BTS · Arras (62)
BTS Assurance, Lycée Gambetta-Carnot, Arras
GAMBETTA CARNOT · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS Assurance de Gambetta-Carnot : deux ans entre guichet, téléphone et terrain
À Arras, à la cité scolaire Gambetta-Carnot, ce BTS public en deux ans te forme au quotidien de l'assurance : accueillir un client, vendre un contrat, gérer un sinistre du premier appel jusqu'à l'indemnisation. Tu sors souvent du cours classique : travaux dirigés, une journée d'action pro chaque semaine et des stages en cabinet ou en entreprise. Si tu aimes parler, écrire et régler des problèmes concrets, viens le tester en immersion.
- 1 jour d'action pro par semaine
- 12 semaines de stage en 2 ans
- oral et écrit au cœur du métier
- immersion d'une journée possible
- anglais obligatoire
Fait pour toi si tu aimes le contact et les dossiers bien tenusun BTS de relation client avant tout
Le lycée est clair : ce BTS est fait si tu apprécies le contact et si tu es à l'aise pour communiquer. Tu écoutes des clients parfois stressés, tu expliques un contrat sans jargon, tu écris des courriers et des comptes rendus qui engagent l'entreprise.
Le reste compte autant que les notes. Le lycée attend de l'initiative, de la méthode et du travail en équipe, avec le sens des responsabilités, de l'ordre et le goût de l'effort. En assurance, un dossier mal suivi ou une pièce oubliée peut bloquer une indemnisation.
- Parler et convaincre au guichet, au téléphone ou en rendez-vous, même avec des gens mécontents
- Écrire correctement et résumer une situation par écrit, sans fautes qui brouillent le message
- Être organisé : suivre un dossier sur plusieurs semaines, relancer, classer, respecter les délais
- Travailler avec d'autres, en binôme en atelier comme en équipe en stage
Côté bac, le recrutement est large. Le lycée vise les bacheliers généraux et technologiques, notamment de STMG, mais aussi les bacheliers professionnels de commerce, vente ou gestion-administration avec un bon dossier. Pas besoin d'un profil scientifique : il faut un niveau écrit et oral solide et une vraie motivation pour les métiers de service.
Deux ans entre cours, journée terrain et stagesune journée d'action pro chaque semaine et trois stages
Tu apprends en cours et en travaux dirigés, avec beaucoup de mises en situation. Dès la première année, tu as une journée d'action par semaine pendant les deux ans : des cas proches du réel, la préparation des stages, les techniques de vente et de gestion.
- En début de formation : 2 semaines de stage pour découvrir le milieu pro, observer l'accueil et les dossiers simples
- En fin de première année : 5 semaines de stage pour prendre des tâches plus complètes, en relation client ou en gestion
- En cours de deuxième année : 5 semaines de stage pour monter en autonomie avant l'examen
- Tout au long des deux ans : 1 jour d'action par semaine, qui fait le lien entre ce que tu vois en cours et ce que tu fais en entreprise
Ces stages se font dans le monde pro de l'assurance. Le lycée cite les lieux habituels :
- Cabinets d'assurance
- Sièges d'assurance
- Sociétés de courtage
Choisis bien tes terrains : un cabinet montre l'accueil et la vente de proximité, un siège la gestion de masse des contrats et des sinistres, un courtier la comparaison d'offres entre compagnies. Varier les lieux sur les deux ans te fait voir le métier sous ces trois angles.
Ce que tu apprends vraiment : vendre, gérer, indemniserle droit et les techniques, mais surtout la relation client
La formation tient deux blocs ensemble. D'un côté, une connaissance approfondie de l'assurance : législation, réglementation, techniques des contrats de biens, de responsabilités, de personnes et de produits financiers. De l'autre, ton sens commercial et relationnel, demandé à l'embauche.
Concrètement, tu apprends à vendre un contrat habitation ou auto, à expliquer les garanties et les exclusions, puis à gérer un sinistre : prendre la déclaration au téléphone, vérifier les pièces, suivre l'expertise, expliquer les délais et le montant au client. Le tout en anglais aussi, la langue vivante obligatoire du BTS ici.
