BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, CFA IFPC, Boucau

Un EHPAD, un service d'aide à domicile, une CPAM, un CCAS : tous ont besoin de quelqu'un qui organise. C'est ton poste. Tu accueilles le public, tu comprends la demande, tu montes le dossier et tu suis la prise en charge.

• accueillir et orienter les usagers et leurs familles, au guichet, au téléphone, en rendez-vous ;
• monter et suivre les dossiers : droits, devis, facturation, renouvellements, lien avec les financeurs ;
• organiser les prestations : plannings d'intervention, stocks et locaux, gestion du personnel de proximité ;
• suivre la qualité : enquêtes de satisfaction, signalements, procédures, travail avec l'équipe soignante ou sociale.

Ne te trompe pas de métier : ni toilette, ni soin, ni accompagnement éducatif au long cours. Ton rôle, c'est de faire le lien entre l'usager, les professionnels et l'administration.

• EHPAD
• Aide à domicile
• CCAS
• CPAM et mutuelles
• Associations
• Services à la personne

Ici, pas de cours à temps plein. Tu alternes des semaines au centre et des semaines en entreprise, avec un statut de salarié et un salaire d'apprenti. En structure, tu prends des responsabilités concrètes, avec un tuteur à côté de toi.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Ensuite, tu cherches un employeur dans le sanitaire ou le social, avec les offres et l'aide de l'école.
3. C'est la signature du contrat d'apprentissage qui valide ton entrée en formation.
4. Après, tu enchaînes cours à Boucau et missions en structure toute l'année.

En entreprise, on te confie vite des tâches utiles : accueil physique, dossiers à mettre à jour, réunions d'équipe à préparer, indicateurs qualité à suivre. C'est là que tu prends les réflexes que les cours ne donnent pas : discrétion, priorités, écrits professionnels.

• Tu travailles sur des cas réels : usagers, délais, contraintes budgétaires.
• On t'évalue autant sur ton savoir-être que sur tes notes : ponctualité, tenue, confidentialité.
• Tu te fais un réseau local, et ce réseau embauche souvent ses apprentis à la sortie.

L'IFPC est un établissement privé d'enseignement supérieur installé à Boucau, aux portes de Bayonne. Il ne fait que de l'alternance, du BTS au mastère, autour du commerce, de la communication et des ressources humaines, avec ce BTS SP3S pour le sanitaire et social.

• 150diplômés par an, annonce l'école
• 100 %des parcours en alternance
• 98 %d'insertion annoncée par l'école

L'école propose un suivi individualisé : aide pour trouver un employeur, suivi en entreprise, travail sur le savoir-être pro. Dans une petite structure, tes absences et tes difficultés se voient vite.

• Quel est le rythme exact entre semaines à l'école et semaines en entreprise pour ce BTS ?
• Comment l'école t'aide à trouver un employeur dans le social et la santé ?
• Qui est ton tuteur en entreprise et comment il te suit ?