BTS · Arras (62)
BTS Assurance en apprentissage, Lycée Gambetta-Carnot, Arras
GAMBETTA CARNOT · public · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS Assurance en apprentissage à Gambetta-Carnot : le métier appris en agence
Tu aimes le contact, tu écris clairement et tu veux un diplôme qui mène vite à un métier ? À Arras, la cité Gambetta-Carnot propose le BTS Assurance en apprentissage : tu suis les cours au lycée et tu travailles chez un employeur qui te forme. Sur de vrais dossiers, tu apprends à conseiller, à expliquer un contrat et à régler un sinistre.
- conseiller au téléphone et en agence
- écrire clair et chiffrer juste
- salarié apprenti en entreprise
- jeux de rôle et travail en équipe
- immersion possible avant de candidater
Conseiller, expliquer, régler : ce que tu fais vraimentun contrat vendu, un client rassuré, un sinistre indemnisé
En assurance, tu vends une promesse : être là quand la voiture est percutée, quand le logement est inondé, quand la santé exige des soins. Ton travail, c’est de rendre cette promesse claire avant la signature, puis de la tenir après le sinistre.
- Accueil en agence
- Appel après sinistre
- Devis et contrat
- Suivi de dossier
- Règlement de sinistre
En cours, tu travailles sur des cas concrets : un jeune conducteur qui assure sa première voiture, une famille qui compare deux formules habitation, un assuré qui déclare un dégât des eaux. Tu apprends la législation et les techniques de l’assurance pour répondre à une question simple : que touche le client, quand, et à quelles conditions.
- écouter un client inquiet sans le perdre, reformuler sa demande et noter l’essentiel ;
- expliquer une garantie, une exclusion ou une franchise avec des mots simples ;
- chiffrer une cotisation et comparer des formules sans te tromper dans les chiffres ;
- suivre un dossier de sinistre, relancer, informer et clore proprement.
Au quotidien, tout tourne autour de la relation client. Le lycée insiste sur l’écrit et l’oral, l’ordre et la méthode. En assurance, une phrase floue ou un dossier mal rangé peut coûter cher, à l’assuré comme à l’entreprise.
L’apprentissage : tu apprends en classe, tu appliques en entreprisele contrat avec un employeur fait partie de l’admission
Ici, pas de parcours sans employeur. Tu prépares le même diplôme que les étudiants sous statut scolaire, mais tu alternes les périodes au lycée et en entreprise. En classe, tu décortiques les règles. En entreprise, tu traites de vrais appels, de vrais contrats et de vraies déclarations.
- Tu candidates sur Parcoursup pour le BTS Assurance en apprentissage de Gambetta-Carnot.
- Ensuite, tu démarchages des employeurs : agences d’assurance, cabinets de courtage, banques, services qui gèrent des contrats.
- Quand un employeur te retient, tu signes un contrat d’apprentissage : c’est lui qui valide ton entrée.
- Après, tu démarres l’alternance entre le lycée et l’entreprise, avec des missions qui grandissent au fil des mois.
Au début, tu observes et tu prépares : accueil, classement, pré-remplissage, écoute d’appels avec un tuteur. Puis tu prends des missions : recevoir un client, établir un devis habitation ou auto, ouvrir un dossier de sinistre, demander les pièces, expliquer la suite. Ton tuteur contrôle et signe tant que tu n’es pas autonome.
- un tuteur en entreprise qui te montre les gestes et relit tes écrits ;
- des dossiers réels qui donnent du sens aux règles vues en cours ;
- un rythme pro : délais, relances, discrétion sur des données sensibles ;
- un réseau local d’assureurs et de courtiers qui recrutent des apprentis.
L’apprentissage demande de l’organisation. Tu changes de lieu, d’interlocuteurs et d’outils. Ceux qui réussissent notent tout, préparent leurs appels et relisent leurs mails avant de les envoyer.
Fait pour toi si tu aimes le contact et la rigueurà l’aise à l’oral comme à l’écrit, méthodique, tenace
Le lycée ouvre ce BTS aux bacheliers généraux et technologiques, notamment STMG, ainsi qu’aux bacheliers professionnels du commerce, de la vente ou de la gestion qui ont un bon dossier. Le point commun attendu n’est pas une spécialité, c’est un profil : communicant, ordonné et prêt à travailler en équipe.
- Tu aimes parler aux gens, même quand ils sont stressés ou mécontents.
- Côté écrit, tu écris sans fautes gênantes et tu sais résumer une situation en quelques lignes.
- Tu es méthodique : dossiers rangés, délais notés, pièces vérifiées.
- La répétition ne te fait pas peur : relire un contrat, vérifier un calcul, relancer un dossier.
En classe, l’enseignement mêle cours et travaux dirigés. Tu t’entraînes à argumenter, à conduire un entretien et à présenter un dossier. Le lycée attend aussi de l’initiative et le sens des responsabilités : en agence, on te confie vite des informations personnelles et de l’argent.
Pour vérifier que ce quotidien te plaît, demande une immersion en BTS Assurance avant de candidater. Tu assisteras à une journée de cours et tu pourras poser des questions directes aux étudiants.
- Quelles missions confient les entreprises aux apprentis de première année ?
- Comment se passent les jeux de rôle et les entraînements aux entretiens clients ?
- Que faut-il travailler en français et en expression pour être à l’aise en agence ?
- Quels employeurs autour d’Arras prennent des apprentis en assurance ?
Le post-bac à Gambetta-Carnotune cité scolaire avec des BTS, des prépas et une immersion dédiée
Gambetta-Carnot est une cité scolaire : collège, lycée et formations post-bac partagent les mêmes lieux. En post-bac, tu croises des étudiants de BTS et de classes préparatoires, avec des équipes habituées à encadrer des débuts dans le supérieur.
- des immersions en BTS pour voir une vraie journée avant de choisir ;
- une journée portes ouvertes post-bac pour échanger avec les étudiants et les équipes ;
- un suivi rapproché en petits effectifs, avec des travaux dirigés et du travail d’équipe.
Concrètement, prépare ta visite avec une liste de questions sur l’alternance : recherche d’employeur, lien entre les cours et les missions, accompagnement du tuteur. C’est là que tu sauras si la formule par apprentissage te convient.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?69 % en emploi, dans la moyenne · 45 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après69 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Ta semaine30 h · culture professionnelle appliquée en tête
Ta semaine
Environ 30 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Culture professionnelle appliquée 6 h
- Gestion des sinistres 5 h
- Vente et développement commercial 5 h
- Ateliers de professionnalisation 3 h
- Culture générale et expression 3 h
- Langue vivante étrangère 3 h
- Relation client sinistres 3 h
- Accompagnement personnalisé 2 h
- Langue vivante 2 2 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Arrasstudio autour de 285 € par mois
Vivre à Arras
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Arras.
- Résidence Les Templiers · 1,2 km
- Résidence de la Citadelle · 1,2 km
- Résidence de l'Artois · 1,4 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38359
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38359
- Domaines
- banque, assurances, immobilier/assurances · économie, droit, politique/droit privé
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