BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, École de biochimie et biologie, Paris

Tu ne soignes pas, tu ne fais pas de toilette, tu ne poses pas de perfusion. Ton rôle, c'est que l'aide arrive vraiment : tu reçois la demande, tu comprends la situation, tu montes le dossier et tu suis la réponse.

• Accueil des usagers
• Gestion des dossiers
• Démarche qualité
• Coordination d'équipe
• Gestion comptable
• Promotion de la structure

L'AFBB parle d'interlocuteur privilégié de l'usager. Concrètement, tu combines technique et relationnel pour des publics qui demandent un accompagnement, un service ou une prestation sociale.

• accueillir et informer les usagers et leurs familles, en face à face ou au téléphone ;
• analyser la demande et la relier à l'offre de services : aides, prestations, droits, structures ;
• instruire les dossiers pour faire délivrer ou percevoir une aide, puis suivre le versement ;
• travailler avec d'autres pros et des partenaires, et transmettre sans trahir la confidentialité ;
• participer au projet de la structure, à la qualité et même à son développement.

Ce BTS a été créé avec les services de la Sécurité sociale, rappelle l'école. Tu apprends donc très concrètement la protection sociale : qui protège qui, qui paie quoi, par quel guichet.

Tu travailles pour des organismes très différents : protection sociale, aide à la personne, services sanitaires et sociaux. Le point commun, c'est le papier qui change la vie : un dossier complet, à l'heure, bien suivi.

Ici tu prépares le BTS sous contrat d'apprentissage, sur deux ans. Tu es salarié d'une structure médico-sociale et tu alternes entre l'entreprise et le centre de formation de l'AFBB à Paris.

1. tu postules à l'AFBB avec ton dossier, un test et un entretien ;
2. en parallèle, tu cherches un employeur : association d'aide à domicile, mutuelle, caisse, établissement médico-social ;
3. quand un employeur dit oui, tu signes ton contrat et ta place est sécurisée ;
4. pendant deux ans, tu alternes cours et travail, avec des missions qui nourrissent tes dossiers d'examen ;
5. à la fin, tu passes le même BTS national que les étudiants en initial.

Retiens la règle de l'apprentissage : ce n'est pas un classement qui décide seul, c'est la signature du contrat. Les candidats sans contrat restent en attente. Commence tes candidatures dès l'hiver, ne fais pas tout reposer sur Parcoursup.

• 30 ansd'expérience en alternance santé et social
• 5 000déjà formés par l'école
• 1 500qui recrutent des alternants

L'AFBB annonce 1 500 entreprises partenaires et une trentaine d'enseignants venus du monde professionnel. Concrètement, cela veut dire des offres qui circulent, des conseils pour ton CV et tes entretiens, et des cours branchés sur ce que les employeurs attendent.

L'école affiche 85 % de diplômés en emploi ou en poursuite d'études dans les six mois. C'est une annonce de l'école, pas une statistique nationale, mais elle dit l'objectif : une formation pensée pour être embauchable tout de suite.

L'AFBB est un centre de formation d'apprentis privé, centré sur la santé, la biologie et le sanitaire et social. Tu y croises des futurs techniciens de laboratoire, des secrétaires médico-administratifs, des assistants de vie : tout le monde parle le même langage du soin.

• une école spécialiste santé-social, du CAP au bac + 4 ;
• une trentaine de formateurs issus du terrain, pas seulement des universitaires ;
• un autre BTS en alternance dans la même maison, la biologie médicale ;
• des formations voisines en secrétariat médical et aide à la personne.

Pour toi, cet environnement compte. Tes exemples de cours, tes intervenants, tes camarades viennent du même secteur que tes futurs employeurs. Tu apprends le vocabulaire des caisses, des établissements, des équipes soignantes.

Le travail ressemble à ton futur poste : beaucoup de cas concrets, de projets en groupe, d'actions professionnelles. Tu apprends à coordonner, à rédiger clair, à tenir un planning, à présenter une structure.

L'école demande des qualités simples et vérifiées en entretien : rigueur, organisation, communication écrite et orale, disponibilité, sens de la confidentialité. Si tu aimes l'ordre et le contact, tu pars avec un atout.

L'école accueille des bacs ST2S, des bacs généraux et certains bacs professionnels. Il faut au minimum un niveau bac. Ce qui compte, c'est que ton projet vise l'administratif du social, pas le soin direct.

• Rigueur
• Organisation
• Écoute
• Expression écrite
• Expression orale
• Confidentialité

• tu t'intéresses aux relations humaines et tu supportes les situations fragiles sans fuir ;
• tu connais un peu le secteur sanitaire et social, même par un stage, un bénévolat, une expérience familiale ;
• tu écris correctement et tu sais expliquer une démarche au téléphone comme par mail ;
• tu acceptes la part comptable et juridique : budgets, tableaux, règles, délais.

La sélection se fait sur dossier, test et entretien. L'entretien vérifie la cohérence de ton projet, ta motivation pour l'alternance et ta compréhension du métier décrit plus haut.

1. prépare un projet précis : quel type de structure, quel public, quelles missions en alternance ;
2. liste trois employeurs à contacter avant mars et appelle-les, ne reste pas derrière ton écran ;
3. entraîne-toi à raconter une expérience d'accueil ou d'aide, même courte, avec ce que tu en as appris ;
4. demande si tu peux être dispensé de culture générale ou de langue si tu as déjà un BTS ou un bac + 3.

Si tu as déjà un BTS ou un diplôme de niveau bac + 2 ou plus, l'école signale des dispenses possibles en culture générale et en langue. Pose la question au secrétariat avec ton relevé de notes.