- Écouter et cadrer : un client qui appelle après un accident parle vite et oublie la moitié des infos, c'est à toi de poser les bonnes questions
- Écrire pour tracer : chaque appel et chaque décision laisse une trace écrite claire dans le dossier
- Argumenter sans agresser : refuser une prise en charge ou annoncer une franchise demande du tact et des bases juridiques
- Relancer et suivre : un sinistre vit plusieurs semaines, avec l'assuré, l'expert et parfois le réparateur
Le lycée prévoit aussi le cas où tu accroches : la première ou la seconde année peut se redoubler, selon les places disponibles. C'est un BTS qui demande de la régularité sur toute l'année.
À Gambetta-Carnot : tester avant de demanderune journée en immersion et des portes ouvertes fin janvier
La cité scolaire propose de venir voir avant de candidater. Tu peux demander une journée d'immersion en BTS Assurance : tu suis les cours, tu vois les ateliers de mise en situation, tu parles avec les étudiants. Le lycée met un formulaire de contact en ligne pour la demander.
La journée portes ouvertes postbac a lieu le samedi 24 janvier 2026, de 9 h à 16 h, avec stands, visites et présentations collectives. C'est le bon moment pour poser tes questions aux équipes et aux étudiants.
- Demande une immersion entre janvier et mars, quand les classes tournent à plein régime
- Viens aux portes ouvertes avec deux ou trois questions notées : à quoi ressemble la journée d'action hebdo, où partent les stagiaires, comment se prépare l'oral
- Soigne ton projet motivé : la commission regarde de près la connaissance des exigences du métier et la cohérence de ton projet, et le lycée note les participations aux portes ouvertes et aux immersions
Ici, on cherche des futurs professionnels de la relation client capables de tenir un dossier d'assurance de bout en bout. Si cette description te donne envie, teste-la une journée plutôt que de l'imaginer.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 27 % | 11 % | 41 % |
| Mathématiques + SES | 14 % | 7 % | 37 % |
| SES + LLCER | 10 % | 3 % | 39 % |
| SVT + SES | 7 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 32 % |
| Mathématiques + SVT | 5 % | 4 % | 30 % |
| SES + HLP | 5 % | — | 29 % |
| HGGSP + HLP | 4 % | — | 27 % |
Chiffres pour toutes les formations « Assurance » de France, bac 2025, sur 2 422 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 25 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. MOREL | 16 | 11,8 | 8,6 | 3,0 | 12,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP M. HAMON | 16 | 11,8 | 8,5 | 3,0 | 13,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme FERREIRA | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,9 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Histoire-Géographie M. BLANC | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,9 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A M. SIMON | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme ROUX | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,2 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique M. ORTEGA | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. NGUYEN | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. CARON | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. BERTIN
Depuis 2021Vœux -45 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 639 | 35 | 22 %* | 35 | 0 % |
| 2022 | 488 | 35 | 59 % | 80 | 0 % |
| 2023 | 577 | 33 | 73 % | 77 | 0 % |
| 2024 | 456 | 35 | 88 % | 74 | 0 % |
| 2025 | 349 | 35 | 63 % | 70 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?56 % poursuivent
Diplômés de « assurance » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après69 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Ta semaine30 h · culture professionnelle appliquée en tête
Ta semaine
Environ 30 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Culture professionnelle appliquée 6 h
- Gestion des sinistres 5 h
- Vente et développement commercial 5 h
- Ateliers de professionnalisation 3 h
- Culture générale et expression 3 h
- Langue vivante étrangère 3 h
- Relation client sinistres 3 h
- Accompagnement personnalisé 2 h
- Langue vivante 2 2 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Arrasstudio autour de 285 € par mois
Vivre à Arras
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Arras.
- Résidence Les Templiers · 1,2 km
- Résidence de la Citadelle · 1,2 km
- Résidence de l'Artois · 1,4 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38359
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38359
- Domaines
- banque, assurances, immobilier/assurances · économie, droit, politique/droit privé
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS Assurance, Lycée Gambetta-Carnot (Arras) : quel est le taux d'accès ?
- 63 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS Assurance, Lycée Gambetta-Carnot (Arras) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS Assurance, Lycée Gambetta-Carnot (Arras) : combien de candidats ?
- 349 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS Assurance, Lycée Gambetta-Carnot (Arras) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 22 % de bacheliers généraux, 50 % de technologiques, 28 % de professionnels.
- BTS Assurance, Lycée Gambetta-Carnot (Arras) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 11 % bien, 6 % assez bien, 83 % sans mention.
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