concret vite, avec un statut d'apprenti et des responsabilités.

Ce sera plus dur si tu détestes le téléphone, si l'imprévu te bloque ou si tu préfères travailler seul dans ton coin. On t'interrompt, on te demande, le plan change : c'est le métier.

1. Repérer des employeurs autour de Roanne : PME, associations, collectivités, cabinets, services d'entreprise qui ont un manager à épauler.
2. Préparer un CV simple avec tes expériences d'organisation : job d'été, club, baby-sitting, aide aux devoirs, tout compte.
3. Soigner ton écrit et tes langues : mails sans fautes, prise de notes, petites conversations en anglais.
4. Demander à observer : une journée avec une assistante, un office manager ou une chargée de projet pour voir le métier en vrai.

Pose cette question au lycée ou à un futur employeur : quelles missions me confierez-vous la première année, et avec quels outils au quotidien. La réponse montrera si l'alternance te fera vraiment progresser.