BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, IGENSIA Alternance, Nanterre

Le SP3S ne forme ni infirmier ni éducateur. Il forme la personne qui fait tenir le service : accueillir, orienter, monter les dossiers, suivre les plannings, vérifier la qualité et faire circuler les infos entre usagers, familles et pros.

En alternance, tu vois vite la différence avec les cours seuls. Au CFA, tu apprends les règles et les outils. En entreprise, tu comprends pourquoi ils existent : un dossier incomplet bloque une aide, un planning mal tenu laisse une personne sans visite, un mot mal noté crée un malentendu.

Tes journées en structure tournent autour de quelques gestes simples, répétés jusqu'à devenir rigoureux :

• accueillir et écouter, en face à face ou au téléphone, sans juger et sans promettre ce que la structure ne peut pas faire ;
• constituer et suivre des dossiers : pièces demandées, relances, saisie, classement, respect des délais et de la confidentialité ;
• organiser le service : plannings d'intervention, comptes rendus, tableaux de suivi, transmission aux collègues et à la hiérarchie ;
• participer à un projet ou à la qualité : repérer ce qui coince, proposer un ajustement, vérifier qu'il est appliqué.

Au quotidien, tout tient à cinq réflexes :

• Écoute
• Discrétion
• Organisation
• Écriture claire
• Travail en équipe

Tu aimes le contact et tu préfères aider par l'organisation plutôt que par le soin : c'est le bon angle. Si tu imagines un métier seulement relationnel, sans dossiers ni tableurs, ce BTS va te décevoir.

En alternance, tu fais deux rentrées en même temps. Côté entreprise : horaires, badge, codes, tutrice ou tuteur. Côté CFA : classe, emploi du temps, devoirs. Tu dois prendre tes marques dans les deux mondes à la fois.

Chez Igensia, les BTS durent 24 mois pour environ 1 350 heures de cours, avec un rythme moyen de 3 jours par semaine en entreprise. Tu vas en cours seulement les semaines au centre : le reste du temps, tu es au travail et payé comme apprenti.

• 3 630apprenants formés en 2024
• 1 900entreprises partenaires en moyenne par an
• 85 %taux de réussite annoncé en 2024

Avec ces trois chiffres, l'école résume son modèle : beaucoup d'apprenants, beaucoup d'employeurs habitués à travailler avec elle, et un suivi individualisé en cours comme en entreprise. C'est une promesse d'accompagnement, pas une garantie de contrat.

Concrètement, dès ton admission, l'aide à la recherche d'entreprise suit des étapes précises :

1. Tu structures ton CV et ta lettre pour le sanitaire et social, pas un CV générique ;
2. Tu te prépares aux entretiens, avec les questions classiques des recruteurs du secteur ;
3. Tu accèdes au réseau d'entreprises partenaires du CFA, en plus de tes propres candidatures ;
4. Tu es suivi dans tes démarches jusqu'à la signature, puis pendant le contrat.

L'ordre compte : tu peux être admis au CFA et ne pas entrer en formation si tu ne signes pas. Cherche tôt, vise large et attends-toi aux premiers non.

Igensia Alternance est un établissement privé associatif qui ne fait que de l'alternance, du bac au bac+5. Il affiche 45 ans d'apprentissage et trois campus, dont celui de Paris installé à Nanterre. Pas de vie de lycée pour toi : pas d'internat, des classes d'apprentis et des formateurs souvent venus du terrain.

La pédagogie mise en avant mise sur les projets et la pratique : bosser en groupe sur des cas concrets, te situer dans des situations réelles, avec un suivi rapproché. Si tu as besoin d'un cadre très scolaire, avec beaucoup de cours magistraux, demande à voir une semaine type au CFA avant de choisir.

Deux points à connaître sur ce CFA :

• Il propose des admissions en deuxième année pour des étudiants déjà en BTS qui veulent changer d'établissement : ton groupe peut donc mélanger des parcours variés ;
• Il prépare aussi des Bachelors après le BTS, dans la gestion d'activité ou les ressources humaines, pour ceux qui veulent continuer vers l'encadrement.

Avant de candidater, pose ces questions en portes ouvertes ou par mail au service des admissions :

• Quel rythme exact pour le SP3S à Nanterre, jours en entreprise et jours au CFA ;
• Quels types de structures ont pris des apprentis SP3S l'an dernier et combien ont signé avant la rentrée ;
• Qui te suit en entreprise et à quelle fréquence, en cas de tension avec ton tuteur ;
• Comment se passent les examens blancs et le soutien si tu décroches dans une matière.