Certificat de Spécialisation · Saint-Paul (974)
Assistance, conseil, vente à distance, Lycée Vue Belle, Saint-Paul
Lycée professionnel Vue Belle · public · sélectif · 1 an
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Présentation
CS vente à distance à Vue Belle : un an pour te mettre à l'aise au téléphone
Après un bac pro vente, tu sais vendre en magasin. Ce certificat de spécialisation d'un an au lycée Vue Belle t'apprend l'autre versant : conseiller et vendre à distance, au téléphone et sur écran. Promo de 15, entraînement intensif au casque et longue période en entreprise.
- un an après le bac pour te spécialiser
- promo de 15 élèves
- conseil et vente au téléphone
- recrute à La Réunion
- lycée public
Pourquoi un CS après ton bacune spécialité en un an, pensée pour les bacs pro de la vente
Ce CS vise d'abord les bacs pro commerce et vente. En 2025, 86 % des admis venaient de bac pro et 14 % de bac techno, aucun de bac général.
Ton bac t'a appris la vente en magasin. Ici, tu bosses la relation client à distance, un métier à part avec ses outils et ses réflexes.
- 15places dans la promo
- 104vœux en 2025
- 86 %d'admis venus de bac pro
- 100 %d'admis de l'académie de La Réunion
La formation est courte et resserrée. Tu restes au lycée, avec des profs de vente, mais tu travailles déjà comme un salarié de la relation client.
- Un métier précis en ligne de mire, avec très peu de cours généraux.
- Un entraînement à voix haute chaque jour, en conditions réelles.
- Beaucoup de temps en entreprise, sur de vrais appels.
Ce que tu apprends à faire au bout du filécouter, conseiller, vendre et gérer les réclamations à distance
Au téléphone, tu ne vois pas le client. Il faut être plus clair et plus rassurant qu'en magasin. C'est ce que tu travailles toute l'année.
- Accueil téléphonique
- Écoute active
- Conseil personnalisé
- Vente à distance
- Suivi client
- Réclamations
Tu apprends à décrocher et à conclure : te présenter, cerner le besoin en quelques questions, proposer la bonne offre, tout noter et relancer quand il faut.
- Mettre en confiance dès les premières secondes, avec une voix souriante et une attente bien gérée.
- Cibler vite le besoin, avec les bonnes questions et une reformulation pour vérifier.
- Conseiller sans forcer, répondre aux objections, puis proposer la vente ou un rendez-vous.
- Tracer chaque échange dans le fichier client, préparer le rappel et gérer les réclamations sans t'énerver.
Tu utilises casque, double écran et logiciel de gestion client, avec trame d'appel et temps chronométré. L'anglais te sert quand le client n'appelle pas en français, ce qui arrive dans les services à distance.
Comment se passe ton année à Vue Belleune promo resserrée, des cours très pratiques et des stages longs
Avec 15 places, la classe est trois fois plus petite qu'une terminale classique. Les profs te connaissent vite et corrigent un par un tes passages au téléphone.
- Au lycée, tu poses les bases de la relation à distance : voix, posture, script, prise de notes en écoutant.
- Puis tu enchaînes les simulations notées, appels entrants, sortants, réclamations et ventes avec objections.
- En entreprise, tu pratiques sur de vrais appels, avec objectifs et tuteur.
- De retour en classe, tu reprends les cas qui ont coincé en stage pour en faire des exercices.
- En fin d'année, tu tiens un poste seul, avec un vrai niveau d'autonomie.
Le CS alterne lycée et entreprise. En stage, tu découvres le rythme d'un plateau : appels enchaînés, pauses courtes, chiffres suivis de près. En classe, tu reprends les cas difficiles à tête reposée.
- Tu progresses vite si tu acceptes d'être enregistré et réécouté pour être corrigé.
- Côté voix, travaille le débit, les silences et les mots parasites.
- Note tes formules qui marchent, appel après appel, pour mieux les retenir.
Est-ce que c'est pour toiun CS pour ceux qui aiment le contact et ne craignent pas le téléphone
Le niveau demandé reste accessible : en 2025, les admis tournaient souvent autour de 10 à 11 de moyenne, avec ou sans mention assez bien. Ton goût du contact et ta régularité font la différence.
La commission regarde ta motivation et ton savoir-être : implication, autonomie et aisance à l'oral. Ta lettre doit montrer que tu connais déjà ce travail.
- Tu aimes parler à des inconnus, même après un premier refus.
- Face à un client énervé, tu restes calme et tu cherches une solution.
- La ponctualité et l'assiduité comptent, car un plateau ne tourne pas sans toi.
- Travailler sur écran toute la journée avec des objectifs ne te fait pas peur.
Si tu détestes le téléphone, si tu veux éviter l'oral ou si tu vises une année généraliste, ce CS n'est pas pour toi. Ici, tout tourne autour de la vente et du conseil à distance.
À la sortie, deux options : prendre un poste dans la relation client à distance ou continuer vers un BTS du commerce pour élargir. Dans les deux cas, tu raconteras en entretien tes vrais appels de l'année.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 10 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité Mathématiques Mme CARON | 16 | 11,8 | 8,3 | 3,1 | 13,5 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité Physique-chimie M. WALSH | 16 | 11,8 | 9,2 | 3,0 | 13,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie Mme HAMON | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,0 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Histoire-Géographie Mme FERREIRA | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A M. ORTEGA | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. GARNIER | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,6 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Enseignement scientifique M. SIMON | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. NGUYEN | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique M. BENALI | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,4 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux +82 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 57 | 15 | 70 %* | 39 | 0 % |
| 2022 | 86 | 15 | 85 % | 23 | 0 % |
| 2023 | 69 | 15 | 84 % | 31 | 0 % |
| 2024 | 64 | 15 | 82 % | 40 | 0 % |
| 2025 | 104 | 15 | 60 % | 44 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?52 % poursuivent
Diplômés de « assistance, conseil, vente a distance » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2020-2021.
Et après5 métiers cités
Et après Certificats de spécialisation et FCIL
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine27 h · enseignement technologique et professionnel en tête
Ta semaine
Environ 27 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 17 semaines de stage sur la formation.
- Anglais 3 h
- Enseignement technologique et professionnel 24 h
Grille annoncée par l'établissement sur sa fiche Parcoursup. Voir la fiche officielle
Vivre à Saint-Paul
Vivre à Saint-Paul
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Paul.
Le diplômebac + 1 · RNCP 38402
- Durée
- 1 an
- Niveau de sortie
- bac + 1
- Niveau de certification
- niveau 4
- Code RNCP
- 38402
- Domaines
- commerce, marketing, vente/grande distribution et petits commerces · commerce, marketing, vente/marketing, vente
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- CS Vente à distance, Lycée Vue Belle (Saint-Paul) : quel est le taux d'accès ?
- 60 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- CS Vente à distance, Lycée Vue Belle (Saint-Paul) : combien de places ?
- 15 places sur Parcoursup en 2025.
- CS Vente à distance, Lycée Vue Belle (Saint-Paul) : combien de candidats ?
- 104 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- CS Vente à distance, Lycée Vue Belle (Saint-Paul) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de technologiques, 86 % de professionnels.
- CS Vente à distance, Lycée Vue Belle (Saint-Paul) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 43 % assez bien, 57 % sans mention.
CS Vente à distance ailleurs3 en France · le plus proche à 1 416 km
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