BTS · Malakoff (92)
BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, ESIC, Malakoff
Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis - Ecole supérieure informatique et commerce (communication) - ESIC · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS SP3S de l'ESIC Malakoff : le social en apprentissage
Tu veux travailler dans le sanitaire et le social sans faire de longues études soignantes : accueillir, monter des dossiers, coordonner des aides, aider à gérer un service. À l'ESIC Malakoff, ce BTS SP3S se prépare en apprentissage : tu es salarié, ta formation est prise en charge et tu alternes entre le centre et le terrain. Ici, c'est la signature d'un contrat avec un employeur qui te fait entrer.
- contrat signé = admission
- formation prise en charge et rémunérée
- accueil, dossiers et coordination
- accompagné jusqu'au contrat
- langage pro et tenue comptent
Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de classement : une place quand un employeur te signe
En BTS en apprentissage, Parcoursup ne marche pas comme pour une place en initiale. Tu fais un vœu, l'école étudie ton dossier, mais la décision finale vient d'un employeur : service d'aide, accueil, association, caisse, collectivité. Tant que tu n'as pas signé, tu restes en recherche de contrat.
- 16 à 29 anspour signer un contrat d'apprentissage
- 43 %du SMIC en 1re année entre 18 et 20 ans
- 51 %du SMIC en 2e année au même âge
Dès la signature, tu deviens salarié. Ta rémunération correspond à un pourcentage du SMIC selon ton âge et l'année du contrat. Les frais de scolarité sont pris en charge par l'entreprise et son opérateur de compétences, tu n'avances donc pas de frais d'école.
Le contrat est ouvert aux 16 à 29 ans, avec des cas particuliers prévus par la loi, par exemple sans limite d'âge en cas de handicap. Il peut être limité à la formation ou se poursuivre après. Ton conseiller ESIC t'explique le calcul exact selon ta situation.
- Tu déposes ta candidature : notes et appréciations de terminale, CV, lettre et projet professionnel qui montre que tu connais les métiers.
- Tu passes un entretien téléphonique et tu viens si possible aux portes ouvertes : langage, ponctualité et tenue y sont regardés.
- Tu cherches un employeur avec l'aide de ton conseiller : candidatures, entretiens, relances, sans attendre.
- Tu signes ton contrat : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
Cherche tôt et large. Les structures qui prennent des apprentis SP3S sont souvent des services de proximité, petits, qui recrutent au fil de l'eau. Vise plusieurs pistes en même temps. Une immersion ou un stage d'observation peut t'aider à te faire connaître.
- Connais deux ou trois métiers visés et leur quotidien, pas seulement leur nom ;
- Soigne ton écrit : un dossier mal rempli bloque des droits, la clarté et l'orthographe comptent ;
- Montre ta fiabilité : assiduité, ponctualité, langage professionnel, ce sont les premiers signaux en entretien ;
- Prévois une tenue simple et pro pour l'entretien et les portes ouvertes, comme au guichet.
Ce que tu apprends à faire : accueillir, suivre, coordonnertu ne soignes pas, tu organises l'aide autour des gens
Le SP3S ne forme ni infirmier ni éducateur. Il forme la personne qui fait le lien : elle accueille le public, monte et suit les dossiers, organise les interventions, aide à gérer le service. Tu travailles pour que l'aide arrive au bon moment, à la bonne personne.
- Mairies et CCAS
- Aide à domicile
- EHPAD et résidences
- Hôpitaux et cliniques
- Associations sociales
- Caisses et mutuelles
- Protection de l'enfance
En entreprise, tu es au guichet et au téléphone. Tu écoutes sans juger et tu reformules la demande pour vérifier les pièces, puis tu orientes vers le bon interlocuteur. Face à une personne âgée qui ne comprend pas un courrier, face à une famille qui demande une aide, tu dois être clair et patient.
- Accueillir et orienter : écoute, information sur les droits, prise de rendez-vous ;
- Monter et suivre des dossiers : pièces, saisie, relances, classement, délais et confidentialité ;
- Coordonner : plannings d'intervenants, lien avec soignants, travailleurs sociaux et familles ;
- Participer à la gestion : budget d'un service, stocks, commandes, tableau simple ;
- Contribuer à la qualité : enquête de satisfaction, signalement, proposition d'amélioration.
Au centre, tu travailles sur des cas réels : trajet d'un usager entre domicile, hôpital et famille, dossier incomplet à compléter, planning troué à réparer. Tu apprends à écrire pro, à lire une politique sociale locale, à comprendre qui finance quoi.
