BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, UFA Haute-Follis, Laval

En SP3S, tu fais le lien entre le public et la structure. Une famille qui demande une aide, un patient perdu dans sa prise en charge ou une personne âgée qui cherche une aide à domicile : tu accueilles, tu cernes le besoin, puis tu montes le dossier qui ouvre le droit.

• accueil et info : tu reçois au guichet ou au téléphone, et tu reformules quand la demande est confuse ou inquiète ;
• traitement de la demande : tu vérifies les pièces, tu saisis dans le système d'information et tu suis le dossier jusqu'à la réponse ;
• gestion du service : courriers, plannings, documents d'activité, petite compta du service ;
• projets et qualité : enquête de satisfaction, procédure d'accueil, action de prévention.

En apprentissage, tu ne simules pas. Environ une semaine sur deux, tu es en vraie structure, avec badge, planning et tutrice. C'est là que tu vois ce qu'on n'apprend pas en cours : un dossier bloqué parce qu'il manque une pièce, un usager en colère au guichet, ou le logiciel métier qui plante le jour des factures.

Le campus insiste sur cette proximité avec les pros : soignants, travailleurs sociaux, partenaires institutionnels. Tu bosses à côté d'eux, tu captes leurs contraintes, et c'est toi qui rends leurs décisions applicables.

• Hôpitaux et cliniques
• EHPAD et aide à domicile
• Protection sociale
• Associations sociales
• Collectivités
• Petite enfance

Ce sont aussi les emplois visés par le diplôme : gestionnaire conseil, coordinateur d'activités ou de secrétariats médicaux, responsable de secteur, assistant médical ou social. Pendant deux ans, tu testes en alternance celui qui te correspond.

Ici, tes notes ne suffisent pas. C'est la signature d'un contrat avec un employeur qui valide ton entrée. Le campus, en tant qu'unité de formation par apprentissage, t'accompagne, mais c'est toi qui démarches les structures sanitaires, sociales et médico-sociales.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup dans les dates de la procédure, puis tu confirmes ton dossier.
2. En parallèle, tu candidates auprès des employeurs : CV, lettre, relances, entretiens.
3. Quand un employeur te dit oui, tu signes le contrat d'apprentissage et ton inscription devient définitive.
4. Après l'admission, tu remplis le formulaire en ligne du campus, tu règles les 20 € de frais de gestion et tu télécharges ton relevé du bac.

Concrètement, être apprenti change ton statut : tu es salarié, avec un salaire d'apprenti, des congés payés et des horaires de structure. Fini le rythme lycéen : tu dois être à l'heure en service, prévenir en cas d'absence, et passer le relais à ton retour au campus.

D'après les critères du campus, les tuteurs regardent d'abord l'orthographe, l'organisation et l'esprit d'équipe. Tu écris des courriers lus par des familles, tu classes des pièces qui ouvrent des droits, et tu bosses avec des soignants débordés.

• Soigne tes écrits : le campus donne accès à Projet Voltaire pour progresser, utilise-le.
• Montre ton sérieux au quotidien : ponctualité, discrétion, tenue correcte face à un public fragile.
• Parle de tes stages et engagements : BAFA, bénévolat, aide aux devoirs, stage en EHPAD ou en mairie comptent plus qu'un discours.

Le campus annonce 90,9 % de réussite au BTS SP3S sur une session récente, puis 81,25 % l'année suivante. Un bon signal, à condition d'avoir décroché le contrat qui te met le pied dans le métier dès septembre.

Haute-Follis, c'est un campus d'enseignement supérieur privé avec plusieurs BTS, du commerce à la sécurité en passant par la compta. Tu y croises d'autres apprentis, d'autres projets, d'autres façons de bosser. Pour un futur coordinateur, c'est un bon entraînement.

Le rituel, ce sont les jeudis du campus. Un temps libéré pour tous : rencontre avec un prof, atelier méthodo ou soutien, conférence, sport ou montage d'un projet. Quand tu es en entreprise une semaine sur deux, ce créneau commun t'aide à ne pas décrocher.

• Impact Avenir, l'asso des étudiants, monte sorties, soirées et projets solidaires comme le 4L Trophy.
• Éco-campus : vélos à dispo, tri, covoiturage, ruches et semaine dédiée au développement durable.
• Rencontres pro : speed-dating stages, tournois et actions avec des partenaires comme l'ordre des experts-comptables.
• International : séjours et stages Erasmus pour certaines filières, sections européennes en voie pro et techno.

Côté travail, tu as un amphi de 200 places, une bibliothèque ouverte de 8h30 à 19h en semaine, des salles avec tableaux interactifs et un espace multimédia de 500 m² dont une salle en accès autonome 24h/24 et 7j/7 par carte. Pratique quand tu dois réviser entre deux semaines en entreprise.

Le campus prépare aussi aux poursuites vers les écoles du travail social : assistant de service social, éducateur spécialisé, éducateur de jeunes enfants. Si l'administratif te donne envie d'aller vers l'accompagnement direct, tu n'es pas coincé.