BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, 3.14 Academy, Paris

En SP3S, tu fais le lien entre le public, ses droits et les partenaires de ta structure, et tu suis les dossiers jusqu'au bout.

• Accueillir et orienter des personnes âgées, des familles ou des usagers en difficulté, en face à face ou au téléphone ;
• Aider à monter des dossiers d'aide ou de prise en charge, puis suivre leur avancement ;
• Travailler avec les partenaires : services du département, caisses, associations, établissements de santé ;
• Participer aux projets du service : démarche qualité, prévention ou actions d'information ;
• Tenir la gestion courante : plannings, tableaux de suivi, courriers, comptes rendus.

En apprentissage, tu fais tout ça pour de vrai dès la première année. Ce que tu vois en cours sur les politiques sociales et la gestion ressert la semaine d'après dans ton service.

Tu alternes les périodes au centre et dans ta structure d'accueil. Au centre, tu travailles en petit groupe sur des cas concrets. En structure, tes missions grandissent avec toi.

1. Trouver une structure et signer un contrat d'apprentissage, avec l'accompagnement annoncé par l'école pour cette recherche ;
2. Alterner cours et structure pendant deux ans, avec un emploi du temps fixé à l'avance ;
3. Commencer par l'accueil et des dossiers simples, puis passer au suivi des prestations, aux projets et à la qualité ;
4. Être évalué des deux côtés : notes et actions professionnelles au centre, missions et posture en entreprise ;
5. Passer l'examen national du BTS à la fin des deux ans.

Comme tout apprenti, tu es salarié de ta structure. La formation est prise en charge par l'entreprise et son opérateur de compétences, et tu touches une rémunération tous les mois.

La formation attire des bacheliers venus de séries très différentes. D'après la fiche officielle, ce qui compte c'est la cohérence de ton projet : pourquoi le sanitaire et le social, et pourquoi en alternance maintenant.

• Écoute
• Organisation
• Rigueur
• Travail en équipe
• Discrétion

• Tu aimes le contact avec le public, même quand il est fragile, pressé ou inquiet ;
• Le travail administratif ne te rebute pas : dossiers, délais, tableaux, écrits soignés ;
• Tu es régulier et ponctuel, en cours comme en entreprise, car on compte sur toi ;
• Tu as déjà donné un coup de main : bénévolat, aide aux devoirs, baby-sitting, job d'accueil.

Ça coincera si tu détestes écrire, si tu veux faire uniquement du soin, ou si être salarié pendant tes études te stresse. L'alternance oblige à tenir deux rythmes à la fois.