Tu ne restes pas dans la théorie. Tu t'entraînes à calculer un reste à charge, à rédiger un compte rendu utilisable par l'équipe, à présenter un petit projet devant d'autres. C'est ce va-et-vient entre le dossier papier et la vraie personne qui fait le métier.
Apprendre en alternance : l'école et le terrain se répondenttu es salarié, tu progresses sur des cas vrais
En alternance, tu ne fais pas deux fois la même chose. Au centre, tu poses les méthodes ; en entreprise, tu les testes avec un tuteur qui te confie peu à peu de vrais dossiers. Quand tu reviens en cours, tu comprends mieux parce que tu as déjà vu.
Les temps au centre se font en petits groupes, autour de feuilles, de plannings et d'outils pro. Tu dessines un parcours d'usager et tu tries des notes pour préparer un écrit. L'école, habituée au numérique et au commerce, insiste sur ces réflexes concrets : saisie propre, tableur simple, dossier partagé.
- Tu gagnes en autonomie : gérer un planning, prioriser, rendre compte à ton tuteur ;
- Tu apprends la confidentialité : ce que tu entends au guichet ne sort pas du service ;
- Tu écris pour être lu : notes courtes, mails pro, comptes rendus utilisables par l'équipe ;
- Tu gardes ton calme : accueil tendu ou dossier urgent, tu restes cadré et poli.
Le rythme demande de l'organisation. Les semaines au centre sont denses, les semaines en entreprise sont chargées autrement. Garde un carnet unique, note tes dossiers en cours, prépare tes questions pour le retour au centre. C'est comme ça que l'alternance devient un atout.
- Dossier de l'usager
- Planning d'équipe
- Tableau de bord
- Enquête qualité
- Compte rendu pro
Pour qui, et comment savoir si c'est pour toil'envie d'aider ne suffit pas : rigueur, écrit et relation
Ce BTS va à ceux qui aiment le contact sans vouloir soigner, et qui acceptent la paperasse qui protège les gens. Il faut aimer parler, mais aussi classer, vérifier, relancer. Si les dossiers te rebutent d'avance, ce n'est pas la bonne voie.
- C'est pour toi si tu aimes accueillir, expliquer, rassurer, même au téléphone ;
- C'est pour toi si tu es rigoureux : orthographe correcte, dossiers complets, délais tenus ;
- Ce n'est pas pour toi si tu cherches un métier uniquement dans le soin direct ou l'animation ;
- Ce n'est pas pour toi si tu veux rester seul sans voir de public ou sans écrire.
La commission regarde tes notes, ton assiduité et les appréciations de tes profs, mais aussi ton savoir-être et ta motivation. Un CV clair, une lettre écrite par toi, un projet qui montre que tu connais les débouchés : tout cela pèse. L'engagement associatif ou culturel est un plus, pas une obligation.
L'ESIC est d'abord une école et un CFA de l'informatique, du numérique et du commerce, avec des campus à Paris, Malakoff et Lyon. Le SP3S y est l'exception sociale : tu profites d'un suivi de proximité, avec un conseiller qui t'accompagne de la candidature jusqu'au contrat puis tout au long du parcours, dans une démarche qualité certifiée.
Aux portes ouvertes ou à l'entretien, pose des questions précises pour te décider :
- quel accompagnement pour trouver l'entreprise, et en combien de temps signer ;
- quels types d'employeurs ont pris des apprentis SP3S récemment ;
- comment se passe le suivi en entreprise quand le tuteur change ou s'absente ;
- quelle poursuite après le diplôme pour ceux qui visent une licence pro dans le social.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après12 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine27,5 h · bc 3 — politique de la structure et territoires en tête
Ta semaine
Environ 27 h 30 de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- BC 3 — Politique de la structure et territoires 7 h 30
- BC 2 — Projet et démarche qualité 4 h 30
- BC 4 — Gestion de la structure et du service 3 h
- Culture générale et expression 3 h
- Actions professionnelles 2 h
- Langue vivante étrangère 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Malakoffstudio autour de 565 € par mois
Vivre à Malakoff
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Malakoff.
- Résidence Porte de Vanves · 1,2 km · 422 € à 481 €
- Résidence Castagnary · 1,6 km · 417 €
- Résidence Vaugirard · 2,2 km · 423 € à 572 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 36939
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 36939
- Domaines
- santé, social, sport/santé (généralités) · santé, social, sport/travail social
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