BTS Services informatiques aux organisations en apprentissage, ESIC, Malakoff

Le BTS Services informatiques aux organisations prépare au poste de technicien qui fait tourner l'informatique d'une entreprise : applis, réseaux, postes, sécurité. Le début est commun, puis tu te spécialises.

• Applications web et mobiles
• Réseaux et serveurs
• Cybersécurité
• Support utilisateurs
• Gestion de parc
• Travail en équipe

Tu prépares l'une des deux options du diplôme :

• SLAM, solutions logicielles et applications métiers : tu développes des applications pour de vrais utilisateurs, tu les testes, les corriges et les documentes ;
• SISR, solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux : tu installes et administres serveurs, réseaux et postes, tu supervises et tu gères les incidents.

Dans les deux options, la cybersécurité est partout : droits d'accès, sauvegardes, mises à jour, bonnes pratiques. Même une petite entreprise sans spécialiste dédié a besoin de ça.

Après le BTS, tu peux travailler tout de suite comme technicien support, développeur junior ou administrateur systèmes et réseaux, ou continuer vers un bac + 3 en développement ou en infrastructures sécurisées.

Ici, pas de statut étudiant classique : tu signes un contrat d'apprentissage, tu deviens salarié et tu touches un salaire chaque mois. Tes frais de scolarité sont pris en charge par l'entreprise et son opérateur de compétences.

1. Tu candidates à l'ESIC et tu prépares ton projet : option dev ou infra, CV, premières pistes d'employeurs.
2. Un conseiller référent t'aide à chercher, à te présenter et à décrocher les entretiens.
3. Tu signes ton contrat avec l'entreprise : c'est ce contrat qui valide ton admission.
4. Tu alternes ensuite cours à Malakoff et missions en entreprise jusqu'au diplôme d'État de niveau bac + 2.

• 43 %du SMIC en 1re année de 18 à 20 ans
• 53 %du SMIC en 1re année de 21 à 25 ans

La rémunération dépend de ton âge et de l'année du contrat, en pourcentage du SMIC ou du minimum conventionnel s'il est plus favorable. Ton conseiller te calcule le montant exact pour ta situation.

L'ESIC présente un réseau d'entreprises qui accueillent ses alternants, du grand groupe à la PME. Pense large : service informatique interne, société de services, collectivité, association ou commerce qui a besoin de quelqu'un pour son parc et ses applis.

À l'école, tu travailles beaucoup en petits projets et en binôme : maquette d'appli, installation réseau, analyse d'incident, présentation devant les autres. C'est du concret, avec des outils pros.

En entreprise, tes missions grandissent avec toi. Au début tu observes et tu assists, puis on te confie de vraies tâches :

• aider les utilisateurs : comprendre la panne, expliquer sans jargon, suivre le ticket jusqu'au bout ;
• préparer et déployer : installer un poste, mettre à jour, tester une nouvelle version d'appli ;
• surveiller et sécuriser : vérifier sauvegardes, droits et journaux, appliquer les correctifs ;
• documenter : écrire la procédure pour que le suivant comprenne ce que tu as fait.

Ce qui fait la différence, c'est la rigueur : sauvegarder avant de toucher, tester après avoir modifié, noter ce que tu fais. Les entreprises le remarquent vite.

Tu n'as pas besoin d'être un crack du code en arrivant. Il faut surtout aimer comprendre et résoudre des problèmes, être à l'aise en anglais technique et accepter d'apprendre par la pratique, y compris quand ça plante.

• Tu aimes dépanner : chercher l'origine d'un bug ou d'une panne te motive au lieu de t'énerver.
• Tu es autonome et fiable : en entreprise, on compte sur toi pour être à l'heure et finir ce que tu commences.
• Tu sais expliquer : le support, c'est autant de la communication que de la technique.
• Tu acceptes le rythme alterné : changer d'univers chaque semaine demande de l'organisation.

Pour convaincre un employeur, montre ton projet professionnel simplement. Les étapes utiles :

1. Précise ton goût pour la formation et ton option visée, dev ou infra, avec un exemple concret.
2. Montre ce que tu as déjà fait : petit site, PC monté, aide informatique, stage ou job.
3. Cherche tôt et large, PME comprises, et prépare chaque entretien avec l'aide du conseiller.

Sur place, tu trouves un campus à taille humaine dédié à l'informatique et au commerce, avec une équipe disponible au quotidien. Passe à une journée portes ouvertes pour voir les salles, poser tes questions et rencontrer des alternants.